18萬裝修成“豆腐渣” 雨天屋內(nèi)變“水簾洞”

昆明信息港訊 隨著購房需求的增加，房屋裝修中的質(zhì)量問題已經(jīng)成為了即買房后住戶們所關(guān)注的主要話題，許多人會(huì)把打扮新房的任務(wù)交給裝修公司，但結(jié)果并不都是讓人滿意，甚至有時(shí)候還會(huì)帶來困擾。7月1日，在昆明信息港彩龍論壇上，網(wǎng)友“漆光偉”發(fā)表的一篇標(biāo)題為《著名裝飾工程公司杰作》的帖子引起了網(wǎng)友的關(guān)注。

在帖中，網(wǎng)友“漆光偉”用大量圖片向網(wǎng)友展示了這間“傷痕累累”的房屋：“如果你看到照片是發(fā)生在你的家里，你將如何想。盆、桶一字排開成了房?jī)?nèi)接水的工具，要倒的門、要掉的燈、地角線窄開了裂口、房頂大片的石灰往下掉，屋內(nèi)水管埋設(shè)時(shí)的連接出問題，導(dǎo)致水流房?jī)?nèi)，成了天然水簾洞?！庇浾唠S后與發(fā)帖人取得了聯(lián)系，屋主是網(wǎng)友“漆光偉”的朋友——龔先生。龔先生帶著記者走進(jìn)了北京路花苑小區(qū)的家中，現(xiàn)場(chǎng)看到，該屋的具體情況與帖子中反映情況一致，門與門框的距離很大，屋頂漏水面積較大，一部分屋頂已經(jīng)脫落，露出了鋼梁，鋼梁已經(jīng)生銹，由此可見，這種狀況已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間。龔先生說，一開始屋頂?shù)嗡坎淮螅怯龅接晏煳輧?nèi)的滴水完全可以用瀑布來形容，之前還因?yàn)榻拥嗡呐铦M了溢出水來，導(dǎo)致地面的插座短路著火，對(duì)于這次的裝修所帶來的麻煩，他感到十分的惱火。

2009年6月，龔先生和昆明“百家春”裝飾公司簽訂了一份裝修合同，以18.2萬元的價(jià)格將這套住房交給該公司裝潢。合同約定：工程于2009年7月1日開始施工，工程期為75天，期間雙方曾對(duì)實(shí)際工程量與預(yù)算有較多出入及裝飾中存在的水電、墻地磚、木作、墻面膩?zhàn)?、油漆幾方面進(jìn)行了協(xié)商，裝飾方表示將予以及時(shí)的處理。業(yè)主龔先生一家于同年9月16日入住時(shí)，相關(guān)裝修質(zhì)量問題仍然未得到處理，因此業(yè)主龔先生一家決定待處理了這些問題后再把剩余的裝修款付給裝飾公司。

龔先生一家的房子裝修好入住沒幾天，問題就接踵而來。先是屋里排水不暢，為此，龔先生找到裝飾公司，對(duì)方來過后，對(duì)出現(xiàn)漏水的地方進(jìn)行了施工修補(bǔ)，在維持了不久后同一地方再次出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。老問題還在，新問題又出現(xiàn)了。緊接著不到一個(gè)月，龔先生又發(fā)現(xiàn)房屋出現(xiàn)衛(wèi)生間門框與門有一個(gè)指頭的縫隙、樓梯與墻面較大縫隙、廊燈脫落、門拴斷裂、吊頂?shù)袈涞榷鄠€(gè)問題。龔先生多次與裝飾公司取得聯(lián)系之后施工方來看過最后一次就再未露面，問題也沒有得到解決，直至裝飾公司以拖欠工費(fèi)為由一紙?jiān)V狀將龔先生告上了法庭，隨后龔先生一家對(duì)此事進(jìn)行了民事反訴。

按照民事反訴狀上留下的聯(lián)系方式，記者多次致電昆明百家春裝飾工程有限公司準(zhǔn)備了解情況時(shí)，但對(duì)方一直處于無人接聽狀態(tài)。

記者就此事聯(lián)系了龔先生的訴訟代理人云南義聲律師事務(wù)所律師高園鎮(zhèn)，據(jù)他介紹，房子剛出現(xiàn)問題時(shí)，裝飾公司為龔先生家裝修的一位負(fù)責(zé)人還來查看過幾次，每次查看完了后都承諾“過兩天一定修好”。隨著房子出現(xiàn)的裝修質(zhì)量問題越來越多，那位負(fù)責(zé)人便以工作忙為由，避而不見。高律師著手對(duì)本案進(jìn)行調(diào)解，但一直未能聯(lián)系上昆明百家春裝飾公司法人陳某。

建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)：遇到問題莫慌張，保留合同預(yù)算幫你來維權(quán)

如果市民在裝飾中遇到類似龔先生所遇到的情況，該怎么辦,又要找哪個(gè)部門去投訴？

昆明市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)、昆明仲裁委聯(lián)絡(luò)處裝飾仲裁投訴中心熱線負(fù)責(zé)人姚爾康介紹，住戶們?cè)谶x擇裝飾公司時(shí)，要查看裝修公司的資格，看是否持有相關(guān)部門從事裝修的許可證件，能否出具合格的票據(jù)等。由于目前承接裝修服務(wù)的公司中，有許多都是沒有裝修資質(zhì)等級(jí)的小型公司,他們往往把工程轉(zhuǎn)包給一些裝修游擊隊(duì)，如果出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題，最后吃虧的是消費(fèi)者。

其次，在簽訂裝修合同的時(shí)候，必須對(duì)所用材料的品牌、質(zhì)量等級(jí)、規(guī)格、工期和裝修效果等相關(guān)事項(xiàng)作出明確約定，不能有任何含糊的用語。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)違約責(zé)任和保修作出詳細(xì)規(guī)定，以免日后發(fā)生糾紛對(duì)消費(fèi)者不利。對(duì)于實(shí)際施工中發(fā)生的項(xiàng)目增減，也必須用書面的方式固定下來，作為結(jié)算和追究責(zé)任的依據(jù)。最后，即便發(fā)生糾紛，消費(fèi)者也不必驚慌，而應(yīng)當(dāng)保存好合同及預(yù)算資料，向昆明市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)工程質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)投訴，該部門將會(huì)對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)解協(xié)商、仲裁直至移交法院執(zhí)行。