廣東省網(wǎng)絡(luò)問政再添新舉措。昨日下午,省委辦公廳召開第四次網(wǎng)友集中反映問題交辦會暨網(wǎng)上在線接訪會。會議公布了剛剛開通的全省統(tǒng)一的手機(jī)網(wǎng)上信訪網(wǎng)址http://wsxf.gd.gov.cn/xfwap和手機(jī)信訪號碼10639888,方便群眾利用方便快捷的現(xiàn)代化信息手段提出信訪訴求。

汪洋批示:重在堅(jiān)持,貴在為民從2009年6月召開網(wǎng)友集中反映問題交辦會以來,廣東的網(wǎng)絡(luò)問政制度化建設(shè)愈加完善。對此,省委書記汪洋近日再次作出重要批示,他在省委辦公廳報(bào)送的《第四次網(wǎng)友集中反映問題交辦會暨網(wǎng)上在線接訪會工作方案》上批示:“重在堅(jiān)持,貴在為民。不斷完善,提高水平,努力開拓網(wǎng)絡(luò)問政制度化的新局面?！边@是我省開展網(wǎng)絡(luò)問政以來,汪洋書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)問政的第七次批示。

徐少華強(qiáng)調(diào):網(wǎng)絡(luò)問政在“貴在為民”下功夫?yàn)樨瀼芈鋵?shí)省委書記汪洋近日關(guān)于“重在堅(jiān)持,貴在為民。不斷完善,提高水平,努力開拓網(wǎng)絡(luò)問政制度化的新局面”的重要批示精神,5日下午,省委辦公廳召開第四次網(wǎng)友集中反映問題交辦會暨網(wǎng)上在線接訪會。省委常委、秘書長、辦公廳主任徐少華出席會議并講話。

本次交辦12個(gè)問題會議總結(jié)了第三次交辦會交辦事項(xiàng)辦理情況。近半年來,承辦單位高度重視、認(rèn)真辦理。目前,交辦的20個(gè)問題已全部辦結(jié),有關(guān)部門先后7次在“人民網(wǎng)”、“南方網(wǎng)”、“奧一網(wǎng)”發(fā)帖回復(fù)網(wǎng)友,第一時(shí)間將交辦事項(xiàng)辦理的情況告知網(wǎng)友。同時(shí),辦公廳建立了日常交辦機(jī)制,至今已交辦了15件網(wǎng)友反映的問題,絕大多數(shù)已經(jīng)辦結(jié)。廣大網(wǎng)友為“網(wǎng)上信訪”的廣東做法叫好,普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)問政獨(dú)具特色,已成為群眾信訪的新途徑、新通道。

會議布置了本次集中交辦工作。本次交辦的問題包括企業(yè)職工社會保障、社會治安管理、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、城鄉(xiāng)居民維護(hù)合法權(quán)益等4個(gè)方面12個(gè)問題,分別交由廣州市委、省公安廳等12個(gè)地方和部門辦理,限定在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)或作出說明。

本次交辦會采取全程網(wǎng)絡(luò)在線圖文直播方式進(jìn)行。徐少華和省委副秘書長陳山地、王衍詩,以及省公安廳、省人力資源社會保障廳、省環(huán)境保護(hù)廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省工商局、省林業(yè)局等涉及民生問題較多的部門負(fù)責(zé)同志,現(xiàn)場通過網(wǎng)上信訪平臺在線接訪群眾。對群眾在線提出的81個(gè)信訪事項(xiàng),接訪的有關(guān)負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場批示,協(xié)調(diào)有關(guān)地區(qū)和部門處理解決。

