口訣:電詢商家查隱形 消費規(guī)則看短長
王女士是位鐵桿團購迷。幾天前,她發(fā)現(xiàn)一張美容團購體驗券寫著“原價1800元、現(xiàn)價8元”,憑券就能從9項美容體驗項目中任選4項體驗。熱衷美容項目的王女士隨即買了兩張,沒想到在去體驗時卻碰到了不愉快的事:王女士先是婉拒了工作人員辦理會員儲值卡卡,又拒絕了美容師推薦增加的一套價值30元的排毒護理,結(jié)束體驗時又被告知需要支付20元的“床單費”。雖然“被消費”的錢不多,但心情已經(jīng)大受影響。
然而像王女士這種吃了團購“隱性消費”虧的消費者并未非個案。實際上商家采用團購方式推廣,很大程度上是為了用特價的誘惑招攬新用戶,并鼓勵轉(zhuǎn)換成會員帶來持續(xù)型的消費。從這點來講,團購是一種正常的營銷手段,如果顧客不樂意,商家并不能強求。但也有不少商戶會對團購用戶在一次性器具、增值服務(wù)等上面加錢,以期望“來了就要撈回成本”。在這里,提醒團友們看完網(wǎng)站的描述后,可以事先打個電話到商家,首先可以確認商家是否確有此團購活動,避免上當(dāng)受騙;二來也可以問問清楚,優(yōu)惠券到底包含哪些項目、是否有額外費用支出等,這樣就不會花冤枉錢了。
若是覺得電話聯(lián)系麻煩,消費者就必須在下單前仔細閱讀消費規(guī)則,不要被超低折扣所迷惑。其中需要特別注意的是:團購券的有效使用日期、限制時段、限用人數(shù)、是否有其他使用限制或是附加消費。比如,團購站的文字游戲中常常出現(xiàn)的“雙人親子餐”是指“一個大人加一個小孩”,“原單正品”卻不等于“行貨正品”。