一、如何安撫核心員工

企業(yè)管理層的溝通要暢通無阻,迅速明確裁員后企業(yè)新的紐織目標(biāo)、關(guān)鍵任命、關(guān)鍵機(jī)構(gòu)的確認(rèn)、時(shí)間表、企業(yè)主要業(yè)務(wù)方向。清楚上述問題,才能給核心員工比較清晰的答復(fù),消減其緊張和不確定氣氛,同時(shí)給予其四種待遇,讓其對(duì)將來有個(gè)合理判斷:(1)學(xué)習(xí)與提高的條件;(2)優(yōu)越的工作環(huán)境;(3)公平并具有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬;(4)穩(wěn)定的福利。

為分散核心員工的注意力,企業(yè)業(yè)務(wù)部門可為核心員工制定短期項(xiàng)目,使員工可以集中精力在工作上,同時(shí)加強(qiáng)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,對(duì)于好的行為或結(jié)果給予表彰。對(duì)于已經(jīng)批準(zhǔn)的各項(xiàng)計(jì)劃和方案,除非已有明確指示不要因?yàn)椴脝T而擱置。

企業(yè)要對(duì)留任核心員工做好心理輔導(dǎo)工作,最好是同部門主管一起,一對(duì)一的7從正面與留任對(duì)象溝通,真誠(chéng)地了解他們的想法和因難。為表重視,即使有不好的消息,也要有技巧地讓相關(guān)人員知道。同時(shí)還可采取集體外出休假或拓展等方式,讓大家及時(shí)從裁員的影響中解脫出來,重塑核心員工對(duì)企業(yè)的信心。

快速任命是最好的途徑。如果核心員工不知道自己是否被留任,就會(huì)缺乏積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)可以用領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)領(lǐng)方法,即,讓相關(guān)部門主管認(rèn)領(lǐng)留用的核心員工,這樣行動(dòng)起來很快。

不同性質(zhì)的裁員,裁員的對(duì)象各不相同。如在經(jīng)濟(jì)性裁員中,即使是優(yōu)秀人員也會(huì)迫不得已裁掉。被裁人才有的甚至是當(dāng)初高價(jià)獵來的,企業(yè)經(jīng)濟(jì)一旦變好就應(yīng)重新錄用。因此,企業(yè)對(duì)已裁核心員工不能“一了百了”,必須做好這些優(yōu)秀人員的跟蹤與溝通工作,時(shí)機(jī)成熟應(yīng)首先讓其回到企業(yè)。

二、如何挽回離職員工

任何一個(gè)成功的機(jī)構(gòu)、組織、企業(yè)的背后,一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的管理制度作為支持,保證流程和效率,并為企業(yè)重大事件和異常情況做出有效的預(yù)案。要使裁員規(guī)范進(jìn)行,企業(yè)照樣需要制定系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則,使員工能在職務(wù)行為中按照企業(yè)規(guī)范一致行動(dòng)。但企業(yè)管理的靈活性,要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)相統(tǒng)一,長(zhǎng)久不變的規(guī)范并不科學(xué),故收集的與裁員相關(guān)的一些規(guī)章制度、文書與表格僅供參考,企業(yè)應(yīng)從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā),參考業(yè)內(nèi)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自身需要建立適合企業(yè)發(fā)展的裁員管理制度。