我國(guó)自2007年底起在多個(gè)省份進(jìn)行家電下鄉(xiāng)試點(diǎn),對(duì)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)彩電、冰箱、手機(jī)、洗衣機(jī)以及摩托車、電腦、熱水器和空調(diào)進(jìn)行補(bǔ)貼。該項(xiàng)措施從2009年2月起向全國(guó)推廣,對(duì)擴(kuò)大農(nóng)村需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)揮了積極的作用。家電業(yè)在得益于家電下鄉(xiāng)和節(jié)能惠民等一系列提振經(jīng)濟(jì)的政策下,在國(guó)際金融危機(jī)的沖擊下度過(guò)了一個(gè)“暖冬”。但是,在國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的投訴記錄中,家電產(chǎn)品也位居前列。在家電下鄉(xiāng)中,中消協(xié)所公布的返修率的數(shù)字非常高,雖然這一數(shù)字也引起了一些質(zhì)疑,但農(nóng)村消費(fèi)者反映所購(gòu)買(mǎi)的家電產(chǎn)品質(zhì)量并不太令人滿意,這已經(jīng)成為事實(shí)。
國(guó)家質(zhì)檢總局8日公布的數(shù)據(jù)顯示,今年1—5月的家電下鄉(xiāng)專項(xiàng)打假中共檢查企業(yè)17560家,查處質(zhì)量違法案件96起,涉案貨值170.84萬(wàn)元,其中涉及手機(jī)的案件最多,共52起,成為家電下鄉(xiāng)中質(zhì)量問(wèn)題最多的產(chǎn)品類型。
農(nóng)場(chǎng)手機(jī)市場(chǎng)廣闊
中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),三分之二的人口在農(nóng)村,有九億多農(nóng)民,農(nóng)村是個(gè)廣闊的市場(chǎng)。我國(guó)城鎮(zhèn)手機(jī)用戶覆蓋率接近80%。相對(duì)而言,城市電信市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和,我國(guó)一線城市如北京、上海等地的電信市場(chǎng)滲透率甚至達(dá)到100%,而農(nóng)村市場(chǎng)依然有很大的空間可以拓展。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,目前手機(jī)在農(nóng)村的覆蓋率不到30%,我國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)還遠(yuǎn)沒(méi)有飽和,仍有很大的增長(zhǎng)空間。根據(jù)調(diào)查顯示,手機(jī)更換的速度非???,手機(jī)一般使用3年左右,這意味著每年農(nóng)村手機(jī)市場(chǎng)的需求量是3億臺(tái)左右。農(nóng)村市場(chǎng)成為了眾多商家想攻下的一塊肥肉。中國(guó)移動(dòng)原總裁王建宙2月在瑞士達(dá)沃斯論壇上曾表示,“2010年中國(guó)移動(dòng)的工作重點(diǎn)之一就在農(nóng)村市場(chǎng),發(fā)展來(lái)自農(nóng)村的移動(dòng)電話用戶將是中國(guó)移動(dòng)未來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)?!苯衲?月,全球手機(jī)巨頭諾基亞在北京發(fā)布了兩款針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的低端手機(jī)1616和1800。
手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中重要的組成部分,而手機(jī)也成為是家電下鄉(xiāng)的重要組成部分,手機(jī)下鄉(xiāng)既能讓農(nóng)民得到實(shí)惠,又能拉動(dòng)內(nèi)需,擴(kuò)大消費(fèi),可謂是一舉多得。但是本來(lái)是為農(nóng)民做好事的政策,卻因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而打了折扣。
家電下鄉(xiāng)手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題多
手機(jī)下鄉(xiāng)的主要目的就是讓廣大農(nóng)民兄弟們以優(yōu)惠的價(jià)格買(mǎi)到質(zhì)量可靠的手機(jī)。但是下鄉(xiāng)手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題卻令人擔(dān)憂,據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局近日公布的春季農(nóng)資打假和家電下鄉(xiāng)質(zhì)量行查獲的十大典型案件,手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題就在其中。
