10月19日晚,微博(http://t.sina.com.cn)上突然傳出消息,包括“圣元奶粉致兒童性早熟事件”、伊利“QQ星”及多家嬰幼兒魚油含EPA會(huì)導(dǎo)致性早熟等事件都是著名奶業(yè)巨頭蒙牛及其公關(guān)公司有組織、有步驟策劃出來(lái),以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。多名涉案人員已經(jīng)被公安機(jī)關(guān)采取強(qiáng)制措施。
吵得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“蒙牛高管涉性早熟事件被捕”事件,究竟真相幾何?蒙牛給出的說(shuō)法是“不了解,稍后再回應(yīng)”,伊利表示“對(duì)該起事件并不清楚”。乳業(yè)專家則指出“為搶奪奶粉市場(chǎng)而出此下策,若是蒙牛令人費(fèi)解”,這些回應(yīng),個(gè)個(gè)隱喻著讓人不安的成分。
按理說(shuō),在中國(guó)乳制品行業(yè)里,蒙牛、三元、伊利都算得上一線品牌,既然是“一線品牌”,其安全標(biāo)準(zhǔn)自然是“高人一籌”,營(yíng)銷策略理應(yīng)為“互利共贏”。但問(wèn)題是,我們的“乳制品企業(yè)”,其江湖地位似乎并不是很牢靠。比如,曾多年奶粉銷量第一的民族品牌“三鹿”,不就是號(hào)稱“強(qiáng)健中國(guó)人”來(lái)著,誰(shuí)知道竟暗地“兼職倒賣”三聚氰胺?在安全性堪憂的基礎(chǔ)上,如今又上演這么一出“互相拆臺(tái)”的大戲,著實(shí)令人頭大。
事實(shí)上,消費(fèi)者“頭大”由來(lái)已久了。劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致大頭嬰兒、三聚氰胺引發(fā)結(jié)石娃娃、問(wèn)題奶粉重現(xiàn)江湖……一場(chǎng)場(chǎng)寒風(fēng)徹骨的奶業(yè)危機(jī)撲面襲來(lái),吹破了形同虛設(shè)的奶源檢測(cè)、有毒奶源被變相買賣、惡性爭(zhēng)奪牧場(chǎng)、有毒奶粉被私下藏匿等幕后玄機(jī)。而這其中,一些乳制品行業(yè)淡漠的公共責(zé)任與監(jiān)管部門一貫的“后知后覺(jué)”,早就令眾人如驚弓之鳥(niǎo),時(shí)常無(wú)限憂思與習(xí)慣性懷疑——而這也正是衛(wèi)生部調(diào)查組聲明“性早熟與圣元優(yōu)博嬰幼兒乳粉無(wú)關(guān)”后,蒙受不白之冤的圣元仍身陷囹圄的原因。
所有信號(hào)都在指向一個(gè)無(wú)情的結(jié)局:丟了消費(fèi)者的信賴,撿來(lái)了惡性競(jìng)爭(zhēng)的名聲;沒(méi)了辛苦培育的市場(chǎng)份額,換來(lái)了外資品牌的乘虛而入?!跋莺﹂T”事件無(wú)論真相如何,注定不會(huì)有贏家,其損害的是整個(gè)行業(yè)的信譽(yù),打擊的是整個(gè)行業(yè)的形象,使群眾懸于乳制品安全之上的心靈愈加脆弱。
眼下看來(lái),奶粉“陷害門”里的憂思與懸疑,遲早會(huì)真相大白。但如何撿回監(jiān)管權(quán)限上迷失的公信,如何找回質(zhì)量安全上走丟的責(zé)任,如何實(shí)現(xiàn)完全開(kāi)放、同質(zhì)化市場(chǎng)的理性競(jìng)爭(zhēng),如何修復(fù)乳業(yè)降至冰點(diǎn)的信譽(yù),或許,這才是真正令人糾結(jié)的問(wèn)題,也是我國(guó)監(jiān)管部門、乳制品行業(yè)馬上面臨、亟待破解的一道艱難考題。