消費者購買商品或接受服務時，因商家不合格產品或劣質服務而造成人身傷害，輕則皮肉之苦，重則殘疾終身以至死亡，消費者可以要求提供不合格產品或劣質服務的經營者予以賠償。其根據是我國《民法通則》第119條《產品質量法》第32條，《消費者權益保護法》第41條、第42條，消費者可以請求的具體賠償范圍是：

1、一般傷害賠償：①醫(yī)療費，即受害人受傷后為恢復健康接受治療所發(fā)生的費用，包括醫(yī)藥費、交通費、營養(yǎng)費、住院費等。②護理費，即受害人在醫(yī)院遵醫(yī)囑由專人對受害人進行護理所發(fā)生的費用。③誤工費，即受害人因受傷不能參加勞動而損失的收入，如職工工資、獎金，農民個體工商戶等的勞動收入。沒有工資收入的個體工商戶、農工的誤工收入應以他們未受傷害的平均收入或當地同行業(yè)的平均收入為難。誤工的工日應以醫(yī)生開具的休假證明為準。

2、致人殘疾的，除應賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費外，還應賠償：①生活補助費，根據受害人的殘疾程度，以及殘疾后可能減少收入情況確定費用的標準;②殘疾人生活自助用具費，如假肢、輪椅等;③生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費;④殘疾賠償金。