四川在線-華西都市報11月11日報道 360公司昨天宣布，在工信部等三部委的積極干預下，目前QQ軟件與360的全線產(chǎn)品已恢復兼容。

表態(tài)

李毅中：工信部正抓緊處理360與QQ糾紛

對近日發(fā)生的360與QQ糾紛事件，工業(yè)和信息化部部長李毅中昨日接受記者采訪時表示，工信部對這一事件高度重視，將堅決維護市場秩序和網(wǎng)民利益。前幾天工信部已約談了兩個企業(yè)的負責人，正在調(diào)查誰是誰非，近日將把調(diào)查處理情況上報國務院。兩家企業(yè)也針對影響到網(wǎng)民利益分別做了自我批評。

李毅中表示，在這件事上兩家企業(yè)為了各自利益，沒有嚴格執(zhí)行國家相關(guān)法律和規(guī)章制度，在競爭中有不規(guī)范的地方，為了經(jīng)濟利益損害了網(wǎng)民利益和公司形象。李毅中表示，市場競爭是不可避免的，但競爭必須有序進行，要符合國家的法律法規(guī)。為避免類似事件再次發(fā)生，工信部將進一步建章立制、加強監(jiān)管，敦促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強自律。

預言

QQ百度大戰(zhàn)只是時間問題

360董事長周鴻祎在接受記者采訪時說，馬化騰所稱“360是想將來推自己的IM”是一個最大的謊言。他還表示，馬化騰今年最大的投入就是搜索，而其與百度的戰(zhàn)爭只是時間問題。

周鴻祎說：“你以為騰訊不想做搜索嗎？馬化騰今年最大的投入就是搜索，又從Google挖了很多人，蓄勢待發(fā)，他跟百度的戰(zhàn)爭只是時間問題?！?/p>

訪談

周鴻祎談3Q之爭：論責任三七開

周鴻祎在接受媒體采訪說，騰訊把扣扣保鏢說成是木馬病毒，“我覺得這對我是最大的侮辱。”他多次強調(diào)、解釋、說明扣扣保鏢絕非木馬，而是一款很好的軟件。

周鴻祎針對“如果這個事件要論責任，十下板子，你覺得幾個板子應該落在360身上？”時稱：“我覺得至少是七三吧，騰訊七，我們?nèi)??！?/p>

政府出面調(diào)?；鞈?zhàn)

周鴻祎訴苦“我忍不住”

據(jù)360的公告透露，工信部等三部委在3日晚不兼容事件發(fā)生數(shù)小時后，就及時進行了干預，一方面要求騰訊公司立即停止軟件之間不兼容的行為，另一方面要求360停止下載引起爭議的360扣扣保鏢，并及時進行軟件召回。騰訊公司在11月4日早間放棄強制用戶進行選擇的舉措，按地區(qū)、分號段、分階段地與360部分產(chǎn)品進行兼容。

11月5日，騰訊公司CEO馬化騰接受記者采訪時也表示，此事件政府部門已介入調(diào)查。360公司董事長周鴻祎在同日接受記者采訪時稱，360配合政府主管部門要求先退一步，從網(wǎng)民利益出發(fā)盡快平息此事。同時，知情人士稱，主管部門要求雙方不再發(fā)表、并主動撤下攻擊對方的文章。

從這幾天的事態(tài)發(fā)展看，不兼容引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)廠商沖突已開始平息下去，但民間維權(quán)聲音及法律界反壟斷的聲音仍在高漲。11月5日，北京律師姚克楓與法易網(wǎng)CEO王豐昌以普通網(wǎng)民身份，向國家工商總局提交了《反壟斷調(diào)查申請書》。業(yè)界人士指出，這場沖突凸顯出中國互聯(lián)網(wǎng)在多方面出現(xiàn)管理缺失，并暴露出法律在互聯(lián)網(wǎng)方面的嚴重滯后。

