20日，內(nèi)蒙古呼和浩特市公安局開發(fā)區(qū)分局一位內(nèi)部人士證實(shí)，已對(duì)蒙牛、伊利兩大乳企間的惡性口碑營(yíng)銷傳播事件進(jìn)行立案調(diào)查。涉案的博思智奇公關(guān)公司創(chuàng)始人楊再飛20日被警方帶走調(diào)查。

10月19日起，網(wǎng)絡(luò)若干論壇及微博開始流傳伊利集團(tuán)旗下的幼兒產(chǎn)品遭蒙牛乳業(yè)所雇公關(guān)公司的惡意新聞策劃誹謗一事，稱伊利方面已于7月間向內(nèi)蒙古公安機(jī)關(guān)報(bào)案，此后包括北京博思智奇公關(guān)顧問(wèn)有限公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人趙寧、馬野、郝歷平等三人被拘留，該公司副總經(jīng)理趙士勇、副總經(jīng)理兼項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人肖雪梅等七人接受審訊，而蒙牛集團(tuán)兒童奶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安勇也被刑拘。趙寧、郝歷平及安勇三人目前已由刑拘轉(zhuǎn)為正式批捕。

前述呼市開發(fā)區(qū)分局內(nèi)部人士以案件尚未最終結(jié)案、并需履行相關(guān)手續(xù)方可接受采訪為由，未向記者進(jìn)一步證實(shí)有關(guān)正式批捕的信息。

蒙牛策劃圣元門?

奶業(yè)巨頭陷網(wǎng)絡(luò)攻擊戰(zhàn)

今年7月，部分網(wǎng)絡(luò)和平面媒體刊發(fā)了一系列質(zhì)疑部分含深海魚油的嬰幼兒乳制品的文章。在各大論壇中，攻擊伊利的《出奇的憤怒!殘害兒童!伊利QQ星有深海魚油》等帖文大面積出現(xiàn)。隨后伊利方面報(bào)案。

該文還稱“他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推手，開始了以網(wǎng)絡(luò)為主陣地的深度攻擊，引出深海魚油中的EPA導(dǎo)致兒童性早熟，點(diǎn)名攻擊使用深海魚油產(chǎn)品的企業(yè)，開始引出兒童性早熟問(wèn)題，將矛頭直指伊利、金龍魚、圣元、安利等企業(yè)?！辈⒃陔S后引發(fā)了圣元奶粉“激素門”事件。

19日，網(wǎng)友根據(jù)網(wǎng)帖內(nèi)容推斷此文為伊利方面所寫，并利用網(wǎng)絡(luò)反攻蒙牛。伊利乳業(yè)方面一位人士對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示：“我們沒(méi)有辦法明確回復(fù)你這是不是我們舉報(bào)的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的互相揭發(fā)的事并不在少數(shù)，所以即便是我們報(bào)的案，那也不可能承認(rèn)的，而是采取匿名舉報(bào)的方式?！?/p>

據(jù)財(cái)新網(wǎng)消息，從一位接近案件調(diào)查的消息人士手中獲得一份名為《DHA借勢(shì)口碑傳播》的策劃案文稿。該消息人士稱，此文稿來(lái)自博思智奇公關(guān)公司，是公安人員在查案過(guò)程中繳獲。

據(jù)接近博思智奇公關(guān)公司的消息人士透露，公司創(chuàng)始人楊再飛10月20日已被警方帶走調(diào)查。

該文稿稱，針對(duì)7月15日包括《生命時(shí)報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》在內(nèi)的幾篇曝光中國(guó)魚油市場(chǎng)亂象的文章，要“趁熱打鐵，引發(fā)公眾關(guān)注魚油質(zhì)量問(wèn)題、強(qiáng)化藻油DHA優(yōu)于魚油DHA的認(rèn)知”，并設(shè)計(jì)了一系列傳播策略，包括如何在網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)貼，以廣泛傳播、擴(kuò)大影響并將矛頭逐漸指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，內(nèi)容包括傳播話題示例、媒體名單及預(yù)算等重要信息，甚至詳盡到如何以父母的名義發(fā)貼，質(zhì)疑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品安全。相關(guān)網(wǎng)貼的內(nèi)容被設(shè)計(jì)為“溫柔貼”和“暴力貼”等多種版本。

該策劃案提出執(zhí)行周期為7-10天，手段包括在天涯問(wèn)答、百度知道等地發(fā)布wiki問(wèn)答、全面覆蓋所有親子育兒論壇、利用消息者口吻發(fā)起網(wǎng)上“萬(wàn)人簽名拒絕魚油DHA”的簽字活動(dòng)，以及發(fā)動(dòng)大量網(wǎng)絡(luò)新聞及草根博客進(jìn)行轉(zhuǎn)載和評(píng)述，總計(jì)涉及費(fèi)用約25萬(wàn)元。

前述消息人士稱，該計(jì)劃因?yàn)槭嵌ㄔ趧?wù)必于7月底完成，因?yàn)閮?nèi)部為其定名為“731計(jì)劃”。

目前，這份文稿來(lái)源的真實(shí)性尚未得到法院或公安機(jī)關(guān)方面的證實(shí)。

此外，昨日網(wǎng)絡(luò)傳言中還指稱蒙牛聘請(qǐng)的這家公關(guān)公司同時(shí)也是圣元乳業(yè)“激素門”事件的幕后黑手。對(duì)此，圣元乳業(yè)公關(guān)部經(jīng)理張迎玖向記者表示，圣元對(duì)上述傳言內(nèi)容無(wú)法核實(shí)，因此“很難辯別、無(wú)法評(píng)價(jià)”。張迎玖告訴財(cái)新記者，圣元公司并未對(duì)“激素門”事件背后是否存在惡性營(yíng)銷進(jìn)行過(guò)追查。

網(wǎng)絡(luò)灰色產(chǎn)業(yè)鏈

利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)文攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，已經(jīng)成為了食品行業(yè)慣用的伎倆。今年9月，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》曾以《網(wǎng)絡(luò)灰色產(chǎn)業(yè)鏈：撤稿刪帖的生財(cái)之道》為題，披露大量公關(guān)公司利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的模糊地帶，趁機(jī)發(fā)財(cái)。

文章稱：“本報(bào)記者調(diào)查了解到，負(fù)面信息刪除業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，令公關(guān)公司以及網(wǎng)站的個(gè)別人員敏銳地看到了一條隱性生財(cái)之道：公關(guān)公司聯(lián)手傳統(tǒng)媒體的記者，或者寫手，炮制負(fù)面新聞稿件，要挾目標(biāo)單位和個(gè)人就范;對(duì)于網(wǎng)站而言，只要是涉及負(fù)面信息的帖子、貼吧、負(fù)面專題，甚至整個(gè)網(wǎng)站本身，均可以作為 “釣魚”的誘餌，如果沒(méi)有目標(biāo)“客戶”上鉤，這些信息則堂而皇之地成為網(wǎng)站敢于揭黑的正義象征，一旦有“魚”上鉤，則轉(zhuǎn)變?yōu)槌嗦懵愕脑O(shè)租尋租交易?！?/p>