2010年1月19日,根據(jù)舉報(bào),深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局龍崗分局執(zhí)法人員對(duì)深圳市龍崗區(qū)平湖泰旭輝電子制品廠進(jìn)行執(zhí)法檢查,現(xiàn)場(chǎng)查獲該廠涉嫌生產(chǎn)假冒知名品牌的手機(jī)共810部,涉案貨值162萬(wàn)元。而這些低端低價(jià)的手機(jī)往往都流入農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)。而在2009年惡評(píng)如潮的“公爵王”手機(jī)的生產(chǎn)商深圳市杰普林?jǐn)?shù)碼科技有限公司有6款“奧丁”品牌手機(jī)入圍家電下鄉(xiāng)名單,這事件曾經(jīng)引起了軒然大波。下鄉(xiāng)手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題再次遭到了質(zhì)疑,在國(guó)家質(zhì)檢總局公布的案件,手機(jī)成為家電下鄉(xiāng)中質(zhì)量問(wèn)題最多的產(chǎn)品類型。此前,諸多有關(guān)手機(jī)下鄉(xiāng)不受歡迎,吸引力不高的報(bào)道頻見(jiàn)報(bào)端,手機(jī)成為家電下鄉(xiāng)中的冷門(mén)產(chǎn)品。這次又曝出質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)下鄉(xiāng)手機(jī)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜。據(jù)了解,很多手機(jī)下鄉(xiāng)企業(yè)把一些不合格或者次品的手機(jī)輸往農(nóng)村市場(chǎng)。
低價(jià)并非農(nóng)村市場(chǎng)唯一訴求
低價(jià)一直是手機(jī)商家攻占農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)的首選武器,但是由于低價(jià)引起的質(zhì)量問(wèn)題卻層出不窮,這印證了一句俗話——“便宜沒(méi)好貨”。雖然在2010年,下鄉(xiāng)手機(jī)的限價(jià)由原來(lái)的1000元提到2000元,但是目前下鄉(xiāng)的手機(jī)主要走的還是低價(jià)路線,大部分的手機(jī)的價(jià)格不超過(guò)1000元。其中,相當(dāng)多數(shù)的手機(jī)僅為三四百元,在中標(biāo)的手機(jī)企業(yè)除了諾基亞、三星、LG等知名國(guó)際廠家之外,大部分是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌,而且還有不少手機(jī)企業(yè)和品牌對(duì)消費(fèi)者而言非常陌生。
或許對(duì)于很多農(nóng)民來(lái)說(shuō),優(yōu)惠的價(jià)格是吸引他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的首要條件,但是如果手機(jī)的質(zhì)量無(wú)法得到保證的話,低價(jià)又有何用?很多國(guó)際手機(jī)都開(kāi)始重視中低端市場(chǎng),諾基亞和三星的下鄉(xiāng)產(chǎn)品本身因?yàn)樯a(chǎn)規(guī)模遠(yuǎn)超其他廠商,并且銷售渠道較多,價(jià)格非常低,而國(guó)產(chǎn)手機(jī)在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中根本體現(xiàn)不出價(jià)格優(yōu)勢(shì)。因此,價(jià)格已經(jīng)不能成為國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商開(kāi)掘市場(chǎng)的關(guān)鍵。分析人士指出,當(dāng)家電下鄉(xiāng)的政策剛剛推出時(shí),很多企業(yè)千方百計(jì)也要分得其中的一杯羹,但真正入圍之后,他們又只是把手機(jī)下鄉(xiāng)當(dāng)作提升品牌的形象工程,對(duì)于實(shí)際能產(chǎn)生多大銷售并不十分在意,沒(méi)有充分地重視,沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)借手機(jī)下鄉(xiāng)“東風(fēng)”做市場(chǎng)。
海爾、天宇、長(zhǎng)虹在手機(jī)下鄉(xiāng)中的成功,為更多的國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)指明了一個(gè)方向,那就是抓住手機(jī)下鄉(xiāng)的政策,千萬(wàn)百計(jì)地提升售前、售后服務(wù)水平。
不僅如此,國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商還要依據(jù)特定市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)新,并開(kāi)發(fā)適合農(nóng)村應(yīng)用的功能,如天氣查詢、農(nóng)作支持等。分析人士指出,手機(jī)的超長(zhǎng)待機(jī),一鍵通,信息通等創(chuàng)新,就特別受農(nóng)民消費(fèi)者的喜愛(ài)。
當(dāng)然,性價(jià)比永遠(yuǎn)是避不開(kāi)的“檻”。天宇朗通就是“低價(jià)格,高性價(jià)比”的一個(gè)典型,而這也正是以海爾、天宇、長(zhǎng)虹為首的國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌在手機(jī)下鄉(xiāng)中脫穎而出的一個(gè)重要因素。
手機(jī)下鄉(xiāng)本是惠民工程的一部分,如今卻走調(diào)變味,這說(shuō)明,農(nóng)民需要的不僅是低價(jià),還要有高品質(zhì)。