第一章成功的“病人”們

機場購物群

你能想象在機場大廳或者候機廳里擺著的奢侈品服飾是誰買的嗎？游客？闊佬？出國打工仔？如果是香水、配飾等數(shù)百元的小額物件，也許是。血拼意猶未盡，再補充一點貨色，也是常事。但如果是數(shù)萬元的套裝或衣服，就一定不是。因為機場的服飾比外面街市專賣店里的要貴出許多，而且款式也不是最新的，為何到那里去當冤大頭呢？

偏偏就有人甘愿當冤大頭——經(jīng)常飛來飛去的金領(lǐng)們。

最近碰到好幾個忙得沒時間睡覺、沒時間會友、沒時間見親人的高級經(jīng)理，一天從早到晚十幾個會，連吃魚翅、燕窩都毫無胃口。因為都是帶著任務去的，一頓鴻門宴吃得神經(jīng)緊張、臉部肌肉笑到酸痛，哪來閑情逸致品嘗佳肴？

于是被人問到一身名牌披掛哪里購得時，只好面色尷尬地說：“機場買的。等飛機還有20多分鐘，正好休息休息，逛逛商店。”

有些經(jīng)常商務旅行的空中飛人甚至很享受出差的時間，因為只有在飛機上，手機才是關(guān)機的，沒人打擾，可以靜下心來讀一讀書，或者好好睡一覺。只要沒有公務搔擾，連飛機顛簸都可以忽略不計。不過比起在飛機上還用筆記本辛勤耕作的忙人來說，他們已經(jīng)算是幸運的了。

為了高薪與高地位，一個人究竟愿意付出多少呢？

一周工作80個小時？每周飛行兩次？天天應付自己很討厭的人并且還要笑臉相迎？與喜歡當眾表演打情罵俏的男客戶演對手戲？陪酒……

或者像《欲望都市》的凱瑞和臺灣某女大學生一樣，陪男人睡覺或者親自到三陪小姐陣營里當臥底，一切以研究人文科學的名義。仿佛冠上了“研究”的帽子，這樣的行為就變得高尚起來了。就像是《魂斷藍橋》中，女主人公為了生存下去，等待戀人的回歸，不惜去出賣肉體就應該得到同情一樣。

與其尋找理由還不如坦坦蕩蕩地說出：我這樣做是為了得到成功，維持高雅的生活。就像金領(lǐng)們那樣，自豪地說：我忙得只好在候機時買衣服，但我很成功。

英國一個紀錄片中有個妓女就很坦蕩，她對著攝像頭自豪地說，我做妓女，是因為我熱愛性。據(jù)她的朋友介紹，她的確很享受性，她的前幾任丈夫都是因為滿足不了她的要求而提出了離婚。與前者比起來，至少她真誠。

當然，在機場購物的成功人士還沒有付出到這種地步。他們付出的只是時間、精力，或者還有一些親情和友情。

我有個同學，為了享受同窗之誼，十分踴躍地加了所有同學的MSN，跟他說話時卻發(fā)現(xiàn)他有一句沒一句的，而且常常是半天之后才反應一句：對不起，剛才接了一個電話，上午你說什么來著？幾次之后，許多人把他阻止了。因為屢次遇到這樣的事情，大家都覺得回復他沒有意思，不回復又不太禮貌，索性看不見他完事。

出差癥候群

年初到現(xiàn)在，我一直待在同一個城市里。日復一日在家-辦公室-餐館-超市的流水線上勞作，像只資深工蟻。很沒有出息的樣子。

之所以有這樣的失落，或許是因為前幾年平均每兩個月出差一次。去哪里，已經(jīng)不重要了。記憶猶新的是方便起見換上的利索的褲裝、安全起見調(diào)動的高度警惕、效率起見加速運轉(zhuǎn)的腦細胞。整個人像升級版的MSN6.0，功能強大。

沒到目的地時，狂打電話；到了目的地后，瘋狂見人；還喜歡玩點忙中添亂的刺激游戲，把密不透風的日程表再擰擰干，偷出一段空間見幾個私人朋友，如果再能用公費買單，就真正花無缺了。最后一天拉著行李箱登機的時候，終于可以松一口氣?；匚稁滋斓臎_鋒陷陣，感覺自己很“白領(lǐng)”。以“白領(lǐng)”之心度“金領(lǐng)”之腹的話，我的頂頭上司不知又是怎樣的感覺。他最常見的E-mail是向全公司通知他10天之內(nèi)的行程：8月1日18:00某航班，某酒店；8月3日20:00某航班，某酒店……一封E-mail，同時抄送若干目的地的員工，興師動眾。感覺上像是舊時貴妃娘娘要出來省親了。

賺了“省親”的榮譽不說，還可以撈到這樣的口實：Travel實在太多，忙得喘不過氣來。據(jù)說小超人李澤楷有一年搭乘飛機160多次，平均2天半就要飛一次。但我想他的心理和白領(lǐng)金領(lǐng)會有所不同，因為后者飛掉的是公司的錢，而他飛掉的是自己的錢。

但小超人一定不會因為心疼這點錢而不飛。飛來飛去，多大的動靜呀，滿世界人向他行注目禮，封他“小超人”的榮譽稱號。若是就此歇息，守著那一大堆錢過日子去了，還有誰知道他呢？

他還是他嗎？

疑心病

容易緊張的老板通常都有疑心病，把自己搞得神經(jīng)兮兮，把自己的下屬也搞得很緊張。

有個女老板喜歡工作到深夜，并且絲毫沒有時間意識，不管想到什么事，都會立刻給下屬發(fā)短信。我的朋友有幸收到過這種午夜短信，不是什么大不了的事，不過是告訴他第二天下午要開一個臨時會議，那時已是夜里12點半，我的朋友收到短信后，打了個呵欠就把手機放在一邊。結(jié)果2分鐘之后，又來了一條，再過2分鐘，又是一條。內(nèi)容都是“等你回復！”

沒有養(yǎng)成回復“收到”習慣的朋友只好發(fā)送了一條“收到”。他知道，否則女老板這一整夜都會持之以恒地“等你回復！”沒接到對方的收條，女老板會習慣性地懷疑：對方會不會沒收到？

自己開公司的小張則把公司所有雇員納入到“懷疑對象”的范疇，懷疑他們盜竊公司機密，懷疑他們虛假報賬，懷疑他們在外面另有兼職，懷疑他們正在為不久后的離職做準備……為了打消自己的疑慮，他采取了一種相互監(jiān)督的機制，并在公司設置了匿名信箱，鼓勵員工相互告發(fā)。

事實證明，他的懷疑只有最后一項被證實了。他公司的員工走的走，跳的跳，平均兩三個月就要換一批人。不知道究竟是員工的不忠導致了他的疑心病還是他的疑心病導致了員工的不忠。

遇到過太多磨難的人也很容易得疑心病。同事的媽媽，一個上過無數(shù)次商家促銷的當?shù)拇认榘⒁?，現(xiàn)在無論去哪里都要帶著自己的方便稱。最夸張的是，她甚至在買鏡子的時候，都要事先量好樣品鏡子的厚度，藉此防范商家以次充好。

還有的人喜歡懷疑自己。有個大公司的市場總監(jiān)，喜歡一遍又一遍地討論推廣的創(chuàng)意。他通常的會議流程是，第一天，討論出第一個創(chuàng)意；第二天，把第一天的工作全盤否定，推翻重來，討論出第二個創(chuàng)意；第三天，推翻第二天的，討論出一個不太成熟的第三個創(chuàng)意；第四天，對第二、第三個創(chuàng)意統(tǒng)統(tǒng)不滿，又重回第一個。往往是連續(xù)幾個通宵之后，最有價值的還是第一個通宵，之后的幾個都是白熬。

