分時(shí)度假“低成本逛遍全球”是誤導(dǎo)

市消保委：資金風(fēng)險(xiǎn)大、陷阱多，需謹(jǐn)慎購買

王珝

晚報(bào)訊

近期，市消保委接到的旅游類消費(fèi)投訴有所增多，其中有關(guān)分時(shí)度假合同履行難的問題成為新熱點(diǎn)。目前，市場上的分時(shí)度假呈現(xiàn)出炒作概念、制定霸王條款等新特點(diǎn)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益。市消保委建議市民謹(jǐn)慎購買該類產(chǎn)品，并看清合同，注意維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益。

陳小姐3年前花近2萬元購買了一家公司的分時(shí)度假產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，公司保證，陳小姐只要提前預(yù)訂，公司都能訂到酒店。今年，陳小姐想利用年休去歐洲旅游，于是致電該公司，要求預(yù)訂歐洲酒店客房。不料，公司回復(fù)說無法提供，要求改期。陳小姐表示，當(dāng)初購買該產(chǎn)品時(shí)，公司承諾只要會(huì)員一個(gè)電話，公司就能搞定旅游住宿，現(xiàn)在看來根本名不副實(shí)。

所謂分時(shí)度假，就是將度假酒店或度假村一個(gè)房間的使用權(quán)以周為單位分時(shí)段賣給多個(gè)消費(fèi)者，使用期限短則3年，長達(dá)30年。消費(fèi)者購買了一周的使用權(quán)后，即可每年或隔年在此享受一周的度假。消費(fèi)者還可以用自己購買的時(shí)段去交換同屬于一個(gè)交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的任何一家酒店或度假村的另一個(gè)時(shí)段，從而實(shí)現(xiàn)前往不同地方旅游住宿。但分時(shí)度假費(fèi)用昂貴，消費(fèi)者不但要一次性支付低則幾萬元、高則十幾萬元的價(jià)款，而且購買后每年還要交納一筆維護(hù)管理費(fèi)，每次交換時(shí)，還要支付一筆交換費(fèi)。

市消保委表示，關(guān)于分時(shí)度假的投訴目前呈現(xiàn)了一些新特點(diǎn)。比如商家通過鼓吹投資回報(bào)誘惑消費(fèi)者。有商家把分時(shí)度假說成是一種投資，宣稱消費(fèi)者除了自己享用外，還能夠通過先購買再轉(zhuǎn)售、賺取差價(jià)的方法，實(shí)現(xiàn)增值。還有些商家為了促銷，用

“低成本逛遍全球”等概念來誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者相信只要購買了分時(shí)度假產(chǎn)品，就能夠去世界各地旅游。最惡劣的則是通過制定霸王條款

“套牢”消費(fèi)者。分時(shí)度假合同中有不少 “免責(zé)”內(nèi)容，例如不代辦旅游證件、不提供導(dǎo)游翻譯等，更沒有酒店或度假村倒閉如何賠償?shù)臈l款。

市消保委提醒廣大消費(fèi)者，不要把分時(shí)度假與團(tuán)隊(duì)旅游相混淆，更不要將分時(shí)度假視為投資產(chǎn)品，分時(shí)度假也并非想去哪里就去哪里。此外，分時(shí)度假合同涉及金額高、期限長，期間消費(fèi)者要承擔(dān)經(jīng)營者倒閉破產(chǎn)、卷款潛逃的風(fēng)險(xiǎn)。就投訴來看，有商家事前夸大宣傳分時(shí)度假的功能，事后怠于履行合同義務(wù)，甚至出售產(chǎn)品后卷款潛逃、不知去向的情況時(shí)有發(fā)生。因此，消費(fèi)者購買一定要謹(jǐn)慎。