原價(jià)98元的5毫升香水，到了展銷會(huì)上竟然價(jià)格翻番，打出了“買一送一”的旗號(hào)，不少消費(fèi)者以為占了便宜，回家查詢不少權(quán)威時(shí)尚網(wǎng)站后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。品牌方回應(yīng)稱，虛報(bào)價(jià)格是促銷人員的個(gè)人行為，并愿意與消費(fèi)者溝通做出相應(yīng)處理。
記者致電物價(jià)局及消保委，有關(guān)人士表示，商家擁有定價(jià)權(quán)，并且允許在不同區(qū)域內(nèi)打出不同的零售價(jià)，建議消費(fèi)者“價(jià)比三家”。然而法律專家卻認(rèn)為該行為涉嫌欺詐，應(yīng)予以賠償。
消費(fèi)者：被強(qiáng)制“買一送一”
近日，白領(lǐng)馬小姐在南京路逛街時(shí)，被一款Hello Kitty水晶造型的香水所吸引，在展銷的臨時(shí)貨柜前逗留之時(shí)，促銷人員立即迎上來(lái)介紹：“這款鉆石香氛系列原價(jià)196元，現(xiàn)在買一送一，算下來(lái)只有98元一瓶，很劃算的。而且上海地區(qū)只有我們這次展銷有的賣。 ”
馬小姐不禁心動(dòng)，買了兩瓶5毫升的香水。
“回去以后總有點(diǎn)不放心，去一些時(shí)尚頻道和女性護(hù)膚網(wǎng)查了下，看到的建議零售價(jià)都是98元，根本不是196元。這不等于強(qiáng)制我買了兩瓶香水么。 ”馬小姐事后回憶，“照理說(shuō)，就算是展銷會(huì)也該有明碼標(biāo)價(jià)，但是當(dāng)天沒(méi)有看到標(biāo)價(jià)牌。促銷人員還和我說(shuō)Hello Kitty耳朵上的鉆石是施華洛世奇的，但我根本聽(tīng)說(shuō)過(guò)這款香水和施華洛世奇有過(guò)合作。 ”
馬小姐向記者展示了當(dāng)日購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的發(fā)票，發(fā)現(xiàn)該手寫票據(jù)中，售價(jià)的確寫著196元，而數(shù)量則是1。
品牌方：只是促銷員個(gè)人行為
對(duì)此，記者致電Hello Kitty母公司三麗鷗有限公司，公關(guān)人員表示，Hello Kitty的香水系列在國(guó)內(nèi)是由代理商在做，尚無(wú)專賣店。記者在來(lái)福士Hello Kitty的專賣店內(nèi)的確沒(méi)有看到香水在銷售。銷售人員表示，“專賣店向來(lái)只售賣一些日用品，香水和我們不是一家代理，不在銷售范疇。 ”
幾經(jīng)周折，記者聯(lián)系到了該香水在大陸地區(qū)的代理商穎通有限公司。公關(guān)部有關(guān)人士表示，Hello Kitty鉆石立體系列香氛于2010年5月登陸中國(guó)市場(chǎng)，其中Hello Kitty鉆石立體香水5ml市場(chǎng)統(tǒng)一零售價(jià)為人民幣98元/支。目前在上海來(lái)福士、名店街、正大廣場(chǎng)店鋪均有銷售?！拔覀円呀?jīng)做了相關(guān)的調(diào)查，對(duì)于虛報(bào)售價(jià)和促銷時(shí)其他的一些說(shuō)法，這只是促銷員的個(gè)人行為。 ”
該人士還表示：“如果在展銷期間，有消費(fèi)者遇到同樣的情況，公司愿意了解情況，并進(jìn)一步完善服務(wù)品質(zhì)，做出相應(yīng)的賠償處理。 ”
消保委：最好“價(jià)比三家”
記者聯(lián)系了黃浦區(qū)物價(jià)局，相關(guān)人士表示，商家擁有定價(jià)權(quán)，同款產(chǎn)品在不同區(qū)域內(nèi)定價(jià)不同是正常情況，并沒(méi)有違反《價(jià)格法》?！爸灰麄兠鞔a標(biāo)價(jià)，經(jīng)營(yíng)行為合法，就不存在問(wèn)題?！痹撊耸窟€表示，“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)模自主定價(jià)。就像同款手機(jī)產(chǎn)品，在不同的家電賣場(chǎng)中定價(jià)肯定不盡相同?！睂?duì)于展銷時(shí)沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的問(wèn)題，相關(guān)人士表示：“因?yàn)檎逛N貨柜已經(jīng)拆掉了，我們無(wú)從考證，查不到他們。 ”
上海社科院法學(xué)研究所民商經(jīng)濟(jì)法專家江鍇則認(rèn)為，如果商品本身價(jià)格已經(jīng)確定，商家擅自提高價(jià)格，以“買一送一”不正當(dāng)?shù)姆绞轿M(fèi)者購(gòu)買，涉嫌欺詐。消保委有關(guān)人士也表示，如果涉嫌欺詐，商家應(yīng)當(dāng)采取“退一賠一”的方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償。
不少消費(fèi)者呼吁，相關(guān)部門應(yīng)盡早出臺(tái)相關(guān)規(guī)范，規(guī)定同款產(chǎn)品的價(jià)格浮動(dòng)上下限，避免讓消費(fèi)者在遇到同樣情況時(shí)“吃悶虧”。作者：滕芙勤