但他并不這樣想。因為如果不做這些無用功，他在第一個通宵之后，會懷疑自己是否沒有盡力，會懷疑同事是否在敷衍他，會懷疑這些創(chuàng)意是否只是地攤貨，然后就會連續(xù)幾夜失眠。與其一個人失眠，不如大家一起熬熬夜嘍。累到精疲力竭時，疑心病也就自然而然地衰亡了。因此對有些人來說，沒日沒夜的加班、開會，有時其實不是為了工作質(zhì)量，而是在與自己的疑心病抗衡。

社交強迫癥

結(jié)識新人、擴大人脈網(wǎng)絡，是職場精英社交生活的主要目的之一。

有位精英已經(jīng)總結(jié)出這樣的經(jīng)驗：“接過對方的名片，如果是和自己同行業(yè)的，并且是相同的工種，基本可以不必再相互浪費時間。趕快拜拜，另覓良友。”所謂良友，指的是同一個產(chǎn)業(yè)鏈上不同環(huán)節(jié)的朋友。比如IT產(chǎn)業(yè)，做技術(shù)開發(fā)的應該重點結(jié)交代表風險投資方的或者IT設備供應商之類的朋友，而做文藝的，就應該多認識藝術(shù)品代理商、展覽主辦方或者大收藏家之類的朋友。

如果每個人都有這般清醒的頭腦和如此明確的社交目的，中國的社交生活一定不會這么繁榮昌盛，因為這意味著人人都會有選擇地社交，和自己有關(guān)的，就社交一下，否則就拒絕社交。

然而實際情況是，就算你頭腦清醒目的明確，周遭卻少有同樣精準的社交場合供應。不管是行業(yè)聚會還是私人派對，你都能遇到從房產(chǎn)到醫(yī)療器械，從咨詢到燈具制造等五花八門的專業(yè)人士。偶爾遇到一個特別專業(yè)的行業(yè)聚會，來的又都是和自己同一個工種的戰(zhàn)友，相互提防都來不及，社什么交呀。

因此就有了一堆社交強迫癥患者。根據(jù)中國當下社交場合定位有欠清晰，社交人群分層不夠精準的特殊現(xiàn)狀，他們定下一道寧可錯殺一千，不可放過一個的社交原則，聚會無論大小，派對不管公私，酒水自理也好，有免費酒水供應也好，一律通吃。反正就是不能漏掉任何一個自己應該認識，或者最好認識的人。

甚至對某些人來說，去認識人，已經(jīng)成為一個重要的生活內(nèi)容。如今常?？梢耘龅?ldquo;天下誰人我不識”的神人。從楊振寧到上海市某區(qū)區(qū)長，從鞏俐到著名風投公司的總裁，沒有他不認識的。就算目前暫時拿不出對方的手機，也可以通過他們的小姨子、以前同事的老公或者他的一個哥們兒把對方找到。為了擁有這樣的榮耀，這些社交強迫癥患者對于各類社交場合的嗅覺靈敏度，比8萬人體育場外的黃牛們對于各類演出更勝一籌。

曾經(jīng)有位朋友受邀出席半商務半私人性質(zhì)的晚宴。不知何故，此事竟被他的一位同行打聽到了。因為了解到將有一位IT行業(yè)巨頭出席這個晚宴，同行央求他帶自己一起出席。盡管覺得此舉有些荒謬，并且對于晚宴主人來說也不夠禮貌，但在征得晚宴主人的同意后，這位朋友還是帶著同行去了?？伤€是很不理解：“他甚至都沒機會和巨頭說上一句話啊，只是換了名片而已。有什么用呢？”

有很大的用處。在以后的無數(shù)個社交場合中，一定會有這樣的傳言出現(xiàn)：他和那位IT行業(yè)巨頭很熟。對于社交強迫癥患者來說，這種榮譽也許就是最大的用處。

抱著傳真機休假

在國家單位工作時，并沒有感覺到休假的必要性，大概是因為工作壓力沒那么大，而且花在生活上的時間比較充裕吧。

這里提到的“生活”，無非是指看電視、和家人一起吃飯、逛街、散步等與工作無關(guān)的事。因為這些看似簡單的瑣事，在外企里，就成了神圣的私生活，就成了妙不可言的人生享受。

由于晚上七八點鐘下班是稀松平常的事，每天離開辦公室，照著街燈從城市這個角落的格子間竄到另一個角落的安樂窩時，已是心力憔悴。胡亂吃個晚飯，看個電視劇尾巴，心思漸漸模糊，然后夜半醒來關(guān)上一直開著的電視機。再一睜眼，已是上班時分。

當這樣的日子成為機械的重復時，休假的欲念會不可遏止地油然滋生，甚至已經(jīng)成為工作的原動力，就像馬戲團的猴子對零食的渴望一樣。

好不容易挨到休假時節(jié)，卻總是分身乏術(shù)。一個項目接一個項目，一個客戶接一個客戶……在這種緊要關(guān)頭抽身休假，是否會被認為缺乏工作責任心呢？這時，如果老板再不失時機地給點精神鼓勵，說不定就一時糊涂心生士為知己者死之念，或者誤以為公司會回饋這種義舉，于是休假就被無限期順延下去。

也有的公司干脆鼓勵員工放棄帶薪假期，條件是償以三倍日薪。一邊是休假，意味著花錢，一邊是工作一天，相當于工作三天，報酬可觀。痛苦的選擇。

如果后一種情況算是利誘，那么前一種情況可以稱作情逼。反正就算你休假得逞了，也不讓你干干脆脆無牽無掛。要么對公司有負疚感，要么對那高額日薪追悔不已。

在這樣的形勢下，總有一部分人向剝削者妥協(xié)，“主動”放棄自己休假的權(quán)利。也總有人有股革命的大無畏精神，任你利誘情逼，我自巋然不動，拍拍屁股走人。有位公關(guān)公司的女孩說的好：“誰離不開誰呀？你走了，公司照樣轉(zhuǎn)。”灑脫得不得了。她休假的時候，一定會把公司配的手機、筆記本電腦忘在公司里，就算有事找她，也是妄然。

其實她是個責任心極強的女孩，但她這樣做也有自己的原則：“我必須得有屬于自己的一段時間。”

然而也不是人人都能像她這般灑脫，尤其是在辦公室里身居要位的人。人一走，茶就涼，誰知道在休假時會有什么風波出現(xiàn)。這大概也是某些公司高層不休假的原因。不知道的人還以為他們兢兢業(yè)業(yè)呢。

有個公司的市場部經(jīng)理在休假前吩咐助手，一切事情等她回來再說，結(jié)果市場部在3周內(nèi)停止運行。但她也是個神人，居然在回來后把一切擺平，公司里一絲一毫的埋怨都沒有。

搞不定的人怎么辦呢？只好帶著手機、手提電腦、Palm一個都不能少，保證國際溝通24小時暢通無阻。有位凡事都要插手的經(jīng)理竟然還想帶著傳真機，以便在電腦出故障時，可以監(jiān)督各類文圖文件。

