我于年前(2011-01-06 21:34:15) 在樂誠(chéng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站下單購(gòu)買了價(jià)值1083.00元的產(chǎn)品，訂單號(hào)為：2011010675263。

　　1. 在等待了大約2周后，沒有收到購(gòu)買的產(chǎn)品甚至連一個(gè)電話確認(rèn)短信郵件通知什么都沒有。我打電話過去詢問，接電話的是一位中年婦女的聲音，說我訂的產(chǎn)品沒有貨，并解釋說網(wǎng)站上的訂單她們是不看的。就這樣耽誤了我從網(wǎng)上選購(gòu)其他年貨的時(shí)間。

　　 2. 當(dāng)時(shí)在我要求撤單退款時(shí)，她們推說年前太忙，沒有時(shí)間，說年后退款。我答應(yīng)了，結(jié)果年后了兩個(gè)禮拜之內(nèi)，依然沒有收到她們的退款也沒有收到任何主動(dòng)打來(lái)的電話解釋。

　　 3.我從2月20號(hào)左右開始主動(dòng)打電話要求她們退款，一直到今天，每次都是那位中年婦女，不是說本周內(nèi)就是說明天一定馬上就退。但至今沒有收到退款。

　　我感到很氣憤但真的很無(wú)助，希望在這里能夠得到幫助，要求他們退款并且給我一個(gè)合理的解釋，到底因何緣故拖欠。