近日，206輛轎車在網(wǎng)絡(luò)上被一次團(tuán)購(gòu)成功，成交額2700多萬(wàn)元。據(jù)稱，原價(jià)17.6萬(wàn)元的奔馳smar硬頂style版，可以用7.7折13.5萬(wàn)元的團(tuán)購(gòu)價(jià)買到手。
如今，團(tuán)購(gòu)在時(shí)尚消費(fèi)者的生活中無(wú)孔不入，小到餐飲打折券、衣服鞋子，大到冰箱、轎車，可謂“萬(wàn)物皆可團(tuán)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量也超過(guò)了1000家，團(tuán)購(gòu)商品從衣物、食品、家具、、建材、房產(chǎn)等，擴(kuò)展到健康體檢、保險(xiǎn)、旅游、教育培訓(xùn)、美容、健身、休閑等各類領(lǐng)域。
與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)引發(fā)的糾紛不斷涌現(xiàn)，不少“團(tuán)奴”叫苦不迭。
“原價(jià)289元的西餐券，99元就能拿下；80元的電影兌換券，只要1元就能買到……”市民王小姐向記者展示了她的團(tuán)購(gòu)“戰(zhàn)果”。像她這樣熱衷于在各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)各類商品的消費(fèi)者，被網(wǎng)友稱為“團(tuán)奴”。
網(wǎng)友“小優(yōu)”覺(jué)得，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上的東西，折扣很大，可以幫她省不少錢(qián)；有了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，她還可以省掉組團(tuán)、與商家議價(jià)的麻煩，方便不少。“每天一打開(kāi)電腦，我就會(huì)去一些知名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，看看今天又推出了什么樣的新活動(dòng)。”
然而，業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示了擔(dān)憂：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之所以迅速崛起，是因?yàn)殚T(mén)檻低，幾個(gè)人用幾臺(tái)電腦，花一兩萬(wàn)元錢(qián)，就可以建一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。如此多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，多是互相克隆，經(jīng)營(yíng)和信譽(yù)良莠不齊，給市場(chǎng)埋下了許多陷阱。站長(zhǎng)能通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，以最小的投入迅速上位，而網(wǎng)站本身資源匱乏，根本沒(méi)有存貨就敢吆喝團(tuán)購(gòu)，由此引發(fā)的糾紛不斷涌現(xiàn)，使得“團(tuán)奴”們吃虧上當(dāng)。
案例一：隱瞞信息
2張電影票加可樂(lè)、爆米花和冰激凌，團(tuán)購(gòu)價(jià)40元——一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)推出的雙人電影套票優(yōu)惠券，兩天吸引了15萬(wàn)網(wǎng)友。然而，使用過(guò)優(yōu)惠券的網(wǎng)友大呼上當(dāng)，雖然券上寫(xiě)著“遇特殊影片，每張票需另加10元現(xiàn)金”，但實(shí)際上，這種優(yōu)惠券只能觀看60元以下的影片，而現(xiàn)在幾乎所有影片的票價(jià)都在70元左右，這意味著使用該券其實(shí)要補(bǔ)交20元。
這樣看來(lái)，實(shí)惠就縮水了。
案例二：以次充好 名牌睫毛膏無(wú)批號(hào)
“后臺(tái)炫黑睫毛膏，每只39.9元，相當(dāng)于3.1折……”一些試用者卻表示，這些團(tuán)購(gòu)睫毛膏疑似假貨。有的試用者在網(wǎng)上發(fā)帖，還發(fā)出照片，她發(fā)現(xiàn)，睫毛膏效果非常差，包裝沒(méi)有批號(hào)。此后，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站突然撤下了該商品。
案例三：錢(qián)到手玩失蹤 小網(wǎng)站宣布倒閉
今年5月，許多網(wǎng)友反映：在1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)物，付款后卻接不到貨。隨后，警方介入調(diào)查。令人大跌眼鏡的是，6月12日，該網(wǎng)站首頁(yè)竟然貼出了“出售1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)域名”的公告，標(biāo)價(jià)50000元。過(guò)了幾天，域名價(jià)格又縮水10倍，變成5000元。實(shí)際上，該網(wǎng)站開(kāi)辦不到半年，許多發(fā)的貨只是掛樣，沒(méi)有存貨。
三招鑒別團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 淘實(shí)惠又得保障
專家為消費(fèi)者提出了建議：
第一要看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是否公司化運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站版權(quán)頁(yè)面有無(wú)運(yùn)營(yíng)企業(yè)名稱及運(yùn)營(yíng)企業(yè)地址等信息；第二要看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的支付手段是否有保障。一般來(lái)說(shuō)，第三方支付平臺(tái)對(duì)特約商家的要求相對(duì)較高，相對(duì)有保障一些。第三，可以了解團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，可以進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站的群或者論壇，了解更多信息，如果網(wǎng)站無(wú)類似的交流方式，一定要多加小心。
另外，要詢問(wèn)該網(wǎng)站是否有實(shí)體店支持，多與網(wǎng)站客服人員溝通，注意保留與商家往來(lái)的QQ聊天、郵件往來(lái)等溝通記錄，并保存商品宣傳的網(wǎng)頁(yè)。
北京立方律師事務(wù)所武漢分所徐駿律師表示，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)過(guò)程中盡可能與之簽訂詳細(xì)完備的團(tuán)購(gòu)協(xié)議。一旦發(fā)生糾紛，消費(fèi)者可根據(jù)團(tuán)購(gòu)協(xié)議的約定，依照相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)自己的權(quán)益。