他那次是去尼泊爾登山。難以想象，他會怎樣背著傳真機去登山。

派對病人

有些人分不清楚工作、派對和生活三者間的關(guān)系。也許工作是為了生活和派對；生活必須有工作和派對；而派對是為了更好地工作和生活。

但這僅僅是也許而已。

派對病人才管不了什么“也許”不“也許”，只一味忙于落實自己的派對原則：不放過任何一個派對，不錯過任何一張不認識的面孔，不漏聽任何一句能證明自己在場的話。

這三個原則，落實起來遠非易事。

一是并非所有的派對都有邀約，尤其是跨行業(yè)的。這個問題，派對病人是這樣應對的：不怕不邀請，就怕不知道。只要知道有這么個派對，打聽到會有哪方面的人出席，城中朋友問上一圈，總有人認得其中一兩位吧。如果還未如愿，就朋友的朋友，朋友的同學、親屬、同行一起上。只要有一個突破口，請求順帶捎上自己，不就搞定了？

二是并非有時間認識所有的人。這個問題自然也難不倒派對病人。他們的絕招是，主次分明，兼顧其他。派對中那些眾星捧著的月亮們，是一定要去結(jié)識的。很可能見諸次日報端的“月亮”們，將是派對病人亮過相的最有力的證據(jù)。然后大月亮、小月亮、大星星、小星星依次拜訪，換張名片，說句Hello，再飛快地轉(zhuǎn)到下一位面前。

三是總有沒頭沒腦的話，總有不明所以的笑聲。但派對病人有“不恥下問”的謙虛品德。不管走到哪一堆人中間，總能聽到他們一邊附和著大笑，一邊提問：“哈哈，實在是太好笑了。你剛才說的是什么來著？”讓人欣慰的是，每次都有人愿意把剛才歡樂的根源重述一遍，并有把握讓派對病人再多笑一遍。

有時派對病人面對著一摞摞700張裝的名片盒時也會納悶：為什么每天見那么多人，卻又不記得其中任何一個人呢？

但這又有什么關(guān)系呢？Come on baby，lets go party！

怪人一籮筐

我們中國區(qū)總經(jīng)理很怪，白天談生意精刮老辣，晚上就像迷途的羔羊，躲在辦公室一角打電子游戲。除此之外，他還喜歡竄吧和夜里看房子。

說他“竄吧”，是因為他在一個酒吧的時間永遠不會超過1小時，通常是細水長流地打發(fā)完一杯酒就跑路了，跑到另一家去。他喜歡看房，主要是因為他熱愛房地產(chǎn)投資。一次陪客戶泡完吧后，他興致大發(fā)，拉著我們走街串巷看房產(chǎn)去，友情出演房產(chǎn)投資顧問。害得大家逛到凌晨3點才回家睡覺。有人抱怨：他沒家庭，就誤以為大家都沒有家庭。

這個脾氣，跟他的頂頭上司——歐洲總部國際部總裁很像。那家伙時常歐盟時間下午6點致電給他，時值北京時間凌晨1點，研究總部剛結(jié)束的會議上的指示。自己過歐洲時間，就誤以為全世界都過歐洲時間。

有個大公司部門主管給自己兒子過生日，請來爵士樂隊助興，結(jié)果兒子和自己的小朋友們對此不感興趣，跑到一邊玩過家家去了。主管挺失落，當場訓了兒子一頓，罵他不懂禮貌，兒子大哭著逃走。生日宴會淪為一場父子悲情戲。這個爸爸，自己喜歡爵士，就以為連嬰兒都喜歡。

不過宴會上還有一個怪人，是個私企老板。因為自己的兒子是小主人的幼兒園同學因而受邀。他意外地發(fā)現(xiàn)一個下屬也在場，于是蹭過去，開起現(xiàn)場會來，研討一個項目計劃，害得下屬捶胸頓足，后悔不該帶孩子來這個亂七八糟的鬼地方，白白加了一晚上班。有些老板就是這樣，在公司里當老板，回到家里還當老板，并且在餐桌上，在酒吧里，在派對上，甚至在衛(wèi)生間里，依然頤指氣使地做著老板。

家庭CEO

管人的人和被管的人講話的口氣是不一樣的。前者習慣了質(zhì)問緣由，出口就是：“到底怎么回事？”來勢洶洶。后者習慣了做出解釋：“這是因為……，不過……，但是……”，唯唯諾諾。

與一位品牌經(jīng)理吃飯，買單的時候沒送水果。看上去斯文秀麗的品牌經(jīng)理頓時沉下了臉：“為什么沒水果呢？為什么上次有呢？”直到把餐廳經(jīng)理叫來訓話并享受完免費水果后，方才罷休。然后對我笑著說：“倒不是貪這點便宜。要么有，要么沒有。一時有，一時沒有，這算什么呀？”有如對待她管轄的品牌，一瓶一罐都是標準化生產(chǎn)，質(zhì)量絕對穩(wěn)定。

寫字樓里的意念和語氣跟隨著主人來到餐館，來到酒吧，逛了商場，上了出租車，最后回到家里。寥寥幾個家庭成員，頓時分裂為管理者與被管理者兩個陣營。前者喜歡使用祈使句：放點音樂來聽吧，把房間收拾一下吧，做點辣的吃吧……后者習慣說：“好的”，然后快手快腳地做事，或者像個做錯事的孩子般閃爍其詞：“房間并不亂啊……，太辣了會不會好吃啊……”

有個自己開公司的女子說：“用慣了的語氣，很難改過來。”我絕對相信她并非有意對家人不敬，但她對家人常用的句式是：“老公，20分鐘后來接我。”“媽，為什么做菜老是鹽放得太多呢？說過多少次了！”聽上去像對司機講話，或者教訓一個屢教屢錯的員工。但沒辦法，長期處在管理狀態(tài)中，入戲太深，出不來了。

一山容不得二虎。一個家里也只能有一個CEO。如果碰巧另一個也是個針尖對麥芒的主兒，就只好一個董事長，一個CEO，每天坐下來開家庭會議，探討家庭發(fā)展的長遠規(guī)劃，探討每個人的職責權(quán)利的具體劃分。那具體的買洗燒等雞毛蒜皮的家務事到底由誰來做呢？實在不行，再外聘個基層的家庭成員算了。

說臟話的老板們

如果不是聽認識的人述說親身遭遇，我很難想象經(jīng)常在電視上出現(xiàn)的明星經(jīng)理人當中，竟有人有說臟話的愛好，盡管他們在公眾場合優(yōu)雅斯文。有的只是愛說標點符號類的臟話，當然比國罵要臟得多的那種，有的不僅愛用臟話抒情，還喜歡在教訓下屬的時候一邊罵一邊吐著臟字，比如：“你豬腦子啊”、“我×”之類。

有人因此辭了職，寧愿到薪水低一點的地方工作；適應能力強一點的，就把自己變成鴕鳥，聽到這些話時自動變成聾子；適應能力更強的，則主動迎合老板的這一興趣愛好，把自己也變成愛說臟話的人，算是“社交臟話”，就像錢鐘書在《圍城》里刻畫的八面玲瓏的校長高松年：他能對政治系的師生大談國際關(guān)系，能和文學系學生探討“詩歌是民族的靈魂”，和軍事教官談話，“他媽的”也會脫口而出，那教官驚喜地刮目相看，引為同道。

心理學家認為臟話和侮辱性的手勢能緩解人的激動情緒，這大概是為何大權(quán)在握的老板們肆無忌憚地享用這項福利的原因。但對于員工來說，這完全是一種精神暴力，在心理與精神層面被摧殘被凌辱——與此相對應的是，一般愛說臟話的老板給的工資比較高，或者活兒相對輕閑以及時間比較自由，否則誰會待得長久呢？

