為減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，天津市引入第三方調(diào)解制度，取得明顯成效?！短旖蚴嗅t(yī)療糾紛處置辦法》實(shí)施一年來(lái)，全市三級(jí)醫(yī)院共發(fā)生賠付的醫(yī)療糾紛324件。2009年2月至2010年1月，天津市醫(yī)療糾紛發(fā)生數(shù)量和賠付金額與去年同期相比，分別下降了62.4%和61.2%，調(diào)解成功率達(dá)到 86%。

醫(yī)患糾紛一直是社會(huì)公眾關(guān)注的問(wèn)題，為有效解決這一問(wèn)題，天津市于2009年頒布了《天津市醫(yī)療糾紛處置辦法》，設(shè)立專業(yè)性的市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)。該委員會(huì)隸屬天津市司法局，由具有臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、法學(xué)等方面資質(zhì)的人員組成，與衛(wèi)生局沒(méi)有隸屬關(guān)系。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)向司法局備案，其工作經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員的補(bǔ)貼費(fèi)用由財(cái)政保障。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)不收取費(fèi)用。

與過(guò)去實(shí)行的兩種醫(yī)療糾紛調(diào)解模式相比，醫(yī)調(diào)委作為獨(dú)立第三方在調(diào)解中的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)：如過(guò)去調(diào)解組織設(shè)在衛(wèi)生行政系統(tǒng)的模式有“父子關(guān)系”之嫌；而以保險(xiǎn)公司為主持的調(diào)解則因其是贏利性企業(yè)，難免以追求利益最大化為目的，將少賠付作為它的追求。因此，它們的公正性并不能完全獲得公眾的認(rèn)同。

而天津市在解決醫(yī)患糾紛中引入人民調(diào)解機(jī)制，充分體現(xiàn)了第三方的獨(dú)立和中立，為公正處理醫(yī)患之間的矛盾打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

《天津市醫(yī)療糾紛處置辦法》還將絕大部分醫(yī)患糾紛交由醫(yī)調(diào)委解決。根據(jù)其相關(guān)規(guī)定，索賠金額低于1萬(wàn)元的，醫(yī)患雙方可以自行協(xié)商解決；索賠超過(guò)1萬(wàn)元的，醫(yī)患雙方無(wú)權(quán)自行解決，必須向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。如果醫(yī)患雙方自行解決，將對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核實(shí)行一票否決制，并追究醫(yī)院責(zé)任。

據(jù)了解，第三方調(diào)解機(jī)制就像為醫(yī)患雙方建立起一片緩沖帶，從而為解決糾紛創(chuàng)造更多的轉(zhuǎn)機(jī)。自引入第三方調(diào)解機(jī)制以來(lái)，最明顯的就是“鬧醫(yī)院”、“鬧衛(wèi)生局”的人少了。患者對(duì)于醫(yī)調(diào)委的成立和糾紛的解決也表示認(rèn)同，認(rèn)為是為百姓講理搭建了一個(gè)新平臺(tái)，使調(diào)解的公正性有了保障。而衛(wèi)生行政部門則通過(guò)醫(yī)療糾紛信息和分析情況反饋，掌握了第一手醫(yī)療安全資料，為制定加強(qiáng)醫(yī)院管理政策提供了依據(jù)。

目前，天津第三方調(diào)解機(jī)制在醫(yī)療糾紛解決方面取得的成功經(jīng)驗(yàn)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。衛(wèi)生部有關(guān)人士程來(lái)津進(jìn)行專題調(diào)研，迄今有20多個(gè)省區(qū)市到該市“取經(jīng)”。