一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。
仲裁委黨組對(duì)開展活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和方法步驟進(jìn)行了認(rèn)真的研究。首先，成立了以仲裁委主任、黨組書記曹春香同志任組長(zhǎng)的干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了主管領(lǐng)導(dǎo)和專辦人員。其次，制定了開展活動(dòng)的《實(shí)施意見》，就活動(dòng)的方法步驟、主要任務(wù)和時(shí)間安排作出了明確的規(guī)定。每一個(gè)階段都列出表格，做到了安排具體、任務(wù)明確。三是召開動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一大家的思想，明確認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化觀念。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，抓好教育。
采取了集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，重點(diǎn)學(xué)習(xí)與集中討論相結(jié)合、普遍學(xué)習(xí)與重點(diǎn)輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，先后學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記在十七屆中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話、中央和省、市委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的一系列文件、省市委關(guān)于開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的意見等，完成了規(guī)定學(xué)習(xí)篇目。在學(xué)習(xí)過程中，做到了集中學(xué)習(xí)有安排、有考勤、有記錄，個(gè)人自學(xué)有筆記、有體會(huì)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了參與積極性激發(fā)了熱情，為活動(dòng)的深入開展打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
三、深入調(diào)研，查找問題。
先后三次召開本機(jī)關(guān)不同層次干部職工座談會(huì)，向每一名干部職工發(fā)放征求意見表，要求每個(gè)人撰寫個(gè)人作風(fēng)建設(shè)分析材料，設(shè)置了征求意見箱，開通了征求意見電話，同時(shí)向50名仲裁員發(fā)放了征求意見信，召開了由市人大、市政協(xié)、市紀(jì)委同志參加民主懇談會(huì)。通過廣泛征求意見和深入調(diào)研，收集、梳理出了本委工作人員思想作風(fēng)、生活作風(fēng)和工作作風(fēng)等方面存在的主要問題，尤其是在辦案效率方面存在的問題。
四、認(rèn)真整改，健全制度。
針對(duì)存在的問題尤其是仲裁辦案中的突出問題，我們重點(diǎn)建立了限時(shí)辦結(jié)制、廉政風(fēng)險(xiǎn)提示制、考核評(píng)議制、錯(cuò)案追究制“四位一體”的制度體系，做到了目標(biāo)任務(wù)明確、責(zé)任主體明確、工作標(biāo)準(zhǔn)明確、操作流程明確、完成時(shí)限明確、獎(jiǎng)懲措施明確，切實(shí)把大家的履職行為，納入制度化、規(guī)范化軌道。與此同時(shí)，不斷加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的檢查，對(duì)有章不循、辦事拖拉的及時(shí)進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)和處理，保障各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
五、公開承諾，接受監(jiān)督。
為了更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾，我們緊密結(jié)合仲裁委的職能特點(diǎn)，就縮短辦案時(shí)限、拓展服務(wù)時(shí)間、嚴(yán)格審理期限、嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、確保辦案質(zhì)量等五個(gè)人民群眾最為關(guān)心的問題向全社會(huì)做出公開承諾。目前，我委已完全實(shí)現(xiàn)了公開承諾的各個(gè)事項(xiàng)。同時(shí)為了便于群眾監(jiān)督，公布了監(jiān)督電話，一旦發(fā)現(xiàn)有工作人員違反承諾事項(xiàng)的，堅(jiān)決予以查處。截止目前未接到一次投訴。
六、狠剎不良風(fēng)氣，落實(shí)“十個(gè)嚴(yán)禁”。
一是組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“十個(gè)嚴(yán)禁”的內(nèi)容，明確了違反“十個(gè)嚴(yán)禁”的嚴(yán)重后果；二是將“十個(gè)嚴(yán)禁”做成警示牌，擺放在每位同志的辦公桌上，時(shí)時(shí)警示每一名干部職工；三是將“十個(gè)嚴(yán)禁”制作成宣傳框懸掛在單位明顯位置，使所有前來辦事的群眾明白“十個(gè)嚴(yán)禁”的具體內(nèi)容，方便群眾監(jiān)督；四是對(duì)照“十個(gè)嚴(yán)禁”進(jìn)行專題自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)查處解決
通過活動(dòng)的開展，收到了明顯效果。一是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步樹立了正確的政績(jī)觀，注重把仲裁的發(fā)展放到落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的大背景下統(tǒng)籌考慮，努力推動(dòng)全市仲裁事業(yè)又好又快地發(fā)展。二是干部職工素質(zhì)有了明顯提升，宗旨意識(shí)明顯增強(qiáng)，理論素養(yǎng)顯著提高。三是服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，切實(shí)做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，任何時(shí)候都把維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。四是工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，高質(zhì)量辦案、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)已成為大家的自覺行動(dòng)。伴隨著活動(dòng)的深入和干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，有力地推動(dòng)了仲裁工作的健康發(fā)展，截止到目前，我委受審理經(jīng)濟(jì)糾紛案件361件，和上年相比提高了5個(gè)百分點(diǎn)，再創(chuàng)歷史新高，同時(shí)快速結(jié)案率提高了6.8%，調(diào)節(jié)和解率提高了10.2%，自動(dòng)履約率提高了9.6%。
