11月10日消息，據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道，為了平息用戶不滿，騰訊正研究多種彌補(bǔ)措施，或者直接以Q幣補(bǔ)償。而周鴻祎9日在微博上稱“騰訊應(yīng)該檢討到底為什么喪失民心”。

　　報(bào)道稱，因與360紛爭令QQ客戶權(quán)益受到影響，為平息客戶不滿，騰訊正研究多種彌補(bǔ)客戶的措施，包括給受影響客戶提供會員服務(wù)，或者直接以Q幣補(bǔ)償。奇虎360董事長周鴻惻9日再度通過微博表示，騰訊應(yīng)檢討為何喪失民心，更指騰訊與百度在搜索領(lǐng)域的紛爭遲早發(fā)生。

　　騰訊與360的紛爭，在國家工信部和公安部等有關(guān)部門干預(yù)下逐漸平息。但不少Q(mào)Q客戶對騰訊進(jìn)行起訴，為了平息客戶的不滿，騰訊研究以多種方式來彌補(bǔ)受影響的客戶，包括給受影響客戶提供會員服務(wù)作補(bǔ)償，或者直接以Q幣的方式補(bǔ)償給客戶。不過，騰訊對此決定非常謹(jǐn)慎。相關(guān)人士透露，等事情圓滿解決后，騰訊將會給受影響客戶滿意的補(bǔ)償。

　　對手促檢討何以失民心

　　與此同時(shí)，周鴻惻9日通過微博再度對外表示，360扣扣保鏢并非外掛，騰訊把扣扣保鏢說成是木馬病毒，這對其是最大的侮辱。他透露國家權(quán)威鑒定報(bào)告即將出來，相信會“還它一個(gè)清白”。他同時(shí)認(rèn)為，“騰訊應(yīng)該檢討到底為什么喪失民心”。周鴻惻透露，騰訊今年最大的投入就是搜索，未來騰訊與百度的紛爭只是時(shí)間的問題。

　　反壟斷局約見訴騰訊律師

　　另外，8日下午，國家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法局緊急約見上周五提交針對騰訊公司《反壟斷調(diào)查申請書》的北京律師，詢問市場上對騰訊的看法，并收取了律師遞交的補(bǔ)充材料。北京律師姚克楓與法易網(wǎng)CEO王豐昌以普通網(wǎng)民的身份，向國家工商總局提交了《反壟斷調(diào)查申請書》，提出了三點(diǎn)請求：依法對深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司進(jìn)行反壟斷立案調(diào)查；依法責(zé)令騰訊停止濫用市場支配地位的行為；依法對騰訊公司處以12.44億元罰款。

　　騰訊10日下午收盤后將公布季度業(yè)績，高盛認(rèn)為，近期事件對騰訊收入影響溫和。