團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式從今年3月開(kāi)始已經(jīng)被媒體吵吵的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，美團(tuán)、糯米團(tuán)等知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的確給百姓帶來(lái)了一些實(shí)惠。同樣，很多有爭(zhēng)議的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)址、團(tuán)購(gòu)事件也被紛紛報(bào)道，引起了社會(huì)的爭(zhēng)議。

7月中旬，在查詢眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了獨(dú)樹(shù)一幟的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“鮮花團(tuán)”（http://www.3t.net.cn）。之所 以說(shuō)獨(dú)樹(shù)一幟，是因?yàn)楸姸嗟膱F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都在經(jīng)營(yíng)著多種多樣的服務(wù)和產(chǎn)品，可是鮮花團(tuán)網(wǎng)站很奇怪，經(jīng)營(yíng)著單一產(chǎn)品“花束”，單一的服務(wù)“鮮花配送”。

在鮮花團(tuán)（www.3t.net.cn）網(wǎng)站上訂了一束花，服務(wù)很好！同時(shí)，也聯(lián)系上了鮮花團(tuán)的站長(zhǎng)小楊，是個(gè)女孩。在接觸的 過(guò)程中，了解了更多鮮花團(tuán)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)情況。小楊介紹，鮮花團(tuán)目前只有7個(gè)女孩投入運(yùn)營(yíng)，在最初準(zhǔn)備團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的時(shí)候，深入了解了當(dāng)前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)情況，也分 析了自身優(yōu)劣勢(shì)。因?yàn)槿耸痔?，沒(méi)有能力去涉及更多的餐券、美發(fā)券、健身券等等服務(wù)，而且那塊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，所以暫時(shí)放棄了多元化經(jīng)營(yíng)。

鮮花預(yù)定及配送是公司目前旗下的一個(gè)單獨(dú)業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)和北京電信118114號(hào)碼百事通已經(jīng)合作了近三年，無(wú)論是預(yù)定服務(wù)體 系還是全國(guó)的鮮花配送服務(wù)體系，都已經(jīng)非常成熟。所以，小楊向公司提交了團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)單一產(chǎn)品鮮花的方案，因?yàn)槭亲鲺r花，起的名字是“鮮花團(tuán)”。

其實(shí)，鮮花團(tuán)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)已經(jīng)不能稱其為團(tuán)購(gòu)了，更準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)是一個(gè)物美價(jià)廉的鮮花配送服務(wù)網(wǎng)站。在鮮花團(tuán)上，就是預(yù)定一束鮮花也 可以享受到優(yōu)惠的價(jià)格。目前為止，鮮花團(tuán)已經(jīng)發(fā)布了三個(gè)產(chǎn)品，基本上是一周左右出一個(gè)新品，最近一期產(chǎn)品（http://3t.net.cn /team.php?id=3）68元的精美花束，全國(guó)大城市免費(fèi)配送，為了能看清鮮花的真實(shí)效果，還特意照了真人秀。

從實(shí)物照片中，客戶可以了解到花束的顏色、形狀、大小、包裝效果以及收花人持花的效果，這也是鮮花團(tuán)細(xì)致服務(wù)的一方面。

小楊站長(zhǎng)說(shuō)，現(xiàn)在的價(jià)格的確低于了產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)成本價(jià)，希望通過(guò)如此低的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，讓所有的客戶和會(huì)員都相信鮮 花團(tuán)提供的服務(wù)是最好的，價(jià)格是最低的。其實(shí)，無(wú)論是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還是直銷，都僅僅是一種商品的銷售模式。最核心的就是為客戶提供一個(gè)滿意的服務(wù)，把客戶當(dāng)朋 友來(lái)對(duì)待，你成為客戶忠實(shí)的朋友，客戶自然也就離不開(kāi)你。

筆者認(rèn)真瀏覽了鮮花團(tuán)網(wǎng)站，又發(fā)現(xiàn)了和其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的地方，鮮花團(tuán)網(wǎng)站首頁(yè)上有個(gè)“褒貶是買(mǎi)主”的版塊，在這個(gè)版塊你可以 直言不諱地提出自己的意見(jiàn)，其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還都沒(méi)有這個(gè)公共透明的意見(jiàn)反映區(qū)。這個(gè)“褒貶是買(mǎi)主”的版塊借用新浪博客的功能，在新浪博客里面可以看到鮮花團(tuán) 每天的工作日記，點(diǎn)點(diǎn)滴滴反映了鮮花團(tuán)七個(gè)女孩工作的用心之處。

眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，共性太多，個(gè)性太少，產(chǎn)品服務(wù)雷同。希望出現(xiàn)更多像鮮花團(tuán)一樣專業(yè)化產(chǎn)品網(wǎng)站，給客戶帶來(lái)真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和便宜的價(jià)格。