此外，老板說臟話的成本很低，而且在員工因此向人事部投訴時，老板也容易被公司偏袒，到最后肯定是下屬吃虧，丟卒保車吧。你指望靠老板用臟話罵你的錄音去法院告他，并索取精神損失費？沒戲。中國法律的規(guī)定是：因侵權(quán)致人精神損害，但未造成嚴重后果，受害人請求賠償精神損害的，一般不予支持，人民法院可以根據(jù)情形判令侵權(quán)人停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉。至于幾句臟話能否讓你受到“傷害”，就更是難以鑒定了。再說，臟話老板還可以挑釁你，受不了你走啊，我又沒有強留你！因此委屈全部都得由員工抗著，被老板的臟話罵了，要么默默地走，要么忍氣吞聲地留，反正被罵了就這么白被罵了。

我見過一個長相清秀的上海女孩忍受這種經(jīng)常的辱罵長達3年之久，她的精神支柱是這個老板很能干，跟著他能學到東西。幸運的是，她沒有學習他的臟話習慣。還有個年輕氣盛的市場部女專員勇敢地選擇了罵回去。在又一次被罵了“×，你怎么比豬還蠢”后，她不假思索地回應“你才比豬還蠢”，并當即決定：大不了老娘不干了。結(jié)果很有趣，被她罵的老板當場愣在那里，冷場了好一會兒才回過神來，并且沒有再為難她。大概覺得她“×，有種”吧。

儀式化生存

對于新近升任總經(jīng)理的張先生來說，每周的公司例會已經(jīng)不僅僅是會議那么簡單，它更像一場儀式。他會為這場儀式精心準備好萬寶龍的鋼筆，系得飽滿的領(lǐng)帶和練了一早上的帶命令口氣的語句。在氣氛肅穆的會議室里，在眾多又敬又怕的眼神里，這場儀式會讓他體驗到這個新職位給他帶來的額外的快感。

在張先生的感覺中，自己已經(jīng)當上總經(jīng)理這件事并不真實，儀式所帶來的眩暈與膨脹，滿足與尊嚴感才更真切。張先生的這種快感，應該和沐猴而冠的那只猴子的快樂有些類似吧。

對有些人來說，生活本身并不重要，生活的儀式才更重要。

不久前遇到一位以前的同事，她最近跳了槽。問她到何處高就，她甜甜地說：我會有一間自己的辦公室，下面有三四個人。至于這個新工作本身她是不是喜歡，新公司有什么過人之處，她并沒有提及?？梢韵胍?，她坐在自己的辦公室里，外面圍幾個下屬，就像一幅由她親自主演的劇照，演繹出她想象中的職場光圈。能夠按照這個劇照的樣子在職場打拼，是她的夢想，至于做的是什么事，這份工作自己喜歡不喜歡，這并不重要。

有個做生意的朋友每年都會去最近的寺廟燒香，并且在春節(jié)假期之后，在公司舉行一個小小的儀式，在財神面前供上一只烤乳豬，一些水果，一些甜點，希望公司新年大吉。他的這個習慣是幾年前養(yǎng)成的。據(jù)說那時他生意不順，聽從別人的建議，也搞了這么個儀式，結(jié)果那年真的時來運轉(zhuǎn)。

從此之后，他逢神便拜，哪怕是到了腳底按摩的店里，也會在人家設的香案前拜上一拜。對這種儀式的尊重，似乎已經(jīng)使他擁有了一種信念，他相信他的誠心一定會感動上蒼，保佑他財源滾滾。奇特的是，這種信念似乎已經(jīng)蔓延到其他方面，他好像真的比以前更有自信了，無論是在知識的把握、方向性的決策還是談判的技巧上。不知道這是上蒼賜給他的禮物還是信念帶來的副產(chǎn)品。

情人節(jié)，女朋友沒有收到愛情的禮物，跑來哭訴。雖然她的男朋友平時夠體貼，接她下班，分享她的快樂與煩惱，并且?guī)缀跛械拈e暇時間都和她在一起。但是這個傻小子忘了她不僅僅需要這些關(guān)愛，還需要一個儀式——來證明他對她的愛。

對這位女朋友來說，她的情人愛不愛她，她不確定。送花、送巧克力、送戒指之后，她才能確定。

得“忙”病的人

“忙”這個字，估計可以榮獲本世紀最庸俗字眼稱號。

因為無時、無地、無人不把它掛在嘴邊自娛自賞。辦公室的電話聲里，路人邂逅的閑談里，甚至嘈雜擁擠的菜場里，一片“忙”音。

大概這是一種成功的標榜，忙人總比閑人有前途吧；或者，是一種托辭，忙嘛，即使有照顧不周的地方，也請多包涵啦。

這其實是一種最沒有道理的邏輯。就拿和家人吃飯這件事來說吧，因為忙，不能吃；實際情況是跑到外面和客戶吃飯去了。同樣是吃飯，卻厚此薄彼。說到底還是心里有桿秤，輕重緩急，稱得毫厘不差，然后按次序排列在時間表上。不是忙，而是因為和家人吃飯沒有和客戶吃飯重要。僅此而已。

到了辦公室里，“忙”這個字就不僅僅是一種狀態(tài)，而成了一門技能。因為“不忙”或閑著是永遠不能被容忍的。

很多時候，辦公室里是真的忙：忙著打商務電話；忙著寫報告；忙著簽合同；忙著應付老板的各種突發(fā)奇想……

但總有不忙的時候呀，那時又怎么“忙”起來呢？

有個銷售經(jīng)理選擇煲電話粥，翻出電話簿，一個個打過去，談談八卦，調(diào)調(diào)感情，不時一陣陣嬌笑。美其名曰：與客戶聯(lián)絡感情。

我們的行政經(jīng)理喜歡設計表格，費用報銷呀、出差申請呀什么的。每當有新的格式傳過來，要我們更新時，一定是他閑著沒事干時的作品。

只有我們的總經(jīng)理，每天直挺挺坐在電腦前，不時敲幾下鍵盤，日理萬機的樣子，讓人敬畏不已。但有一天他也露了馬腳。

那是午飯時間，他一時興起，滿臉堆笑著問我們：“你們知道總公司的老總喜歡哪個中國女明星嗎？”

答案是“鞏俐”，是他和總經(jīng)理秘書網(wǎng)絡聊天時知道的。

對這個答案，大家并沒在意，但卻對獲得答案的手段興趣甚濃。

總算知道他“日理萬機”時，在做些什么了。

第四章陷入“公司政治”

E-mail大戰(zhàn)

以前有個同事無論大事小事都喜歡寫E-mail，哪怕被他E-mail的人就坐在正對面。他的理由是：如果當面說或者在電話里講，對方左耳聽右耳也許就忘了，許多事情從此死無對證。

寫成E-mail，白紙黑字，誰也賴不掉。他電腦里保留著自他懂得收發(fā)E-mail起的所有郵件，最早的一封是1996年的。每次換電腦，都要把這堆數(shù)以萬計的郵件搬到新家去。

自從E-mail作為正式文件形式被公司接納后，閱讀公司E-mail有時就成為一種額外的樂趣，甚至比朋友窮極無聊時群發(fā)的小游戲還有趣。

記憶深刻的一封E-mail來自我們的CEO，主題是：致本公司杰出的S/M團隊。所有人收到E-mail后都以為大老板心情甚佳，給大家開個玩笑。細看才知道，原來他的S/M是Sales和Marketing的縮寫。這還不算，當他發(fā)現(xiàn)大家都在偷笑時，竟然摸不著頭腦。直到后來逼問一個助理，才明白原來S/M另有深意。一個經(jīng)典公司八卦就此誕生：老板竟連S/M都不懂。

