新華網(wǎng)北京5月14日電（記者周英峰、鄒偉）公安部經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局14日發(fā)布銀行卡安全支付提示，指導(dǎo)持卡人識(shí)別虛假短信或電話。

公安部經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局介紹說，短信、電話詐騙是不法分子通過電話、手機(jī)等通訊工具，編造一些貌似合理的事由，利用持卡人貪圖便宜或緊張害怕的心理，騙取持卡人賬戶資金、卡號、密碼等賬戶信息或誘騙持卡人到ＡＴＭ機(jī)操作轉(zhuǎn)賬等的一種詐騙手法。常見的有：手機(jī)短信假冒銀行通知或中獎(jiǎng)通知的短信詐騙，類似“中獎(jiǎng)”“銀行卡消費(fèi)”“退還汽車購置稅”、冒充移動(dòng)員工“退手機(jī)電話費(fèi)”，或打電話謊稱持卡人親人朋友遇到緊急事件需要資金的詐騙等。

公安部經(jīng)濟(jì)犯罪偵查局介紹了兩個(gè)防范小技巧：

一是收到可疑信函、電子郵件、手機(jī)短信、電話等時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，勿貪小便宜，也不要緊張害怕。

二是如有疑問應(yīng)直接到發(fā)卡銀行柜臺(tái)去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線（通常都以“95”開頭）或銀聯(lián)的95516服務(wù)熱線。