劉先生的車險即將到期，曾有過多次網(wǎng)購意外險經(jīng)驗的他，決定通過保險電子商務(wù)網(wǎng)站詢價續(xù)保。搜索過程中，他發(fā)現(xiàn)一個名為“愛意汽車網(wǎng)”的車險網(wǎng)站別具特色，其合作的汽車保險公司名單中，首次出現(xiàn)大量壽險公司的名錄。

僅在上海地區(qū)，該網(wǎng)站合作的汽車保險公司不僅有人保財險、太平洋產(chǎn)險、平安財險、大地保險、太平保險等財險公司，而且還有華夏人壽、生命人壽、首創(chuàng)安泰、瑞泰人壽、民生人壽等10多家壽險公司。

壽險公司否認合作

在“愛意汽車網(wǎng)”的保險公司介紹欄目中，所有合作汽車保險公司經(jīng)營范圍被擴大至車險業(yè)務(wù)。尤其是壽險公司的經(jīng)營范圍都被介紹為 “借助于公司股東VIP車險服務(wù)：免費故障搶修、接電、換胎、送油等，代收理賠資料、代繳車船稅、代繳養(yǎng)路費。 ”

那么壽險公司是否能夠經(jīng)營車險業(yè)務(wù)呢？答案顯然是否定的。筆者通過中國保監(jiān)會官方網(wǎng)站核實，所有“愛意汽車網(wǎng)”列舉的合作壽險公司，其經(jīng)營范圍都不包含車險業(yè)務(wù)；保監(jiān)會也從未給予這些壽險公司從事車險業(yè)務(wù)的批復(fù)。

“我們是保監(jiān)會批準設(shè)立的專業(yè)人身險公司，人壽保險、健康險、意外險是公司可從事的業(yè)務(wù)范圍。如果有消費者拿到壽險公司出具的車險保單，那么這張車險保單肯定是假保單。”筆者向其中一家壽險公司核實情況時，該公司相關(guān)負責(zé)人如是回答。

另一家壽險公司負責(zé)人明確表示，公司并未與“愛意汽車網(wǎng)”存在車險業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有些網(wǎng)站雖然銷售保險，但其與保險公司簽訂代理合同時的法人主體，未必是網(wǎng)站本身，可能會通過其他保險代理公司，也可能會利用其他關(guān)聯(lián)企業(yè)。在這種情況下，保險公司很難對網(wǎng)站這種“間接”銷售行為進行規(guī)范和管理。

財險公司陪襯居多

即便是擁有車險業(yè)務(wù)資質(zhì)的財險公司，絕大多數(shù)也只不過是網(wǎng)站的擺設(shè)。

由于是在上海地區(qū)投保，劉先生在“愛意汽車網(wǎng)”列舉的40多家保險公司中，隨意選取5家財產(chǎn)保險公司進行價格對比，分別是人保財險、太平洋產(chǎn)險、平安財險、華泰財險和大眾保險。

令人百思不得其解的是，網(wǎng)站給出5家財險公司除了報案電話不同之外，同一款車型的車險套餐價格完全一致。如大眾波羅“車損+三者20萬+盜搶+不計免賠+車損人員1萬”網(wǎng)站報價都是2588元，較市場基準價優(yōu)惠1109元。

據(jù)一家財險公司負責(zé)人介紹，“出現(xiàn)這種情況是絕對不可能的。尤其是人保財險、太平洋產(chǎn)險、平安財險三家公司所用車險條款和費率各不相同，絕不可能出現(xiàn)同款車型相同報價的情況。 ”

更為奇怪的是，當(dāng)車主進行車險保費精確計算時，不論點擊哪家保險公司的計算按鈕，網(wǎng)站都直接跳轉(zhuǎn)到“平安網(wǎng)上直銷車險”的頻道，人保、太平洋、大眾、安邦無不如此。也就是說，上海車主如果通過“愛意汽車網(wǎng)”試算精確保費，只有平安財險一個選擇。

網(wǎng)購保險做好核實

像許多旅游網(wǎng)站附帶意外險銷售一樣，許多汽車綜合性網(wǎng)站都附帶車險銷售功能，他們向保險公司收取車險代理手續(xù)費和廣告宣傳費。據(jù)知情人士透露，第三方電子商務(wù)網(wǎng)站作為銷售保險的兼業(yè)代理機構(gòu)，憑借低廉的價格和多元的選擇，越來越受到保險消費者的歡迎。

保險公司中介管理部資深人士認為，“消費者通過網(wǎng)站購買保險之后，缺乏有效的保單核實渠道，是保險網(wǎng)銷的軟肋。實際上，一些網(wǎng)站銷售的假保單之所以被發(fā)現(xiàn)，是因為消費者多了一個心眼兒，向保險公司進行了保單信息核實。 ”

某保險公司合規(guī)部負責(zé)人認為，消費者網(wǎng)購保險的消費習(xí)慣增長與維權(quán)意識提升不匹配，使得保險公司難以及時掌握網(wǎng)絡(luò)出單情況。

在此，本刊須鄭重提醒網(wǎng)購保險的消費者，在拿到電子保單的同時，應(yīng)即刻向承保的保險公司進行保單真?zhèn)蔚暮藢崳苊庀萑雮€別違法網(wǎng)站的假保單陷阱。