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)問政舉措徐少華在講話中強(qiáng)調(diào),要不斷創(chuàng)新和完善網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)上信訪的工作方法和機(jī)制,在“貴在為民”上下功夫,開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)問政工作新局面。一是做到堅(jiān)持不懈。繼續(xù)探索建立網(wǎng)絡(luò)問政的長效機(jī)制,明確工作的具體步驟,細(xì)化相關(guān)環(huán)節(jié),使之更具可操作性,不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息收集、處理和反饋機(jī)制,強(qiáng)化黨和政府與人民群眾之間的良性互動,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)問政的生機(jī)和活力。二是做到抓好落實(shí)。網(wǎng)絡(luò)問政是形式,解決問題是目的,人民群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)。承辦單位要高度重視,既要生動活潑的形式,也要實(shí)實(shí)在在的效果,認(rèn)真辦理網(wǎng)友反映的問題,做到件件有著落、事事有回復(fù),并以此為契機(jī),積極推動本部門、本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)問政的開展,為人民群眾帶來方便、帶來實(shí)惠。三是做到創(chuàng)新機(jī)制。不斷總結(jié)行之有效的做法,創(chuàng)新符合網(wǎng)絡(luò)問政實(shí)際的新舉措,通過開通手機(jī)短信信訪和手機(jī)網(wǎng)上信訪等新形式,降低群眾反映訴求的門檻,以最便捷、最簡單的方式滿足群眾的信訪需求。

廣大網(wǎng)友反響強(qiáng)烈交辦會期間,廣大網(wǎng)友反響熱烈,發(fā)帖認(rèn)為網(wǎng)上信訪是“群眾信訪快車道,解決訴求新捷徑”；互動效果良好,共接到網(wǎng)友留言500余條。會后,徐少華認(rèn)真瀏覽了網(wǎng)友的留言,要求有關(guān)部門梳理辦理并以適當(dāng)形式及時(shí)反饋。會議還公布了剛剛開通的全省統(tǒng)一的手機(jī)網(wǎng)上信訪網(wǎng)址http://wsxf.gd.gov.cn/xfwap和手機(jī)信訪號碼10639888,方便群眾利用方便快捷的現(xiàn)代化信息手段提出信訪訴求。

目前,廣東各地、各單位設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”、領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)友在線交流,開通微博進(jìn)行互動、網(wǎng)上辦公室等新的網(wǎng)絡(luò)問政形式各顯神通,網(wǎng)絡(luò)問政正在成為我省各級黨委、政府工作的重要組成部分,成為廣東發(fā)展的新契機(jī)。

1.開通“手機(jī)信訪”短信信訪試行三個(gè)月后運(yùn)行遇到難題要信訪,廣東老百姓今后可以發(fā)送手機(jī)短信!昨日交辦會上,省委常委、秘書長徐少華公布了全省統(tǒng)一的手機(jī)信訪號碼和手機(jī)信訪網(wǎng)址?！斑^去我們有傳統(tǒng)的基層大接訪,現(xiàn)在又開通了網(wǎng)上接訪,我們要提倡兩條腿走路”,徐少華提出,政府要適應(yīng)新的時(shí)代的方式,實(shí)行網(wǎng)上大接訪。

選擇手機(jī)短信方式的原因是普及程度高。他分析說,廣東有超過7000萬手機(jī)用戶,也許不是每個(gè)家庭都有電腦和網(wǎng)絡(luò),但幾乎每家都有手機(jī)。

短信信訪首先試運(yùn)行三個(gè)月,11月5日左右正式開始運(yùn)行。目前,廣州市的海珠區(qū)、湛江市、惠州市都已經(jīng)開始試運(yùn)行,反映效果很好。徐少華說,還要繼續(xù)修改軟件,使其更加便民。

與手機(jī)短信同時(shí)開通的還有手機(jī)網(wǎng)上信訪功能。市民可以用一臺能上網(wǎng)的手機(jī),登錄WAP瀏覽器網(wǎng)址http://wsxf.gd.gov.cn/xfwap,就可進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)上信訪,并快速查詢及查看信訪事項(xiàng)的辦理情況,其效果與電腦網(wǎng)上信訪幾乎相同,但方式更為便捷。

2.官員“在線接訪”現(xiàn)場集中處理群眾網(wǎng)上信訪圓形會議桌,每人面前擺一臺筆記本電腦。與以往交辦會不同,昨天省委常委、秘書長徐少華,省委副秘書長、省信訪局局長陳山地以及省公安廳、省人力資源社會保障廳、省環(huán)境保護(hù)廳、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省工商局、省林業(yè)局的6位官員團(tuán)團(tuán)圍坐,在線接訪,上網(wǎng)登錄省信訪局網(wǎng)上信訪平臺,現(xiàn)場集中處理有關(guān)信訪事項(xiàng)。