爭議解決機(jī)構(gòu)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)按照程序規(guī)則的規(guī)定組成專家組，并由專家組根據(jù)本辦法及程序規(guī)則，遵循“獨(dú)立、中立、便捷”的原則，在專家組成立之日起14日內(nèi)對(duì)爭議做出裁決。

專家應(yīng)當(dāng)獨(dú)立公正，并應(yīng)在接受指定前向域名爭議解決機(jī)構(gòu)披露有可能對(duì)其獨(dú)立性與公正性產(chǎn)生合理懷疑的任何情形。如果在程序進(jìn)行過程中的任何階段出現(xiàn)了可導(dǎo)致 對(duì)其獨(dú)立性與公正性產(chǎn)生合理懷疑的新情況，則該專家應(yīng)當(dāng)立即將該情形向域名爭議解決機(jī)構(gòu)披露。在這種情況下，域名爭議解決機(jī)構(gòu)有權(quán)指定其他專家。

專家在接受指定前應(yīng)當(dāng)向域名爭議解決機(jī)構(gòu)提交書面的獨(dú)立性與公正性聲明。

當(dāng)事人一方認(rèn)為某專家與對(duì)方當(dāng)事人有利害關(guān)系，有可能影響案件的公正裁決的，應(yīng)當(dāng)在專家組就有關(guān)爭議作出裁決前向域名爭議解決機(jī)構(gòu)提出。專家是否退出專家組，由域名爭議解決機(jī)構(gòu)決定。