一、信訪科根據(jù)來(lái)訪群眾填寫(xiě)《環(huán)境污染損害賠償糾紛行政調(diào)解申請(qǐng)表》，初審明確致害人、損失狀況和調(diào)解請(qǐng)求。

二、信訪科根據(jù)支隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)的批示，將《申請(qǐng)表》及相關(guān)材料按轄區(qū)當(dāng)日內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)監(jiān)察大隊(duì)，監(jiān)察大隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)輕重緩急，在三日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初查，制作初查報(bào)告報(bào)信訪科審查。

三、對(duì)不符合受理?xiàng)l件的，填寫(xiě)審查意見(jiàn)，將《申請(qǐng)表》返回申請(qǐng)人；對(duì)符合受理?xiàng)l件的將申請(qǐng)副本和答辯通知書(shū)送達(dá)被控致害方，告知其在十五日內(nèi)答辯并負(fù)責(zé)提供有關(guān)證據(jù)。

四、被控致害方按期提交答辯的，信訪科應(yīng)于收悉答辯材料的當(dāng)日內(nèi)填寫(xiě)《立案登記表》并通知相關(guān)監(jiān)察大隊(duì)，被控致害方逾期不提交答辯的或明確表示不愿接受調(diào)解處理的，由信訪科制作《環(huán)境污染損害賠償糾紛調(diào)處終止通知書(shū)》，送達(dá)申請(qǐng)人。

五、信訪科或監(jiān)察大隊(duì)可采取現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，拍照、錄音、錄像、詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人，檢查生產(chǎn)工藝和污染防治設(shè)施等手段以得到弄清事情原委的目的，于立案7日內(nèi)將調(diào)查報(bào)告并現(xiàn)場(chǎng)材料報(bào)支隊(duì)務(wù)會(huì)審查。