有的E-mail像彗星一樣，拖著長長的尾巴。一條一條看下去，也許就是一場如火如荼的戰(zhàn)爭。

收到過一封莫名其妙的郵件，一個平時連臉也不太熟的同事聲淚俱下陳述他的委屈：“親愛的全體同事，以下是我做這個項目的具體時間表，請各位明察。”下面是一張沒頭沒腦的時間表。這時突然看到屏幕旁的下拉滾軸顯示，這幾行字還僅僅是這封信的開始。

一封封讀下去，就像一篇長篇小說。原來他們的項目誤期了，客戶很生氣，不僅不準備付款，而且根本不打算再與他們合作了。第一封E-mail是客戶發(fā)給項目經(jīng)理的，彬彬有禮地陳述了拒絕付款的理由。項目經(jīng)理群發(fā)給小組成員，希望大家找出責任人。然后小組成員接二連三的回復，間中還有證人與證詞。后來有人在回復的時候，順帶抄送給了大老板。最后把責任落實在幾個一直沒有回復的人身上。其中一個被逼急了，于是寫了這樣一封信，抄送全公司員工，以示清白。

可別小看了E-mail功能中的抄送、暗送、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，簡單的幾個詞，里面大有玄機。他們有時比會議更曖昧，比八卦傳媒更辣手。記住，你所寫的每一個字，都將作為之后法庭中的證詞。

據(jù)微軟的一位員工說，他們設計的郵件產(chǎn)品，除了抄送、暗送、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，還有“不得抄送”、“不得暗送”、“不得轉(zhuǎn)送”甚至“不得回復”、“閱畢自行刪除”等功能。只是這些新武器還沒有被廣泛掌握?？磥?，若想打好下一場升級的E-mail戰(zhàn)爭，先要把郵件新功能研究透了再說。

斗爭的快感

三四十歲的鐵桿朋友聚在一起，偶爾會分享職場斗爭經(jīng)驗。大到頂頭上司因升職未遂跳了槽，自己是否應該跟著一起走，小到E-mail里一句有點怨氣的話，究竟應該怎樣措辭。

如果二十多歲時對類似的事情還會反感、畏懼、逃避的話，三四十歲的時候，越來越多的人更傾向于選擇重在參與的積極態(tài)度，或者至少是不求有功、但求無過的明哲保身的計策。

一位跳過四五次槽，終于在一家公司的銷售總監(jiān)職位上安頓下來的才俊說：現(xiàn)在我知道，哪里都有斗爭。你不跟別人斗，就會被別人斗。在“與其，不如”的原則下，他開始調(diào)動三十多年積累的全部生活經(jīng)驗，投入戰(zhàn)斗，并成功地粉碎了幾個想擠走他的陰謀。

參與過職場斗爭的副作用是，你會慢慢習慣于身陷這種爭斗，甚至開始享受斗爭的過程。

陶醉于不斷升級的斗爭技巧，就像武俠小說中剛出鞘的劍，沾了血后，從此見了血就容易興奮。如果說有的人把職場斗爭當成噩夢來做的話，還真的有人把它當做補藥來吃，越斗越來勁。

以前有位老前輩經(jīng)常掛在嘴邊的一句話是：I fight because Im right。言下之意是她是為正義而戰(zhàn)的。言下之意的言下之意是，如果和她處于同樣的情況而不斗爭的話，就是對真理和正義的背叛，是違背職業(yè)道德的。這是我聽到的對職場斗爭最崇高的詮釋。在她的辭典里，職場斗爭哪里是黑暗或者骯臟的，根本就是每個職業(yè)人神圣而不可褻瀆的天職。

對精力旺盛的聰明人來說，既然運氣不好，沒能生在成就拿破侖的戰(zhàn)爭年代，只好在職場上殺個痛快了。前幾天遇到的一位富商就是這種人。在做生化產(chǎn)品成功之后，他又大舉入侵房地產(chǎn)業(yè)、影視業(yè)，區(qū)區(qū)幾年，把競爭對手殺了個干干凈凈后，踏平了涉足的所有領(lǐng)域。如今又進入事業(yè)的平穩(wěn)期，沒那么多仗打了，他閑不下來，又插手妹妹的選婿風波，成功趕走了四五個妹妹找來的“小白臉”。

當下紅遍中國的易中天，講的題材雖然是三國，其實講的就是一部職場斗爭大全，難怪吸引了無數(shù)職場精英的追隨。只是斗爭高手曹操在戰(zhàn)斗間歇登臨碣石之際，還能有閑情逸致寫下“日月之行，若出其中。星漢燦爛，若出其里”的浪漫詩句。不知道是不是每個參與戰(zhàn)斗的人，都依然保有這種詩情畫意。

踢人游戲

一個同事悄無聲息離開了公司，因為跑到老板的老板那里去告老板的狀，結(jié)果直接被老板踢走了。她很委屈，因為大老板曾向她抱怨過對小老板的強烈不滿，并表示愿意直接和她溝通，幫她解決問題。但很顯然不是這種問題，是她搞錯了。

有個大學同學最近跳槽到一家貿(mào)易公司做市場推廣經(jīng)理，剛上任3個月就灰溜溜地離開了。因為他的老板很強硬，大事小事一手包攬，讓他淪落為事實上純粹的執(zhí)行者，或者，老板的高級秘書。不久前，公司認為他們的一個活動做得極其失敗，屬于嚴重失職。不幸的是，所有的人都以為我這位同學是全部的責任人，于是成了理所當然的替罪羊，只好引咎辭職。

哪里都有游戲規(guī)則。只要你想扮演這個角色，就要遵循這個規(guī)則。當然，你有權(quán)選擇不玩這個游戲，玩另外一個。

布拉德皮特主演的《秋日傳奇》里，他哥哥是個玩人類游戲規(guī)則的好手，善于擺平各種關(guān)系，包括家庭關(guān)系，于是成了議員。他自己適合自然選擇的游戲規(guī)則，熟諳弱肉強食的生存規(guī)律，所以他年輕時能殺熊，年老時就被熊殺了。他弟弟是個理想主義者，以為美好的理想意味著一切，結(jié)果是跑了老婆丟了性命?？梢姽庥欣硐氩焕頃?guī)則是行不通的，除非你不想要老婆也不想活太久。

只是，遵循或者駕馭一種游戲規(guī)則往往要付出一些代價，時間、精力就不說了，也許還有良心、正直，或者道德……個中得失，孰輕孰重，每個人都有自己的一桿度量衡。

黛安娜的死被部分人認為是一個政治事件而不單單是個車禍。我寧愿相信前者，寧愿相信她在這個政治游戲中被踢出了局。一個位高權(quán)重的女強人曾當著我的面評論她：她真是個笨女人。她以為婚姻是她的生活，其實她搞錯了，那只是她的職業(yè)。

我覺得，黛安娜很清楚那是個職業(yè)，她只是累了，不想再玩下去了。

馬屁有道

以前的一位同事最近忙著為他現(xiàn)在的老板介紹專打離婚官司的律師，因為他的老板在鬧離婚，而這位前同事又正好是法律系畢業(yè)的。

這件看上去合情合理的事在一些議論中變成了：他可真會拍老板的馬屁。

按這種議論的邏輯進行推理，可以得出如下結(jié)論：只要是為老板，或者任何比自己級別高的同事做工作以外的事，就是拍馬屁。

之所以會有人這么議論，是因為職場中溜須拍馬的事實在太多了，而且無論是中資還是外資機構(gòu)，政府還是皮包公司，只要有上下級存在的地方，馬屁就像苔蘚一樣無處不在地陰暗地生長著。更何況，在情商被一再強調(diào)的今天，稍有一點智商的人都能意識到馬屁對于潤滑人情的重要性。

