近期連續(xù)有人以解決投訴為名詐騙

本報(bào)訊 (記者竇紅梅)“您的消費(fèi)糾紛訴訟已獲勝訴，賠償款已打入市消協(xié)賬號(hào)，請(qǐng)速匯款作為解凍金……”昨天，北京市消協(xié)和北京市西城區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合對(duì)外披露，連續(xù)收到多起消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，有人打著消協(xié)工作人員的名義，為消費(fèi)者“有償”辦理退款手續(xù)。市消協(xié)聲明，消協(xié)受理、解決消費(fèi)者咨詢(xún)和投訴，均不收取任何費(fèi)用。

河北唐山的董先生反映，他近日接到自稱(chēng)“西城消協(xié)”的電話，并說(shuō)董先生關(guān)于電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)手機(jī)型號(hào)不對(duì)一事的投訴已經(jīng)受理，要求他提供個(gè)人賬號(hào)和密碼，就可把所退款項(xiàng)打到賬戶中，當(dāng)時(shí)董先生沒(méi)有多想就說(shuō)出了自己的銀行賬號(hào)。

張女士也反映說(shuō)，她在2009年5月在某電視購(gòu)物公司購(gòu)買(mǎi)一筆記本電腦，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題后投訴，最終沒(méi)有解決。今年4月卻連續(xù)接到自稱(chēng)是西城消協(xié)打來(lái)的電話，要給她解決相關(guān)投訴問(wèn)題，并要求張女士匯手續(xù)費(fèi)300元。

內(nèi)蒙古鄂倫春旗徐女士接到自稱(chēng)是“北京市西城區(qū)消協(xié)”的人數(shù)次來(lái)電，通知她有關(guān)電視購(gòu)物欺騙的投訴已在辦理，可全額退回購(gòu)貨款，但必須先交“手續(xù)費(fèi)”方可解決。徐女士信以為真，先后三次匯款97元、135元、200元，對(duì)方第4次索要“手續(xù)費(fèi)”時(shí)，徐女士方覺(jué)有詐，便電話向西城消協(xié)舉報(bào)。

截至目前，西城區(qū)消協(xié)已經(jīng)接到十余名消費(fèi)者反映類(lèi)似情況的投訴電話，這引起了市消協(xié)和西城消協(xié)的高度關(guān)注。根據(jù)消費(fèi)者提供的地點(diǎn)和電話，消協(xié)發(fā)現(xiàn)，這些自稱(chēng)是消協(xié)工作人員的電話號(hào)碼主要集中為01051600977、01057635010兩個(gè)，提供給消費(fèi)者的地址是“西城區(qū)展覽路1號(hào)”。

據(jù)了解，按照消費(fèi)者提供的地點(diǎn)和電話，消協(xié)委托當(dāng)?shù)毓ど趟M(jìn)行了巡查，并沒(méi)有找到假冒消協(xié)的單位或個(gè)人。市消協(xié)提示，騙子都是聲稱(chēng)消費(fèi)者的相關(guān)投訴已經(jīng)受理，可以辦理退款手續(xù)，但要求消費(fèi)者先把郵資、手續(xù)費(fèi)寄到一個(gè)指定賬號(hào)中，或者要求消費(fèi)者提供個(gè)人賬號(hào)和密碼，以方便把所退款項(xiàng)打到賬戶中。市消協(xié)提示，消費(fèi)者再遇到上述詐騙行為，要記清來(lái)電人提供的賬號(hào)和電話等相關(guān)信息，并立即向消協(xié)反映或者向警方報(bào)案。

據(jù)市消協(xié)介紹，這些消費(fèi)者并沒(méi)有直接向消協(xié)進(jìn)行過(guò)投訴，因此他們的投訴信息來(lái)源尚不明確，目前正在調(diào)查中。