一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解程序
《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第十條規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以到下列調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解：(一)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);(二)依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織;(三)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解職能的組織。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表和企業(yè)代表組成。職工代表由工會(huì)成員擔(dān)任或者由全體職工推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人指定。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任由工會(huì)成員或者雙方推舉的人員擔(dān)任。
勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的調(diào)解員應(yīng)當(dāng)由公道正派、聯(lián)系群眾、熱心調(diào)解工作，并具有一定法律知識(shí)、政策水平和文化水平的成年公民擔(dān)任。
當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解可以書(shū)面申請(qǐng)，也可以口頭申請(qǐng)?？陬^申請(qǐng)的，調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄申請(qǐng)人基本情況、申請(qǐng)調(diào)解的爭(zhēng)議事項(xiàng)、理由和時(shí)間。
調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人對(duì)事實(shí)和理由的陳述，耐心疏導(dǎo)，幫助其達(dá)成協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。
調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對(duì)雙方當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。
自勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織收到調(diào)解申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。
二、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解原則
勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個(gè)原則：
1．自愿原則。即調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)遵循當(dāng)事人雙方自愿的原則。自愿是調(diào)解的前提，當(dāng)事人任何一方不愿調(diào)解，調(diào)解就無(wú)法進(jìn)行，自愿是調(diào)解達(dá)成協(xié)議的必要條件，當(dāng)事人不自愿就無(wú)法達(dá)成調(diào)解協(xié)議。自愿原則包括了申請(qǐng)調(diào)解必須雙方自愿、調(diào)解協(xié)議的達(dá)成必須雙方當(dāng)事人自愿、調(diào)解協(xié)議的履行必須雙方當(dāng)事人自愿，故勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解必須遵守當(dāng)事人雙方自愿的原則，對(duì)任何一方都不得強(qiáng)迫。
2．依法調(diào)解的原則。即勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)必須按照國(guó)家的法律、法規(guī)的規(guī)定調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議。依法調(diào)解要求判斷勞動(dòng)爭(zhēng)議的是非、責(zé)任要依法，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序要合法，達(dá)成的調(diào)解協(xié)議內(nèi)容要合法，不得損害社會(huì)公共利益和他人利益。
3．平等協(xié)商的原則。即調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩進(jìn)行說(shuō)服，促使雙方自愿達(dá)成協(xié)議，調(diào)解委員會(huì)也不能包辦代替擬出調(diào)解協(xié)議強(qiáng)迫雙方接受，而必須進(jìn)行平等的、民主協(xié)商，使雙方當(dāng)事人自愿地達(dá)成合作的調(diào)解協(xié)議，也保障調(diào)解協(xié)議的自覺(jué)履行，從而真正解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。