當然，爭著去夸老板排出的氣體是香的之類的馬屁早就無法適應時代的需要，現(xiàn)在的水晶心肝玻璃人兒們，更愿意去迎合上司的良好感覺，比如用百米沖刺的一路小跑去執(zhí)行老板的微不足道的命令。有位新上任的老板最喜歡夸獎一位愛在辦公室里演示短跑速度的員工：你們看看人家，無論我叫他做任何事，他都是跑步去的。

雖然不善于跑短跑的員工得不到這位老板的青睞，但那位喜歡顯示短跑才能的愛將也很可能在別的老板那里坐冷板凳。

一位朋友有次提到，她的下屬，一個80年代出生的女孩，去日本出差，竟然打了個越洋長途回來，只是為了問她喜不喜歡吃一種膨化食品。她不喜歡。于是這個女孩給她帶了一種海苔味道的特色點心，此外還沒有忘記買一大盒巧克力，給同事分享。倒不是因為海苔點心不合口味，而是那個越洋長途，讓這位朋友不太舒服：“這個小孩兒太有心機了！”一個多余的電話，使得馬屁拍到了馬腿上。

如果那位短跑愛將在她手底下打工，沒準也會慘遭雪藏，理由是：“太夸張了吧，用得著跑步前進嘛，這個小孩兒太有心機了！”

然而據(jù)我所知，那位法律系的前同事一直是介紹離婚律師的熱心人，可能是離婚率越來越高的原因，他的免費服務對象從同事、客戶成功擴展到做清潔工作的阿姨。因此為老板免費服務，絕對是一種慣性。當然，這個舉動贏得了老板的青睞，那純屬意外的驚喜。遺憾的是這種青睞，應該沒有大到不加班也照樣升職的程度。

最辛苦的還要當屬短跑愛將。問題是，他是只在上司面前跑，還是在所有同事面前都跑；是在所有上司面前跑，還是有選擇地在少數(shù)幾位上司面前跑，這應該是道挺難的選擇題。萬一跑得不均勻，說不定還不如不跑。

不能拍的馬屁

有些沒寫在工作職責上的事兒，做做無妨。凡是有臺能上網(wǎng)的電腦的員工，誰會忙得連網(wǎng)上的新聞和熱門視頻都沒空看呢？

與其在網(wǎng)上磨洋工打發(fā)時間，不如利用它們做些疑似“拍馬屁”的事兒：比如給客戶打個贊揚電話，夸他的博客文采好；比如幫熱愛唱KTV的老板搜集一些新歌mp3，當然事先要研究他喜歡的風格，別忘了送頂“歌神”的高帽子；比如給即將離職的高管寫一首情深意切的十六行詩，歌功頌德之外不經(jīng)意間流露出依依不舍的情緒——誰知道人家是不是被挖走坐更高的職位了呢？

這些舉手投足之勞的小事兒——大部分屬于禮節(jié)性或是保姆性的，說得難聽點，是馬屁，是阿諛奉承，說得好聽些，是懂事，善解人意，甚至善良勤勞。難道不是嗎？作為公司員工，主動與客戶維系優(yōu)質(zhì)的關(guān)系；作為下屬，積極為上司分擔勞動密集型事務；作為同事，樂于在辦公室創(chuàng)建其樂融融的工作氛圍。如果業(yè)務能力相當，這樣的員工不升職，升誰的？

但職場上人與人之間的相處常常不是按照“你敬我一尺，我敬你一丈”的老法則來的。恰恰相反，你過于勤勞，就容易致使你的受益人懶惰；你過于善解人意，就會培養(yǎng)別人的貪得無厭。就像溺愛的母親和被寵壞了的兒子，當兒子終于犯下滔天大罪時，很難說清母親的過錯究竟占幾成。

例如“奉陪”的馬屁。偶爾的奉陪，誰都碰到過。海外的大領(lǐng)導來訪，陪形單影只的領(lǐng)導喝喝酒，聊聊閑話，陪客戶泡吧、吃宵夜。但若是叫你天天陪，夜夜陪，陪到一年到頭看不到家人，陪到愛人孩子怨聲載道，就要對“過度奉陪”亮紅燈了。這時候需要思考的是，減少“奉陪”的頻率甚至改變“奉陪”的習慣，究竟會給職業(yè)帶來多少損失？聰明的人應該根據(jù)自己的實際情況做出合理的取舍。

我自己的感覺是，不管是老板也好，同事也好，客戶也好，如果每隔一兩個月有一次聚會和私下交流，會對工作帶來積極的效果。如果交往過密，距離產(chǎn)生美的普遍規(guī)律同樣會應驗——尤其是出于奉迎的動機而過于頻繁地和領(lǐng)導混在一起，會讓精明的領(lǐng)導開心之余懷疑你的專業(yè)素質(zhì)。

對領(lǐng)導的錯誤決策也不能亂拍馬屁。委婉地提出自己的見解，哪怕是只立不破，并且白紙黑字寫在E-mail里是最好的方法。清朝的良臣遇到這種情況通常會在折子上寫“皇上圣明。臣以為……”也就是前一句拍著皇上的馬屁，后一句卻在闡明自己的不同意見——注意，他拍的是人的馬屁，而不是這個決定的馬屁。這個方法可以效仿。中國歷史上的大臣幾乎沒有不是馬屁精的，學一點皮毛，就夠受用一輩子了。

涉及幕后交易或違規(guī)操作的事，就更不能隨便迎合了。一些金融機構(gòu)的中層經(jīng)理常會面臨這樣的難題：大領(lǐng)導在手續(xù)不全的情況下明示或暗示他們放款，而簽字的卻是中層經(jīng)理。簽，還是不簽？很明顯，聽話的，或許容易升遷，但等到哪一天真的東窗事發(fā)，悔不當初已經(jīng)來不及了。這很像是進入一個職場賭局，高風險，高收益，很可能做10次都沒事，但一旦失手，全盤皆輸。我不是這樣的賭徒，但愿你也不是。

職業(yè)肢體

剛?cè)胄械臅r候，資格老的同事曾經(jīng)諄諄教導我要善于使用身體語言。

他舉的例子是，在阿諛奉承老板的時候，滿口贊美之詞自不必說，眼睛也一定要直視對方的眼神，充滿著由衷和坦然，老板才會有滿足感，日后也會對你多加關(guān)照。身體語言作為語言的補充，在此起到了畫龍點睛的作用。

在公司里，時間久了，越發(fā)感覺到身體語言已經(jīng)成為公司規(guī)則和禮儀的一部分。老板召喚時要“噌”一聲跳起，光速竄至老板桌前；老板苛責時應該善于擠動面部肌肉，作可憐狀，掉幾滴苦淚效果最佳。

如何“秀”出效果，是需要過硬的功夫的。要熟練而自然，仿佛古裝戲里的小太監(jiān)，在答應太后時，一定是兩袖連甩，彎身曲背，唱出一聲“喳”來，像天生的。走進老板的辦公室也是如此，老板讓座才能坐下，畢恭畢敬是當然的，活似《紅樓夢》里的葫蘆僧，對著賈雨村要“斜簽”著坐下。這才是“職業(yè)化”。

