事件：市民王先生反映，他上個月在國美電器寶安店買了一臺價格為3300元的電腦，這臺電腦注明可以享受家電下鄉(xiāng)的國家補貼政策，王先生因此能夠獲得原價13%作為補償。購買電腦時國美的工作人員告知，他應(yīng)該回戶口所在地的財政部門領(lǐng)取補貼，但是他返回老家湛江后，當?shù)刎斦块T卻說在哪買就在哪里拿補貼。他感覺自己像皮球一樣被推來推去，而早應(yīng)該落實的補貼仍杳無音訊。

記者跑腿：前日，南都記者電話聯(lián)系上正在湛江老家的王先生。已經(jīng)連續(xù)吃了兩次閉門羹的王先生氣不打一處來，“深圳那邊讓我回老家，這邊又把我推回深圳，這家電下鄉(xiāng)給補貼到底是惠民政策，還是勞民政策？”為了討要應(yīng)得的補貼，他先后拜訪了國美家電、深圳財政委員會和湛江市財政局，但是幾方都各執(zhí)一詞，至今尚無定論，現(xiàn)在補貼究竟該由誰來給，竟成為了懸而不決的謎團。

對于王先生的遭遇，國美家電寶安店的工作人員稱，公司是完全按照國家相關(guān)政策來操作家電下鄉(xiāng)補貼的，任何持農(nóng)村戶口購買享受補貼產(chǎn)品的市民，都必須先去總臺處登記，然后回到原籍地領(lǐng)取補貼，國美的做法沒有任何違規(guī)之處。

湛江市財政局的王科長則稱，他們確實受理過王先生的投訴，但他們認為，根據(jù)廣東省的規(guī)定，應(yīng)該由網(wǎng)點代為補貼并且進行現(xiàn)場結(jié)算。他認為國美寶安店或有工作失誤嫌疑。

深圳市財政委員會工貿(mào)發(fā)展處李處長告訴南都記者，廣東省內(nèi)其他城市的農(nóng)民在購買家電時，確實只需要在銷售網(wǎng)點工作人員的指導(dǎo)下，現(xiàn)場填寫《廣東省家電下鄉(xiāng)財政補貼資金申領(lǐng)表》后，按照國家規(guī)定的百分比付款就行，即農(nóng)民在購買產(chǎn)品的同時享受補貼。但深圳是個特例，由于深圳并沒有農(nóng)村，沒有按照其他城市的做法進行補貼，而是統(tǒng)一按照省里規(guī)定必須回到原籍地進行領(lǐng)取。李處長透露，目前已經(jīng)接到很多市民對領(lǐng)補貼不方便的投訴，他們也正在同省里協(xié)調(diào)，希望盡快能給市民一個滿意答復(fù)。

結(jié)果：家電下鄉(xiāng)補貼究竟到哪家領(lǐng)，仍無明確的說法，南都記者撥打負責(zé)國家家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)的客服電話，終于獲得準確答案———應(yīng)該由戶籍所在地進行補貼，消費者可在深圳的消費網(wǎng)點辦理補貼手續(xù)，然后回原籍地財政部門申請，補貼錢款將在15個工作日打到其提供的賬戶上。南都記者隨后再次致電湛江市財政局，對方表示已經(jīng)同意了王先生的補貼請求，目前正在走流程，爭取讓王先生盡快拿到補貼。

■ 跑腿路

莫讓惠民政策勞民

家電下鄉(xiāng)補貼該去哪里領(lǐng)，幾方說法不一。南都記者亦感無奈，只好撥打國家家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)的客服電話，這才弄清情況。只是苦了王先生，為這 300多元兩地奔波，恐怕路費都已超過補貼，還不算賠上的精力，難怪要感嘆——— 這到底是惠民政策還是勞民政策？家電下鄉(xiāng)補貼政策本是政府好意，但配套政策未能到位也是硬傷。深圳市財政委員會工貿(mào)發(fā)展處李處長透露，他們也未收到關(guān)于深圳補貼必須回原籍地領(lǐng)取的書面通知，想必因為如此，湛江方面才誤認為深圳應(yīng)該和湛江一樣，在哪買到哪領(lǐng)。希望有關(guān)部門在執(zhí)行政策時能考慮周全，避免讓市民跑冤枉路。