浙江在線09月26日訊 日前，經(jīng)縣工商局、消保委審核，安吉縣首批汽車銷售服務(wù)企業(yè)(4S店)12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站正式掛牌設(shè)立。安吉聯(lián)眾汽車銷售服務(wù)有限公司、安吉縣建平車業(yè)有限公司等2家單位成為12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站的新成員。

　　去年以來，縣消保委共受理汽車投訴10多起，絕大部分都是因?yàn)椴糠制囦N售店態(tài)度惡劣、服務(wù)意識不強(qiáng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)汽車銷售服務(wù)行業(yè)基層網(wǎng)絡(luò)組織建設(shè)，將糾紛化解在矛盾一線，縣工商局和消保委在安吉聯(lián)眾汽車銷售服務(wù)有限公司、安吉縣建平車業(yè)有限公司等2家企業(yè)，設(shè)立首批消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，開通維權(quán)綠色通道，專門受理汽車消費(fèi)投訴。

　　據(jù)了解，在消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站設(shè)立以后，縣工商局和消保委將開展定期檢查，根據(jù)消費(fèi)者申(投)訴量、處理消費(fèi)糾紛情況、守法經(jīng)營情況、內(nèi)部自律制度建設(shè)等方面內(nèi)容，開展對4S店的信用評價(jià)和信用分類監(jiān)管，激勵企業(yè)爭創(chuàng)“示范店”。同時(shí)，該局將指導(dǎo)企業(yè)建立汽車及配件經(jīng)銷臺帳、汽車配件和服務(wù)信息公示和汽車消費(fèi)糾紛處理承諾制度。

　　“開展汽車銷售服務(wù)規(guī)范化建設(shè)是新時(shí)期消費(fèi)維權(quán)工作的一項(xiàng)新的重要內(nèi)容，規(guī)范汽車銷售服務(wù)行為是工商部門關(guān)注民生，著力解決當(dāng)前消費(fèi)投訴領(lǐng)域熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題的一項(xiàng)重要舉措?！睋?jù)縣工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站可以第一時(shí)間接待處理消費(fèi)者反映和投訴的問題，進(jìn)一步暢通消費(fèi)者與維權(quán)部門的聯(lián)系渠道。