周鴻祎近日在公開聲明中透

露了抵抗騰訊的由來，認為QQ電腦管家的圖形界面甚至連文字都與360安全衛(wèi)士高度相似。“這樣的抄襲加強制推廣，是置360于死地。我曾給馬化騰發(fā)短信，質(zhì)問他怎么這么干，他輕描淡寫說：不就一款軟件嘛。所以，360必須得反抗。別人忍得住，我忍不住?！?/p>

同行變陣

應對變化金山合并可牛免費

馬化騰在接受采訪時表示，騰訊仍警惕360卷土重來。他坦承騰訊剛開始的做法確有欠妥之處，對用戶造成了一定傷害，但這是企業(yè)為生存迫不得已的舉措。

這場沖突所產(chǎn)生的市場格局變化被其他廠商密切關(guān)注，并評估調(diào)整商業(yè)策略的可能性。有消息顯示，360安全軟件在這場大戰(zhàn)中損失兩成用戶，而QQ的形象也大為受損，即時通訊軟件同行則瞧上了這難得的機會。

據(jù)悉，近期新浪網(wǎng)將與微軟MSN進行深度合作，以搶奪有意從QQ轉(zhuǎn)移的用戶。昨天下午，在港上市的金山軟件也宣布，旗下的金山安全與可牛公司正式合并，合并后新公司更名為“金山網(wǎng)絡技術(shù)有限公司”。同時，金山殺毒放棄其收費模式帶來的上億元年收入，將旗下包括金山毒霸在內(nèi)的全線產(chǎn)品轉(zhuǎn)為免費，未來盈利方式或?qū)⒅饕揽吭鲋捣?。金山、可牛之前曾?lián)手表示，其客戶端軟件將抵制360系列軟件。

新公司人事調(diào)整如此前外界所預測的那樣，原可牛CEO傅盛將出任新公司CEO，王欣出任COO，可牛CTO徐鳴出任新公司CTO，求伯君和雷軍均為新公司董事會成員。同時披露的消息還顯示，金山網(wǎng)絡由金山集團、經(jīng)緯創(chuàng)投和管理團隊共同持股。

傅盛表示：“最近發(fā)生的事讓我們痛下決心，決定將目前還有年收入上億的金山毒霸徹底免費，重新塑造安全的行業(yè)規(guī)則。”不過，傅盛否認免費政策是迫于來自360的壓力。

進展騰訊將推出Q盾保護QQ

在外界看來，360與騰訊之爭似乎已經(jīng)告一段落。在很多用戶的電腦上，QQ和360依然平靜共處。但馬化騰接受采訪時依舊是憂心忡忡：“我最擔心的是360仍然會鋌而走險?！?/p>

和解，短期內(nèi)似乎難以達到。“一個企業(yè)做事沒有任何底線是最恐怖的事。”馬化騰已無法信任對手，“如果沒有政府監(jiān)管介入的話，是非常危險的?！瘪R化騰表示，未來QQ防護必須要加強，騰訊將會推出一個Q盾，一個很小的安全模塊來保護QQ。

騰訊稱仍有500萬用戶受威脅

針對360宣布QQ軟件已與360全線產(chǎn)品恢復兼容一事，騰訊官方發(fā)表回應稱不會與非法外掛實現(xiàn)兼容，并透露目前仍有約500萬QQ用戶的電腦受到360扣扣保鏢威脅，同時要求360公司兌現(xiàn)其召回承諾。

