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超市有獎銷售未注明中獎概率 消費者告超市欺詐

2010年09月08日 08:34字號:T |T

中廣網(wǎng)北京9月5日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,每逢節(jié)假日,大小的超市商場都會舉行各種各樣的促銷活動來吸引消費者購物,而這其中,有獎銷售更是商家屢試不爽的促銷法寶。

北京的一位消費者趙某今年6月3日,在北京廣安門外的華聯(lián)超市看到海報稱:“在華聯(lián)購買某品牌的洗滌用品滿48元,可抽獎券一張,獎品為洗衣機等6個獎項?!?/p>

為了碰碰運氣,他購買了一些產(chǎn)品,價款為98.74元,由此獲得兩張抽獎券,他在按照要求填寫完獎券后投到了抽獎箱內(nèi),但到現(xiàn)在也沒得到任何有關(guān)抽獎的消息。

由于在有獎銷售活動中,華聯(lián)超市沒有按照規(guī)定向購買者明示所設獎的種類、中獎概率、獎金金額等事項,于是趙某一紙訴狀將這家華聯(lián)超市以欺詐為由,起訴到北京西城區(qū)人民法院,要求該超市雙倍賠償其貨款及誤工費共計997.48元。

究竟此案消費者要求的賠償是否合理?超市搞有獎銷售是否真的涉嫌詐騙?我們連線中國政法大學洪道德教授。

主持人:以欺詐起訴超市的趙某憑借的依據(jù)是國家工商總局制定的《關(guān)于禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規(guī)定》第六條規(guī)定即“經(jīng)營者舉辦有獎銷售,應當向購買者明示所設獎的種類、中獎概率、獎金金額或者獎品種類、兌獎時間、方式等事項?!薄蛾P(guān)于禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規(guī)定》第七條還規(guī)定,“違反第六條規(guī)定,隱瞞事實真相的,視為欺騙性有獎銷售。”那么您認為就此狀告超市促銷為欺詐是否合理,原告消費者要求雙倍賠償其貨款及誤工費訴訟請求會否得到法律的支持?

洪道德:像這個按照相關(guān)的法律規(guī)定,應該是先由工商管理部門來進行處罰,來進行調(diào)查和處理。當然法律也允許消費者直接向人民法院起訴。這個主要是根據(jù)《合同法》還有我國《民法通則》里面規(guī)定,進行民事活動的時候,應該本著公平誠信的原則。

那么從這樣的角度來講他向法院起訴,我認為法院受理是肯定的,但是像他這樣的要求,比如說雙倍返還還有賠償他的誤工費,還有什么其他的一些費用,像這樣的要求不一定能得到。我認為法院支持的可能性不是很大,因為在這個過程當中,畢竟商家不是出售的假冒偽劣商品,它只是這個活動本身有一定的不足之處,那么這種情況下要求雙倍賠償,我覺得可能缺乏法律根據(jù)。還有誤工費這些,他要證明為了買這件商品,他出于中獎再來買這個商品,這個要有相關(guān)的證據(jù),如果沒有證據(jù)的話,可能就被認為你是在購買商品過程當中發(fā)現(xiàn)有這樣的有獎活動,然后你順便進行有獎活動這方面商品的購買,這樣的話就談不上什么誤工。

所以,總而言之他得拿出一部分自己受到了損失,另外一部分我認為在法律上面可能找不到根據(jù),我估計最大的可能就是他把商品退回商家,商家把購貨的貨款給他退回來,這樣可能相對講就顯得公平一些。

主持人:有獎促銷是我們現(xiàn)在都習以為常的促銷手段,您能不能在這里從法律的角度來說一個合理合法的促銷活動應該包含哪些要素,消費者應該如何分辨呢?

洪道德:從消費者的角度來講我覺得特別要注意兩點,第一是這個促銷活動有沒有造成商品價格的抬高,因為有一部分商品它是抬高價格以后然后再來進行促銷,商家通過這個促銷活動,它賺取了一定的利潤,對于消費者來講覺得值不值當。同樣的商品不促銷的時候是這樣比較低的價,促銷的時候是比較高的價,這個時候你可能用高價買來商品但是你不一定能夠中獎,這個要注意的。但是商家如果是在同等價格情況下,他為了更多的賣出自己的商品而進行促銷活動,這個時候我們可以考慮買促銷,除了買平價商品以后可能還能夠得到意外的收獲,可能中獎,這是第一點。

第二點要對商家有獎內(nèi)容進行仔細的觀察,像剛才講的說他連個中獎率都沒有,什么時間開獎也沒有,像這些東西等于說是這個獎是虛無縹渺的,那這個時候基本上可以考慮看到它實際上是一種欺騙的行為,如果發(fā)現(xiàn)中獎活動相關(guān)信息不準確,或者說相關(guān)信息模糊的情況下。

作為消費者來講,第一自己要警惕不去上這個當,第二個要及時反映給當?shù)氐墓ど坦芾頇C關(guān)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,像商家搞這種不是的有獎銷售,首先構(gòu)成了對同行業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)者的不正當競爭,其次又構(gòu)成了對消費者的欺騙,那么按照法律的規(guī)定,他工商管理部門一旦查實,應當對他進行重罰的。

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