產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴占絕大部分,最終由質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)售后服務(wù)投訴。而日常家用電器(電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、電冰箱、廚房電器及相關(guān)設(shè)備)占居投訴的重要位置,占家電總投訴量的61.86%。
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