合同法第13條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。這里講的是合同訂立上的要約與承諾制度。合同是當(dāng)事人之間設(shè)定、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。合同本質(zhì)上是一種合意。使合同得以成立的合意是指當(dāng)事人對(duì)合同必備條款達(dá)成一致意見(jiàn)。當(dāng)事人合意的過(guò)程，對(duì)合同內(nèi)容協(xié)商一致的過(guò)程，就是經(jīng)過(guò)要約、承諾完成的。向?qū)Ψ教岢龊贤瑮l件作出簽訂合同的意思表示稱為“要約”，而另一方如果表示接受就稱為“承諾”。一般而言，一方發(fā)出要約，另一方作出承諾，合同就成立了。但是，有時(shí)要約和承諾往往難以區(qū)分。許多合同是經(jīng)過(guò)了一次又一次的討價(jià)還價(jià)、反復(fù)協(xié)商才得以達(dá)成。