一、如何預(yù)防人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)?
通過對(duì)企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生和作用的機(jī)理進(jìn)行分析,包括人與環(huán)境之間的關(guān)系和委托代理理論的分析,以及企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因分析,從而獲得企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的有關(guān)理論,用它們可以指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。
1、完善企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)。信息是人力資源管理的重要依據(jù),信息不對(duì)稱不完全是產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)和契約風(fēng)險(xiǎn)的根本原因。為了防止這類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,必須完善企業(yè)信息系統(tǒng),加強(qiáng)信息管理。為此,企業(yè)要重視人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè),全面收集企業(yè)內(nèi)外部信息,加強(qiáng)信息的過程管理,加強(qiáng)對(duì)信息管理工作的監(jiān)督和考評(píng)。
2、加強(qiáng)制度管理。現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作應(yīng)該有一套完善的制度來保證,比如,勞動(dòng)工資制度如果不合理,特別是如果執(zhí)行不公,則會(huì)導(dǎo)致人員流失危機(jī)的發(fā)生;如果財(cái)務(wù)管理制度有漏洞,執(zhí)行不力,則為貪污、挪用公款、公款消費(fèi)等道德風(fēng)險(xiǎn)的滋生搭建了溫床。加強(qiáng)制度管理的關(guān)鍵在于,建立權(quán)力之間的制衡機(jī)制,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)監(jiān)督管理,保證制度得到全面地履行。
3、加強(qiáng)激勵(lì)。實(shí)證研究表明,道德風(fēng)險(xiǎn)和員工流失風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率與激勵(lì)是否得當(dāng)?shù)轿幻芮邢嚓P(guān),如果激勵(lì)得當(dāng)?shù)轿粍t能夠減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。為此,企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,力爭(zhēng)做到激勵(lì)公平,做到多元化激勵(lì)、差異化激勵(lì)、人性化激勵(lì)和長(zhǎng)期化激勵(lì)。
4、緩解員工壓力。適度的壓力能夠?yàn)楣ぷ鲙韯?dòng)力,壓力過大則會(huì)影響員工身體健康,帶來員工健康方面的風(fēng)險(xiǎn);同時(shí),由于壓力過大,員工為了減輕壓力,有可能出現(xiàn)道德方面的風(fēng)險(xiǎn),或者為了逃避壓力,到其他企業(yè)工作,產(chǎn)生員工流失風(fēng)險(xiǎn)。通過減輕員工過大的生活和工作方面的壓力,可以減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率。
二、怎樣轉(zhuǎn)移人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)?
企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,是指通過合同或協(xié)議把風(fēng)險(xiǎn)造成的損失,部分地轉(zhuǎn)移到企業(yè)及當(dāng)事人以外的第三方。企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)相比,能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的情況比較少,主要可以采取以下方式:
1、保險(xiǎn)方式。為了防止員工因健康原因和人身意外傷害事故給企業(yè)造成損失,可以向保險(xiǎn)公司投健康保險(xiǎn)和人身意外傷害保險(xiǎn)。對(duì)那些具有很大危險(xiǎn)性的工作,如駕駛、爆破和野外作業(yè)等,投保尤為重要。職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)也是通過保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的一種方式,它是以各種專業(yè)技術(shù)人員在從事職業(yè)技術(shù)工作時(shí),因疏忽或過失造成合同對(duì)方或他人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任為承保風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任保險(xiǎn),這是由企事業(yè)單位投保的團(tuán)體業(yè)務(wù)。通過投保把企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員在工作時(shí)因疏忽和過失造成的損失轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司。
2、擔(dān)保方式。擔(dān)保是指保證人對(duì)被保證人的行為不忠、違約或失誤負(fù)間接責(zé)任的一種承諾。如果職業(yè)介紹所、獵頭公司、推薦人向企業(yè)承諾,當(dāng)他們所推薦的員工在應(yīng)聘、工作和離職過程中有弄虛作假行為和違約行為時(shí),由他們間接承擔(dān)一部分責(zé)任。當(dāng)然為取得這種承諾,用人企業(yè)需要向這些機(jī)構(gòu)交納一定的費(fèi)用,并以合同形式規(guī)定中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任。有了這種擔(dān)保后,用人企業(yè)就可以把由于員工行為不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失,轉(zhuǎn)移到職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、獵頭公司和推薦人身上。
3、企業(yè)業(yè)務(wù)外包方式。企業(yè)人力資源管理外包,是指企業(yè)將相關(guān)的人力資源管理活動(dòng)部分地或全部地外包供應(yīng)商的過程。如企業(yè)可以用合同的形式把企業(yè)的招聘、考核、測(cè)評(píng)和培訓(xùn)等業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),一方面,可以減少企業(yè)自己能力不足造成的管理風(fēng)險(xiǎn)和消除內(nèi)部管理帶來的徇私舞弊等道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;另一方面,可以通過合同約定,對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)提出要求,當(dāng)他們的服務(wù)達(dá)不到要求時(shí),根據(jù)合同的約定要他們給付賠償金,從而達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的目的。
4、開脫責(zé)任的合同方式。即通過簽訂勞動(dòng)合同、增加附加條款而開脫責(zé)任。在附加條款中要求應(yīng)聘人員保證其提供的信息真實(shí)可靠,并規(guī)定由于應(yīng)聘者提供虛假信息造成的一切后果和損失由其自己負(fù)責(zé)。許多工種對(duì)應(yīng)聘者的身體、精神等條件要求很高,如果應(yīng)聘者提供虛假信息蒙混過關(guān),則為日后發(fā)生相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)事故留下隱患。這種隱患帶來的損失可以通過簽訂開脫責(zé)任的合同達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的目的。
