商報訊（記者 崔呂萍 崔啟斌）“核保期間就把保險資金劃走，這期間發(fā)生意外保險公司賠不賠？”這令許多投保人都感到疑惑。

投保人陳女士昨日向本報記者反映，其在某保險公司辦理保險時，保險推銷員在她填完投保單后即從她的銀行賬戶劃走了保險金，當她詢問推銷員自己的合同是否已經(jīng)成立時，被告知她的投保單剛剛進入核保程序，能否獲批還說不準。

據(jù)陳女士介紹，在推銷保險之初，推銷員就告訴陳女士，為了讓她快速獲得保險，有可能要采取核保、劃款同步走的方式?！耙驗槲?1歲生日是在下月，所以他說快點簽訂保險合同能讓我仍用30歲的年齡申請保險。據(jù)說30歲投保比31歲投保每年能夠節(jié)省上千元的保費?！钡惻吭谔钔晖侗魏蟮诙欤y行就發(fā)來提款短信，通知她已經(jīng)扣款。

“最開始的疑惑是，銀行從我卡里劃錢為什么沒有再次向我核實，但后來突然發(fā)現(xiàn)這不是核心問題。更重要的問題是：第一，如果我在核保期間發(fā)生意外，保險公司是否賠付？第二，如果我沒有通過核保，已被劃走的保費和這期間產(chǎn)生的利息，保險公司什么時候能退給我？”陳女士表示。

按照保監(jiān)會公開資料顯示，各保險公司同意承保就算核保通過，視為保單生效，但其中沒有涉及先劃款的情況。針對這些疑問，記者致電陳女士投保的這家合資保險公司。據(jù)該公司人士透露，目前保險業(yè)內(nèi)有兩種保險流程。多數(shù)保險公司的承保流程為先核保再劃款的方式，只有核保后才進行扣款。但也有不少保險公司則采取的就是先扣款、后核保的方式。對于這樣“先劃款后核?！钡牧鞒?，該公司表示，這的確是為了投保人能夠快速獲得保險。

但對于核保期間發(fā)生意外、客戶能否得到賠付的問題，該人士稱，為了防止個別人“騙?！?，所以對已劃款但未簽合同的客戶不予以賠付。記者在對多位投保者進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)投保者認為在繳費之后就已經(jīng)擁有了保險，對這種“真空期”的存在并不清楚。

另據(jù)記者了解，在這一問題上，不少保險公司認為，只要客戶在填寫投保單時附加填寫一份“臨時人身保險合同”（也稱“人身保險產(chǎn)品提示書”），就能夠保證其在核保中出險后賠付。但記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，保險推銷員很少告知客戶需要填寫這樣一份單據(jù)。

與此同時，公司所說的為幫助客戶快速簽訂合同，在不少投保者看來，這實際上就是為了以先劃款的方式留住客戶。在某理財網(wǎng)站論壇上，一些投保者稱，在他們詢問過投保事宜后，保險推銷員幾乎每天一個電話，催促客戶填寫投保單?！皬氖贾两K都沒有看過我的身份證，也沒讓我提供身份證復(fù)印件和銀行卡復(fù)印件，僅僅是要我的身份證號和卡號，就把我的錢劃走了?！睂Υ耍晃痪W(wǎng)友留言道。而陳女士也認為，先劃款的確有留住客戶的意思?！八坪跏侵灰獎澘睿其N員就能得到提成，即便過后審批沒通過，推銷員的獎金也照樣拿?！标惻勘硎?。

“如果客戶有要求，我們照樣會先核保再劃款?！睂Υ耍硪患也捎谩跋葎澘詈蠛吮！钡墓究头τ浾弑硎?。在其看來，公司的做法更“人性化”，切實站在客戶利益考慮?！叭绻吮]有通過，我們最快三天就能夠把保費退給客戶，但不支付利息?！鄙鲜鋈耸勘硎?。但據(jù)投保人反映，這一時間有時長達半個月。