今年7月1日起，國家工商總局出臺的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)開始實施。《辦法》中有這樣一條規(guī)定：通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記注冊。這一規(guī)定也被人們稱為“網(wǎng)店實名制”。此規(guī)定甫一公布，即引起各界高度關(guān)注。

記者在國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)的論壇上看到了賣家們在看待實名制這一問題上不同觀點的碰撞。

對這一網(wǎng)店新規(guī)持支持態(tài)度的賣家們認為：網(wǎng)店實名制不會影響商家的利益。畢竟，混亂的管理會造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的效應(yīng)，更會因為某些不良商家的存在而造成消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的失望、抵觸情緒。

賣家“小女人做生意”樂觀地表示支持這些規(guī)定，只有規(guī)范化管理起來才能真正持續(xù)發(fā)展下去，“我相信電子商務(wù)是有非常好的前景的，也非?？春锰詫?，雖然現(xiàn)在加入已經(jīng)不像以前那么容易了，但我還是一樣要在這片天地上找到自我的價值，我會努力的?！?/p>

賣家“嗨夜店”說：我們不反對規(guī)則，更不是怕規(guī)則，只要是積極正面的，我們都歡迎。我們需要一個更好更強大的淘寶為全中國的網(wǎng)民帶來更大的實惠，我現(xiàn)在雖然只是個新手但是我也不怕收稅，實名制后很多的濫數(shù)都會被清除，給我也帶來更大的方便。

賣家“足購理想”說：實名沒什么可怕的，本來就是要誠信經(jīng)營嘛，只有越來越規(guī)范，網(wǎng)購才能吸引足夠多的買家。

賣家“Xiangnizheyike”：希望越來越完善！顧客相信賣家，賣家就會有顧客，彼此信任，才會有良好的發(fā)展。

但是，也有部分賣家犯起了“嘀咕”。

讓他們擔憂的是，實名制是不是納稅的“前奏”？網(wǎng)店實名制一上線，注冊費、驗證費、管理費、營業(yè)稅等賬單會不會接踵而來？

在淘寶網(wǎng)上銷售衛(wèi)浴產(chǎn)品的廣東佛山店主“pinglip”說，她剛在網(wǎng)上開了這個小店，“網(wǎng)店實名制”就要實施了，她有點擔心：“那是否意味著以后我的店要工商注冊，要交稅呢？”

“如果你是店主，"網(wǎng)店實名制"之后你會怎么辦？”在搜狐網(wǎng)的調(diào)查中，有3406位網(wǎng)友提交了自己的答案，半數(shù)網(wǎng)友選擇了“按照規(guī)定，老實遵守”，約有20%的網(wǎng)友干脆選擇“不開網(wǎng)店了，太麻煩”。而在雅虎網(wǎng)發(fā)起的調(diào)查中，有50%以上的網(wǎng)友認為，國家推出“網(wǎng)店實名制”的時機并不恰當，因為網(wǎng)購市場尚未成熟，監(jiān)管不宜過急。

同時也有一些賣家表示，買家也應(yīng)實行實名制，只對賣家實行是不公平的。

賣家Sunpeng1206似乎顯得有些憤憤不平:按淘寶的規(guī)則，賣家犯錯，賣家就是倒霉了，買家安然無事！如果這個買家是實名認證過的，那如果需要，就可以根據(jù)上傳的身份證查。但是買家沒有通過認證，地址可以是不詳?shù)?，手機號可以再換的，你們就沒法拿他們怎么辦了！這也就是為什么沒有認證過的"買家號"可以為所欲為，欺人太甚！甚至可以做欺騙、敲詐等行當！一直在呼吁買家購物時防騙意識要強，但是賣家也同樣需要防騙，但更需要淘寶的保護！

賣家“櫻花姐姐1”也持相同的觀點：是啊，買家給的差評殺傷力就大，賣家給的差評就完全對買家沒影響，再注冊一個名就行了，所以出來那么多職業(yè)差評師。如果買家實名，那這樣的人也只能騙人一次，換不了旺旺(淘寶為會員量身定做的個人交易溝通軟件)，下次就騙不成人了。

與店主們的觀點相比，業(yè)內(nèi)人士和專家們的觀點顯得謹慎樂觀。

國內(nèi)電子商務(wù)專家、中國信息經(jīng)濟學(xué)會電子商務(wù)專委會副主任梁春曉指出，這是網(wǎng)絡(luò)購物市場在自發(fā)、自覺、高速增長的過程中，國家政策層積極地建立制度體系，以保證其更健康、更有序發(fā)展的標志。

北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任劉德良表示，在法理上講，商人一定要持續(xù)經(jīng)營才能爭取更多的盈利，而商家的產(chǎn)品質(zhì)量和信息的真實性首先要得到消費者的首肯，網(wǎng)上商品交易和現(xiàn)實生活中的商品交易應(yīng)該一樣，不應(yīng)該搞特殊，辦理營業(yè)執(zhí)照是必須的。國家出臺《辦法》將會對網(wǎng)絡(luò)商品交易市場起到一個安全、健康、持續(xù)發(fā)展的作用。而對于《辦法》中提到要讓商家拿出對消費者維權(quán)的制度，他表示，這是不可行的，那應(yīng)該是消費者協(xié)會的事情，而不是網(wǎng)店店主的事情。

中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心楊力博士認為，通過法律進行網(wǎng)絡(luò)交易流程的監(jiān)管很有必要，有利于網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)范發(fā)展。網(wǎng)店實名首先保護了消費者權(quán)益，特別是知情權(quán)；其次保護了經(jīng)營者的利益，對不誠實的商家形成一定的威懾力，并且有利于商家來打造自己的信譽，建立起品牌。網(wǎng)店實名制是網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的必經(jīng)階段。

B2C：即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜、中國巨蛋、京東商城、斯翰賓尼男裝、當當網(wǎng),購物中國等)，消費者在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具、飲食等等。

C2C：是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務(wù)。c2c即消費者間，Consumer to Consumer，因為英文中的2發(fā)音同to，所以c to c簡寫為c2c。

網(wǎng)絡(luò)釣魚：是通過大量發(fā)送聲稱來自于銀行或其他知名機構(gòu)的欺騙性垃圾郵件，意圖引誘收信人給出敏感信息(如用戶名、口令、賬號、ID等詳細信息)的一種攻擊方式。最典型的網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊將收信人引誘到一個通過精心設(shè)計、與目標組織的網(wǎng)站非常相似的釣魚網(wǎng)站上，并獲取收信人在此網(wǎng)站上輸入的個人敏感信息。