聚焦廣東國(guó)際旅游文化節(jié)

逾七成網(wǎng)民選擇在線旅游消費(fèi)

游客呈現(xiàn)“去旅行社化”態(tài)勢(shì)

深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)駐穗 李明

深圳特區(qū)報(bào)廣州9月29日電 （深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)駐穗記者 李明）“隨著互聯(lián)網(wǎng)的旅游功能日益完善，游客信息獲取與交易行為呈現(xiàn)去旅行社化的態(tài)勢(shì)，但他們信息獲取與交易方式的網(wǎng)絡(luò)依賴性也勢(shì)必加快傳統(tǒng)旅游中介重構(gòu)，進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)的結(jié)合?！边@是世界旅游組織專家委員會(huì)委員、中山大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng)保繼剛?cè)涨霸?010世界旅游日全球高峰對(duì)話現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)的一段話。值2010年廣東國(guó)際旅游文化節(jié)舉行之際，中山大學(xué)等有關(guān)機(jī)構(gòu)推出《中國(guó)網(wǎng)民旅游休閑生活與出境旅游消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告》，保繼剛說(shuō)這正是對(duì)未來(lái)旅游發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)判斷。

2010年世界旅游日前夕，中山大學(xué)等有關(guān)機(jī)構(gòu)針對(duì)網(wǎng)民的旅游休閑及出境行為進(jìn)行了一次全面調(diào)查，此次調(diào)查共收到有效問(wèn)卷7499份。調(diào)查顯示，高學(xué)歷、中高等收入的中青年人群，已經(jīng)成為具備旅游習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體，他們對(duì)旅行社的依賴性越來(lái)越小，出游方式趨于網(wǎng)絡(luò)化、自助化。在旅游休閑調(diào)查中，75％的網(wǎng)民選擇了在線網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行旅游花費(fèi)，充分顯示出在線交易正在成為旅游花費(fèi)的一種重要方式。這預(yù)示著旅游行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有著巨大發(fā)展空間，同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)旅游中介機(jī)構(gòu)再次提出了一個(gè)問(wèn)題：在傳統(tǒng)旅游中介市場(chǎng)份額日漸萎縮的情況下，如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化旅游產(chǎn)業(yè)的新局面？

調(diào)查顯示，超過(guò)50％的網(wǎng)民在過(guò)去三年內(nèi)使用最多的旅游方式是自助游，而純粹的跟團(tuán)旅游只占24％左右。網(wǎng)民在出游方式上對(duì)旅行社的依賴相對(duì)較低，更傾向于享受自由行的自主與自由。

同時(shí)，各類旅游網(wǎng)站已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取旅游地信息的重要來(lái)源，只有8．5％的網(wǎng)民選擇了“向旅行社登門咨詢或電話征詢”。而在旅游消費(fèi)方面，在線交易已經(jīng)成為一種重要方式，75％的網(wǎng)民選擇了在線網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行了旅游花費(fèi)，且有約25％的網(wǎng)民在線支付消費(fèi)的比例超過(guò)了30％。

保繼剛表示，互聯(lián)網(wǎng)在信息提供和旅游交易上為旅游者提供了更多的選擇，旅游市場(chǎng)也因此更加多元化，新的細(xì)分市場(chǎng)在不斷成長(zhǎng)。網(wǎng)民的出游行為更加理性，休閑行為更加多元化，對(duì)目的地的選擇也更加差異化與個(gè)性化。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游休閑網(wǎng)民中，大?；虼髮W(xué)及以上學(xué)歷達(dá)84．47％，收入2000至5000元的網(wǎng)民超過(guò)50％。這部分人群基本都已養(yǎng)成長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，“經(jīng)常在網(wǎng)上逛”及頻率更高的群體超過(guò)95％，網(wǎng)齡超過(guò)4年群體占90％左右。