中廣網(wǎng)北京7月26日消息 據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》11時(shí)10分報(bào)道，從去年上半年開始，南京的工、農(nóng)、中、建四大行把跨行取款手續(xù)費(fèi)從2塊錢上調(diào)到了4塊錢，一年多來(lái)，多數(shù)持卡人在ATM機(jī)上取款并不了解這一情況，這引起了市民們的不滿。詳細(xì)情況，我們連線中央臺(tái)駐江蘇記者楊守華。

主持人：銀行上調(diào)取款手續(xù)費(fèi)應(yīng)該會(huì)有一些公告告訴客戶吧？市民怎么會(huì)不知情呢？

記者：銀行業(yè)人士表示，銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整主要通過(guò)網(wǎng)站公告方式發(fā)布，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)張貼相關(guān)收費(fèi)價(jià)目表，持卡人可通過(guò)這些途徑了解。但是，這些銀行并沒(méi)有在ATM自助取款機(jī)上張貼這樣的告示。大家都知道，用卡在ATM機(jī)上取款，手續(xù)費(fèi)就在你的賬戶里把手續(xù)費(fèi)扣掉了。即便是在你從ATM機(jī)上打印的客戶回執(zhí)單上也不會(huì)顯示手續(xù)費(fèi)。所以，經(jīng)常用銀行卡在ATM機(jī)上取款的客戶就很難知情了。還有一點(diǎn)，大家也都是很清楚的，用卡在ATM機(jī)上取款很少會(huì)有排隊(duì)的情況，而要在柜臺(tái)上取款，要在排隊(duì)機(jī)上取號(hào)，然后要排隊(duì)等。如果是取款不多，大家肯定會(huì)選擇到ATM機(jī)上取款。還有一點(diǎn)就是，銀行在自己的營(yíng)業(yè)大廳里張貼公示，也不是天天張貼在那里，都有一個(gè)時(shí)間段，過(guò)了，告示也就沒(méi)有了。聽眾朋友們想來(lái)大多都有在銀行營(yíng)業(yè)大廳里取款的經(jīng)歷，多數(shù)人是坐在那里不動(dòng)等待的，很少有在大廳里來(lái)回溜達(dá)看銀行告示的。所以，市民不知情也就可以理解了。

主持人：目前南京市民們?cè)趺纯催@個(gè)事情呢？

記者：市民們對(duì)于這件事基本上有兩個(gè)觀點(diǎn)：第一，是取了錢，收了費(fèi)，但銀行沒(méi)有告知，這讓他們很氣憤。他們認(rèn)為，客戶在ATM機(jī)上取錢時(shí)，應(yīng)該在操作的過(guò)程中就應(yīng)該顯示手續(xù)費(fèi)。同時(shí)在客戶打印憑條時(shí)，也顯示出手續(xù)費(fèi)來(lái)。第二，就是收費(fèi)太高了。就像前一段時(shí)間銀行要收零鈔的清點(diǎn)費(fèi)，銀行收費(fèi)是說(shuō)收就收，太隨意了，而且名目也太多了。