2009年12月1日,婚介服務(wù)行業(yè)引入國家標準,首次對婚姻介紹服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)過程進行了規(guī)范。10月20日,在《婚姻介紹服務(wù)國家標準》出臺11個多月后,全國婚介行業(yè)研討會在南京召開。
婚介國標規(guī)定,婚介機構(gòu)在進行服務(wù)時,應(yīng)注明服務(wù)期限,不應(yīng)提供無限期或“介紹成功為止”的夸張承諾。本次會議還對婚慶機構(gòu)等級評定標準進行了討論,標準草案將硬性指標和軟性指標的考察結(jié)合起來,既包括注冊資金、辦公場所、辦公用具、人員的職業(yè)資質(zhì)等,也包括服務(wù)職能、服務(wù)手段、服務(wù)技巧等。
記者從有關(guān)部門了解到,《婚姻介紹服務(wù)國家標準》國標實施后,大連超過半數(shù)的機構(gòu)或“自然死亡”,或被工商取締?!把巯?,我市有婚介機構(gòu)百余家,其中正規(guī)大型且業(yè)務(wù)量較大的機構(gòu)有40家左右?!笔谢閼c協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示。經(jīng)過推行國標、工商整治及行業(yè)自律等多方面努力,大連目前的婚介市場相對規(guī)范,走在了全國前列。
工商部門的反饋顯示,今年以來,我市關(guān)于婚介服務(wù)的投訴極少,我市婚介行業(yè)已經(jīng)進入良性發(fā)展軌道,且培植出多個婚介交友品牌。40家左右的品牌婚介占去了85%以上的份額。
中國目前適齡單身男女人數(shù)高達1.8億,婚介市場需求巨大,但其對婚介機構(gòu)的信任卻成為行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會主任徐留根介紹說,上?;橐龇?wù)業(yè)管理協(xié)會早在幾年前就規(guī)定會員單位繳納3萬元“誠信服務(wù)保證金”,由民政部門監(jiān)管,若有違紀,協(xié)會將會同民政、工商部門查處,以此保護征婚者的權(quán)益?!拔沂胁慌懦蚕蚧榻闄C構(gòu)收取‘誠信保證金’,以此解決行業(yè)面臨的信任危機?!敝袊鐣ぷ鲄f(xié)會婚介行業(yè)委員會副主任、副總干事路振平說,此次研討會上,大連幾家婚姻介紹機構(gòu)承諾執(zhí)行國標,成為誠信達標單位,“上海的經(jīng)驗被證明非常好用,中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會有意推行這一方法?!?/p>