本報(bào)訊（記者楊緒忠 實(shí)習(xí)生鄒建莉）近日，本報(bào)接到群眾反映，有個(gè)別保險(xiǎn)公司不成文規(guī)定：如車主出險(xiǎn)超過(guò)三次，就拒絕其投保商業(yè)險(xiǎn)。記者昨天從寧波保監(jiān)局了解到，中國(guó)保監(jiān)會(huì)和寧波保監(jiān)局從未以任何形式出臺(tái)過(guò)所謂“一年出險(xiǎn)3次，車輛投保商業(yè)險(xiǎn)將被拒”的規(guī)定。

據(jù)了解，商業(yè)車險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司和車主之間依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，自愿訂立的商業(yè)保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)公司在《保險(xiǎn)法》規(guī)定范圍內(nèi)，按照經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)的車險(xiǎn)條款，依據(jù)相關(guān)制度規(guī)定，確定每一具體投保車輛的保險(xiǎn)費(fèi)率。這屬于公司市場(chǎng)行為，機(jī)動(dòng)車輛投保人可以自主選擇合適的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投保。

針對(duì)車主的咨詢和投訴情況，寧波保監(jiān)局近日召集24家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)分管車險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人，對(duì)保險(xiǎn)公司商業(yè)車險(xiǎn)承保提出了五點(diǎn)要求：一是嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定，做好車險(xiǎn)承保服務(wù)工作；二是按照條款費(fèi)率報(bào)行一致的要求，根據(jù)車輛具體風(fēng)險(xiǎn)狀況，依法合理地對(duì)車輛進(jìn)行承保，不得隨意拒保；三是堅(jiān)決制止損害消費(fèi)者利益的行為，嚴(yán)禁以任何名義違法違規(guī)拒絕承保機(jī)動(dòng)車輛業(yè)務(wù)；四是對(duì)上一年度內(nèi)出險(xiǎn)頻度高的機(jī)動(dòng)車輛，要嚴(yán)格按照經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)核準(zhǔn)的條款費(fèi)率進(jìn)行承保，要以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，處理好與機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)客戶的關(guān)系；五是存在拒保行為的保險(xiǎn)公司，要立即進(jìn)行整改。

保監(jiān)局相關(guān)部門(mén)提醒車主，如遇到上述違規(guī)問(wèn)題，可向?qū)幉ūｋU(xiǎn)業(yè)被保險(xiǎn)人利益保護(hù)工作服務(wù)總站投訴。

作者：楊緒忠 鄒建莉