不過隨著越來越多的上司出自職場精英，對打工族而言，在身體語言方面的要求也越來越高。一個會計師事務所的朋友最近很苦惱，因為他們換了一個非常“職業(yè)”的上司，對老上司的那一套一下不適用了，甚至每次和新上司打交道，雖然能第一時間做出正常的身體反應，卻依然有心思被洞穿的感覺。上司常常會回應一個鷺鷥般的假笑，讓朋友轉(zhuǎn)身就倒吸一口冷氣——更不要談弄虛作假了，那是夜里都會做噩夢的。

朋友回家還覺得胸悶，而且看見老公不做家務，玩游戲正玩到興頭，便氣乎乎地連推他去做飯。他勉強應了幾聲，只好站起，將身一扭，響響地放了一個屁。

老板要送結(jié)婚禮金嗎？

請老板來參加自己的婚禮，該不該期望老板送一份不薄的禮金？我認識的一個老板因為兩手空空出席下屬的婚禮，而被這位下屬不無芥蒂地念叨了好幾年。

但出席過下屬婚禮而沒送禮金的上司們不必因此忐忑不安，他們的關(guān)系比較特殊，原來是朋友，之后又成了上下級，于是就有了誤解。發(fā)請柬的以為請了個朋友，收到請柬的則以為是下屬需要自己去撐場面，于是就把自己系上緞帶作為最大的禮金送過去了。至于禮金？你開玩笑吧，你不會真的想要吧。

就像我把人家列為私人朋友，而人家把我列為業(yè)內(nèi)同行一樣，有些時候，你真的很難分辨在別人心目中，你的首要角色是什么？是朋友？是客戶？是同學？還是見過面吃過飯泡過吧的陌生人？誰都希望自己在對方心中處于更優(yōu)先的地位，這多少有點像愛人之間的較量，最好你愛我多過我愛你。

對彼此關(guān)系的準確認識，有時通過禮金或禮物表達得更直白。你當他是朋友，過年封300元壓歲錢給他孩子，想不到他還回來的紅包里包了2000元，這并不意味著他比你慷慨，很可能是他首先把你看做客戶，希望在今后的生意合作中你能網(wǎng)開一面。這時，收到的紅包越厚，心理負擔就越沉重，根本像捧著燙手的山芋，完全得不到應有的愉悅感。也有人樂此不疲。我知道有銀行的人擺超級豪華的婚宴，請來一幫企業(yè)主“朋友”，大肆斂財。這時的禮金，“禮”的成分已經(jīng)越來越低了。

一個做外貿(mào)的朋友有一套禮物禮金哲學：不寒酸、不諂媚、不忌諱。舉個例子，去朋友家吃晚飯，明明自己家里有瓶好酒，他偏偏要另買一瓶帶著，原因在于自己家里的那瓶太貴太高調(diào)，有“諂媚”之嫌。套用他的哲學，婚禮中的空手老板至少有一點點“寒酸”了，就算完全以老板的身份出席，哪怕買張賀卡寫上“祝結(jié)婚之后好好工作，天天向上”給下屬也算份心意啊。

我參加婚宴時多次碰到老板出席的情況，大部分老板很拎得清，直爽的老板會說：“等會兒我要致個辭，不過請我來應該就為這個吧。”——不要對這樣的老板抱有禮金的幻想。謙遜的老板會說：“我很高興受邀，我同事今天真帥，真為他高興。”——他有可能會按市價一般朋友行情包紅包。

西方老板這時應該比東方老板更占便宜些，如果尊重西方風俗，他們送份表心意的禮物即可，而心意不是用錢來衡量的。但這個論斷被我一個嫁了德國人的女友否定，她說，就算送禮物，也得分清價值輕重的，老外才不是傻子呢。綜上所述，如果你想在出席自己婚禮的老板身上收獲更多的喜悅，就要盡可能多的降低對他們的期望。

我周圍有一對多年的朋友剛剛鬧翻。他們從同行開始，成了有生意往來的朋友，再成為投資人與職業(yè)經(jīng)理人的合作伙伴。逢年過節(jié)，經(jīng)理人總給投資人送上隆重的禮物，并且把他的家人也照顧得很周到。數(shù)年之后，經(jīng)理人跳了槽，還帶走了相當多的資源和公司機密，兩人從此翻了臉。這位投資人不是那種兩手空空出席同事婚禮的老板，可以說他不僅得體，甚至相當慷慨。

但可惜的是，也許他把對方視為兩肋插刀的朋友，但對方卻一直把他當成工作中的上級而已。他們和上文提到的上下級朋友剛好相反，就算這位老板兩手空空出席下級朋友的婚禮，相信他的下級朋友也絕不會有一句怨言。

被公司查賬？

一位在美國企業(yè)任中國區(qū)高管的友人說，如果公司財務拿著他的報銷資料跑過來問他：請問您這張發(fā)票是怎么回事？至少在他的想象中，他會一個巴掌扇過去，然后回問：這輪得到你來問嗎？然后，積極準備辭職跳槽。因為這件事已經(jīng)證明，他不再被公司管理層信任，或者，他不再被公司管理層的一部分信任。

扇人家一巴掌，是因為事關(guān)榮譽和尊嚴。在他看來，作為高管，只要在預算范圍內(nèi)，他有權(quán)力支配一些費用，包括把它們使用到灰色地帶。那么如果在一項名為“去香港出差”的商務旅行報銷中，赫然出現(xiàn)了一張“上海-烏魯木齊”的機票，而被財務合理質(zhì)疑呢？他的答案是，如果財務禮貌地問他：請問您這張發(fā)票是不是貼錯了？他會欣然接受，然后做適當彌補。可見在保全面子的前提下，大多數(shù)人還是愿意做個真善美的人。

我的另一位CEO朋友對此有著類似的見解，但是在他去美國出差的時候，發(fā)現(xiàn)他的老板，一位美國老頭，對財務人員相當?shù)闹t卑。在一個午休時間，財務居然當著中國同事的面問這個老頭，你出差的報銷超標了。而老頭至少在表面上顯得無所謂，盡管當著中國下屬的面。他很有禮貌地回答財務：等會兒我來找你。好像只是在應對一個普通的客戶。

不過在報賬這件事情上，好像的確是中國人比西方人更開放，而國營企業(yè)又比外資企業(yè)更開放。我以前有位亞太區(qū)美籍華人高管，和她一起坐出租車時，她一直堅持由她來付款，并且會隨手掏出一支筆來，在發(fā)票上寫清起點與終點。當然她也抱怨：這可惡的財務制度，煩死人了。而且自從公司削減預算后，她來上海就再也不請我們吃飯了，這筆賬當然也被她算在公司頭上：你們不要怪我，公司越來越摳門了。

相比之下，國營企業(yè)的高管報銷余地之大，令人咋舌。有位國企副經(jīng)理全家的生活日用品開銷都是由公司進行買單的，報銷理由是：辦公用品，辦公用品里包含嬰兒奶粉、紙尿布、避孕套等若干項目。不過這家不識相的超市突然有一天發(fā)票改成機器打印了，各項明細赫然在列，害得國企副經(jīng)理只好選擇離家很遠的另一家超市。

最近一位一起吃過飯的成功人士不體面地離職了，原因很離譜，說他貪污了一臺筆記本電腦，這個結(jié)論據(jù)說也是查賬的結(jié)果。有人很精辟地評論：公司想保你，貪污一輛法拉利也沒事，不想保你，多拿一支圓珠筆都是道德污點。這大概是比賬目本身更重要的一本賬吧。

誰的眼睛更美？

那是拍一個電視廣告，需要一位女模特。兩位女主角候選人各有千秋，難分伯仲。市場部經(jīng)理欣賞眼睛小的那個，認為她長得比較國際化，眼神很性感；銷售部經(jīng)理認為另一個的眼睛更嫵媚，富有女人味。

