中新網(wǎng)7月2日電(劉翔)山西省衛(wèi)生廳、山西省糾風辦1日聯(lián)合下發(fā)《關于轉發(fā)晉中市第一人民醫(yī)院〈關于實施醫(yī)德查房的決定〉、〈關于實行出院患者隨訪服務的決定〉的通知》。明確要求，醫(yī)德查房主要采取與患者及醫(yī)務人員面對面訪談的形式，檢查了解醫(yī)務人員廉潔情況和對《醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為守則》的落實情況，聽取患者對相關醫(yī)療服務環(huán)節(jié)及醫(yī)務人員有關醫(yī)德醫(yī)風的評價意見。醫(yī)德查房獨立組織實施每周不少于兩次,院紀委書記每周帶隊查房不少于一次。同時，主動邀請醫(yī)院特聘社會監(jiān)督員不定期參加醫(yī)德查房工作，避免“一陣風” 、“走過場”。

晉中市第一人民醫(yī)院推出的“出院患者隨訪服務”不僅詢問患者出院康復狀況，還對原住院科室及醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意度評價，征求患者對醫(yī)院和科室醫(yī)療服務及醫(yī)德醫(yī)風的意見建議。醫(yī)德查房和回訪獲得的患者對科室的滿意度視為該科室所有醫(yī)護人員的滿意度；對醫(yī)務人員提出有具體內容的表揚或者批評，按醫(yī)德考評細則分別給予加分或減分，作為年度醫(yī)德總評的重要依據(jù)。全院每季度進行一次包括醫(yī)德查房情況、回訪數(shù)量比例、患者聯(lián)系方式準確率、回訪情況匯總為主要內容的回訪通報。

據(jù)了解，跟蹤回訪通過電話、信函和登門的形式，在患者出院一周內完成,原則上實行100%回訪，對特殊情況的患者院主管領導要親自進行回訪。

山西省衛(wèi)生廳和山西省糾風辦認為：晉中市第一人民醫(yī)院的這一做法，符合當前加強醫(yī)德醫(yī)風建設的形勢和任務要求。對醫(yī)療質量和醫(yī)德醫(yī)風進行隨訪，強化了患者出院后的“醫(yī)后服務”，加強了與全社會的溝通。決定在全省公立醫(yī)院推廣實行。

據(jù)悉，2009年2月，晉中市第一人民醫(yī)院成為山西省首家醫(yī)德考評試點醫(yī)院。截止2009年底，山西省縣級以上公立醫(yī)院已經(jīng)全面實行醫(yī)德考評制度。