評價

外媒稱與360之爭檢驗騰訊實力

國外媒體昨天撰文稱，360與騰訊之間的爭端將檢驗騰訊在中國互聯(lián)網(wǎng)市場的實力。

該文章稱：“在騰訊總部，那只矯揉造作的企鵝公仔的圖片隨處可見，有的眨眼，有的微笑，有的則扮成壞蛋，讓人唯恐避之不及。這恰恰是騰訊在市場中的表現(xiàn)。

你或許已經(jīng)有所了解，奇虎360和騰訊之間古怪而富有戲劇性的大戰(zhàn)，正在中國互聯(lián)網(wǎng)市場升級。

簡而言之，反病毒軟件廠商奇虎360指控騰訊竊取用戶數(shù)據(jù)，并且將隱私保護軟件瞄準了QQ……由于這兩家企業(yè)都擁有強大的實力和龐大的用戶群，因此雙方的對峙甚至引發(fā)了工信部和公安部的介入。然而似乎仍然沒有任何解決的跡象?！?/p>

賠償

騰訊用Q幣補償部分QQ付費用戶

騰訊悄然開始針對部分用戶進行補償，對象為11月3日前開通紅鉆、黃鉆和綠鉆三項業(yè)務的付費用戶，方式為每項業(yè)務補償10Q幣，相當于單項業(yè)務一個月的費用。獲得補償需要用戶主動提出申請，此外，即便選擇卸載QQ的用戶目前也只能獲得Q幣補償。

目前，上述補償需要用戶主動撥打電話，向騰訊公司發(fā)出申請，在客服登記之后，可以在三個工作日內(nèi)收到相應的Q幣補償。否則無法獲得補償。這一申請在本月內(nèi)發(fā)出有效。

余波

騰訊首度提出考慮向360尋求法律賠償

騰訊在最新發(fā)布的2010年第三季度財報中稱，因QQ服務遭到扣扣保鏢攻擊，將考慮向360公司尋求相應的法律賠償。同時騰訊公司表示，在恢復正常的服務之后，QQ用戶的數(shù)量已恢復到正常水平。

昨日發(fā)布的財報顯示，騰訊第三季度總營收52.266億元，同比增長55.1%，環(huán)比增長11.9%。凈利潤21.683億元，同比增長51.3%，環(huán)比增長12.3%。騰訊在財報中首度提出，將考慮向360公司尋求相應的法律賠償，并正在評估此次的糾紛對公司業(yè)務的長期影響。

瑞星為權(quán)威機構(gòu)實為抹黑360瀏覽器？

11月9日，騰訊公司在其門戶網(wǎng)站顯著位置發(fā)表《權(quán)威機構(gòu)稱360瀏覽器劫持百度》一

文，對此，360發(fā)布聲明回應稱騰訊稱瑞星為“權(quán)威機構(gòu)”實為聯(lián)手抹黑360瀏覽器。

承諾

馬化騰：今后再不會無端二選一

“有什么問題你跟我說嘛，我們自己會改，有必要搞出個軟件然后站在道德的高點指責我們嗎，破壞人家軟件的完整性，說是為孩子好，結(jié)果把我們孩子差點都領(lǐng)走了，有本事在自己的領(lǐng)域做好自己的事。”

騰訊董事局主席馬化騰日前對媒體詳述整個“二選一”事件的來龍去脈，并把整個事件定性為“外掛公然劫持騰訊客戶端”。

在采訪中，馬化騰幾次明確表達“借媒體對用戶表示歉意”的態(tài)度，并承諾“今后再不會無端采取‘二選一’的措施”，并表示目前的“二選一”狀態(tài)也不是永久的，“只要‘外掛’（指扣扣保鏢）風險解除后，就可以恢復?！?/p>

反省

騰訊總裁劉熾平：當初做法不周全

雖然360外掛“扣扣保鏢”在主管部門的調(diào)停下被召回，但中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前所未有的“戰(zhàn)爭”仍未停歇。

騰訊公司總裁劉熾平日前在接受記者電話采訪時表示，“當時的做法現(xiàn)在看來是不周全的，我們?nèi)狈εc用戶的溝通，在處理重大危機事件的經(jīng)驗上欠缺，也給我們上了非常深刻的一課?！?/p>

本組稿件除署名外綜合新華社、《南方都市報》、《東方早報》等