這個始于個人偏好的差異演繹成業(yè)務的爭執(zhí)，最終導致了一場你死我亡的戰(zhàn)爭。小眼睛獲得了最終勝利，嫵媚眼睛一方辭了職，離開了公司。后者在戰(zhàn)爭當中，也曾爭取過民心，希望獲得支持。無奈大多數(shù)職員并沒有明顯地感覺到兩種選擇間的差異，皆是無可無不可的態(tài)度。大概連大老板也是這樣的意見，因此在戰(zhàn)爭中一直保持緘默，任憑麾下兩員大將刀鋒劍影干戈不斷。勝利者市場部經(jīng)理不久獲得了提升，兼任銷售部經(jīng)理。

其實，最終的贏者是誰，甚至為什么得勝，這些都不重要。重要的是，既然參與了這個游戲，就要遵從這個規(guī)則，除非你不想玩。不玩的代價是，對自己的意見保持緘默，或者違背自己的意志，信口雌黃。后者是件難事，但中國人世世代代都是這么過來的，經(jīng)驗積累豐厚，因此也不算什么大事。一個朋友有句名言：管他什么審美觀，只要付給我薪水，要我說梵高的畫是垃圾也行。

總有異數(shù)，讓人心底涌起莫名的感動。就在那個會議上，除了這兩員大將各執(zhí)一辭之外，會場上死一般寂靜。這時，大老板的秘書拿著一疊傳真走進來，看著兩幅巨大的照片爽朗地笑起來：“就是她們呀。都很一般呀。”我想起《皇帝的新衣》里那個童音“他什么也沒穿呀。”

她的余音引起一串肺腑的笑聲和兩張鐵青的臉。只是那兩張臉已經(jīng)扭曲得變了形，而她的聲音卻清脆如歌，揮之不去。

說真話很難

老板吩咐秘書通知中層經(jīng)理開會，并特意囑咐不要遲到。結(jié)果，經(jīng)理們從城市的四面八方準時趕到，偏偏老板遲到50分鐘，害得大家一頓惡等，一肚子火氣不免向秘書發(fā)射，埋怨她至少不該一再強調(diào)“準時”。

哪知道秘書——一個21歲的女孩竟理直氣壯地反擊：“他只是讓我通知你們‘準時’趕來，并沒有讓我通知‘他要遲到。’”搞得大家一陣錯愕。

錯愕的原因是，誰都知道是怎么回事，但誰也沒想到會有人說出來。

職場中類似的事真是俯拾皆是。常看“宮廷”電視連續(xù)劇的人一定明白臣子的苦楚，有些事情，比如主子失誤造成的損失，比如派系間明爭暗斗產(chǎn)生的惡果，是不便說出來的。所謂槍打出頭鳥，即使大家想得都是一樣的，也是誰先說出來誰倒霉。這種規(guī)律，放在現(xiàn)代職場中也一樣。

記得有一次我的老板頂風作案，把已經(jīng)被他的直接上司否定了的項目拿回來，讓我們暗箱操作。大老板來督查業(yè)務時，窺出蛛絲馬跡，卻苦無證據(jù)。于是把我們叫過來一個個詢問。在沒有沉默權(quán)的情況下，所有的人都昧著良心說了“沒有”。大老板只好悻悻而歸。

好在這個項目最終獲得了勝利。被蒙昧的良心終于換來了些許價值，雖然廉價，也算值吧。

反過來想想，那位直言老板“遲到”的秘書為何偏偏不遵守這種職場規(guī)則呢？想來原因有二：一是她無畏于直言的損失，大不了丟了這份工作，又怎么樣呢？二是她的良心比較昂貴，和蒙昧良心的預期價值交換，不值得。

自己的良心比別人的貧賤，這總是件讓人不快的事。不過我突然想起孔乙己的邏輯“竊書不能算偷”，以此類推，職場中的良心，也不算是良心吧。然后就又重新獲取了心理平衡。

“政治”來了

現(xiàn)在就連在校的大學生都懂得深沉地說一句：“就算是外企里也總有公司政治啦！”然后做出一個莫測高深的笑容，好像備受公司政治折磨的樣子。

公司里幾乎沒有人喜歡這樣一驚一乍的員工。因為公司政治就像空氣，無處不在。這個時候跳出來大叫：這個公司里有政治，并不能像《皇帝的新衣》里的孩子一樣，取得令人喜愛的效果。

有政治又怎么樣？有政治就意味著傍上一根高枝從此就不需要干活了嗎？有政治就意味著如果上面沒人罩著，你就算做牛做馬也沒人會賞識了嗎？有政治就意味著你的所有勞動成果總會被無情的剝奪，因此索性悲觀厭世，從此袖手旁觀，自暴自棄嗎？

曾經(jīng)有兩個實習生一起來我們公司實習。一個懂政治，一個不懂。于是“懂政治”小姐每天忙于和經(jīng)理溝通，并且把容易出成績又輕松的活先挑了，急急地去邀功，剩下一些粗活累活全扔給不懂政治那位。只是“不懂政治”小姐雖然對政治一竅不通，也并非傻子。她任勞任怨把粗活干完后，又加班加點做一點自己想做的細活。有句很“政治”的話叫什么來著？群眾的眼睛是雪亮的。她們的實習結(jié)束后，當經(jīng)理征詢所有人的意見時，沒人喜歡那位“懂政治”小姐，而是把“不懂政治”小姐留了下來。

所以“懂政治”小姐并非真的懂政治。她的所作所為其實是犯了政治的大忌，得罪了最不該得罪的“群眾基礎”。而以后的事情表明，“不懂政治”小姐其實并非真的不懂政治。只是她不愿意顯得很懂政治，并且不愿意讓自己的意愿和行為被“政治”左右。

其實在很多領(lǐng)域里，生存的道理也是一樣的。武林高手所謂的“無招勝有招”，在職場里也同樣是一條金律。管它什么政治不政治，踏踏實實做事，真真誠誠做人，有時反而是致勝法寶。

最近又遇到一個實習生，聰明賣力并且毫無怨言。有意思的是，她竟然是政治系的。我很好奇地問她：“你為什么會讀這個系呢？”她笑道：“我喜歡政治。政治是一種力量，運用得好，比其他任何一種力量都要大。”

她才剛剛20歲。盡管不是很了解她，但她已經(jīng)是所有“懂政治”的人中，比較讓人刮目相看的一位了。

向利葵

曾經(jīng)位高權(quán)重的女朋友回憶起一位男下屬前來求職的情景，顯得有些惆悵。那是個眉清目秀的男孩，穿得整齊干凈。他們坐在初夏傍晚餐廳的外院里。

聊著聊著，男孩突然說了一句：你聞見空氣里的槐花味道了嗎？女強人頓時被擊中：多久沒有男人這么對我說話了？于是平時比男人還要理性的女強人瞬間被麻醉，招聘了這位男可人。幾年不到，男孩已爬到和她差不多的位置。當然，再也不跟她探討槐花的氣味了，而是改成和他們共同的女上司探討了。

現(xiàn)在這位女朋友回憶起那天的槐花香時，有點黯然。原來人家不是因為愛慕她才愛屋及烏愛上這槐花的，人家分明是有求于她，才借槐花賄賂給她一個心靈SPA的。

對某些呼風喚雨的中年女人，還有什么武器比初夏傍晚空氣里的槐花香更有殺傷力呢？只可惜這種讓人如沐春風的槐花香，承載了太