小到漏水、裂墻，大到物業(yè)公司員工出手傷人等事件，近年來物業(yè)服務逐漸成為一個突出的社會問題，讓業(yè)主們苦不堪言又無可奈何。記者日前從市人大獲悉，全新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》 6月1日起將正式施行，業(yè)主維權將有法可依。

條例特征 業(yè)主維權將有法可依

原條例采用的是市、區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門的兩級管理體制。此次修訂，將管理體制轉變?yōu)槭?、區(qū)縣物

業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的三級管理。

這種管理體制的轉變，使業(yè)主委員會無人牽頭、無人管理的老大難問題得到改變。

條例規(guī)定，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組織、指導本轄區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆工作，監(jiān)督其依法履行職責，調解處理物業(yè)管理糾紛。

根據多年來物業(yè)管理實踐經驗，條例還規(guī)定了業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征集意見的形式，解決了現(xiàn)實工作中集體大會召開難的問題。

小區(qū)管理 物業(yè)不得突然不辭而別

突然間沒了物業(yè)管理，小區(qū)秩序難免出現(xiàn)混亂。根據條例規(guī)定，今后物業(yè)企業(yè)要退出小區(qū)管理，應當向業(yè)主委員會履行一系列交接義務，做好銜接工作。

被辭物業(yè)賴著不走怎么辦？《條例》規(guī)定，物業(yè)服務合同依法解除后，物業(yè)服務企業(yè)應自合同解除之日起15日內退出物業(yè)管理區(qū)域，不得以物業(yè)服務中的債權債務糾紛未解決、階段工作未完成等為由拒絕退出。否則將被處以5萬元以上30萬元以下的罰款。

房屋質量 保修期里出問題3天內維修

新建住宅物業(yè)因質量問題引起的糾紛和矛盾比較多，不少建設單位將物業(yè)交付使用后，公司就注銷或者破產，物業(yè)在保修期內出現(xiàn)質量問題，往往找不到責任人；有的建設單位雖然存在，也借故推諉扯皮，導致物業(yè)無法及時修復，給物業(yè)管理埋下隱患。

因此，條例規(guī)定：建設單位應在物業(yè)竣工驗收后、申請不動產權屬初始登記前，按照物業(yè)建筑安裝總造價2%的比例，一次性向市物業(yè)管理行政主管部門設立的保修金專門賬戶交存物業(yè)保證金。保修責任期滿后，根據建設單位的申請退還。

條例還規(guī)定，物業(yè)在保修期內出現(xiàn)質量問題的，建設單位在接到業(yè)主、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)的維修要求后，應在24小時內派人到現(xiàn)場核查情況，情況屬實的，應在72小時內予以維修。

公共建筑 擅自改造最高罰20萬

如何預防規(guī)劃的綠地不被擅自占用，公共建筑和共用設施規(guī)劃用途被改變？條例規(guī)定：“物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途?！?/p>

擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施用途的；擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的；擅自利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，都將由物業(yè)管理行政主管部門責令限期改正，給予警告，并處以罰款，個人違規(guī)處1000元以上1萬元以下罰款；單位違規(guī)處5萬元以上20萬元以下罰款。

大修基金 開發(fā)商物業(yè)不再代收

今后西安的消費者不用再擔心開發(fā)商挪用商品房大修基金了。條例明確規(guī)定，“建設單位、物業(yè)服務企業(yè)不得代收專項維修資金?！薄皹I(yè)主大會成立前，專項維修資金由物業(yè)所在地物業(yè)管理行政主管部門代為管理；業(yè)主大會成立后，專項維修資金代管部門應按照有關規(guī)定，將該物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主交存的專項維修資金賬面余額劃轉至業(yè)主大會在商業(yè)銀行開立的維修資金賬戶，并將有關賬目等移交業(yè)主委員會?！?/p>