一、勞動爭議調(diào)解的機構(gòu)

調(diào)解委員會是時行調(diào)解工作的機構(gòu)。根據(jù)《勞動法》第80條以及《企業(yè)勞動爭議處理條例》第7條的規(guī)定，企業(yè)可以設立勞動爭議調(diào)解委員會，負責調(diào)解本企業(yè)發(fā)生的勞動爭議。調(diào)解委員會由下列人員組成：（1）職工代表；（2）企業(yè)代表；（3）企業(yè)工會代表。職工代表由職工代表大會或者職工大會推舉產(chǎn)生；企業(yè)代表由企業(yè)領(lǐng)導指定；工會代表由企業(yè)工會委員會指定。調(diào)解委員會組成人員的具體人數(shù)，由職工代表大會提出并與企業(yè)領(lǐng)導協(xié)商確定，企業(yè)代表人數(shù)不得超過調(diào)解委員會成員總數(shù)的1/3。調(diào)解委員會主任由工會代表擔任，調(diào)解委員會的辦事機構(gòu)設在企業(yè)工會委員會，沒有成立工會組織的 。

二、勞動爭議調(diào)解的程序

l、申請與受理。

申請，是勞動爭議當事人以口頭或者書面方式向勞動爭議調(diào)解委員會提出調(diào)解請求。根據(jù)《企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組織及工作規(guī)則》第14條規(guī)定，當事人申請調(diào)解應當自知道或者應當知道其權(quán)利被侵害之日起30日內(nèi)，以口頭或書面形式向調(diào)解委員會提出申請，并填寫《勞動爭議調(diào)解申請書》。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會在收到申請后，經(jīng)過初步研究，4日內(nèi)作出受理或不受理申請的決定。對不受理的，應向申請人說明理由。

2、調(diào)解前的準備。

調(diào)解前的準備工作主要包括：(1)弄清爭議的基本事實，即勞動爭議產(chǎn)生的原因、發(fā)展過程、爭議的焦點等。(2)了解與爭議有關(guān)的勞動法律法規(guī)及勞動合同的規(guī)定，為判斷爭議的是非曲直和確定當事人的責任提供準確的法律依據(jù)。(3)對調(diào)查得到的材料進行綜合分析，判明是非，分析雙方各自應承擔的責任，擬定調(diào)解方案和調(diào)解意見。(4)召開調(diào)解員會議，通報調(diào)查情況，討論確定調(diào)解方案，確定調(diào)解意見。(5)指定兩名調(diào)解委員會成員與勞動爭議當事人談話，宣傳有關(guān)勞動法律法規(guī)，對當事人做耐心細致的思想工作，為調(diào)解奠定一個良好的思想基礎。

3、調(diào)解。

勞動爭議的調(diào)解一般分為以下幾個步驟：(1)調(diào)解委員會主任宣布申請人請求調(diào)解的爭議事項，調(diào)解紀律，當事人應持的態(tài)度；(2)聽取當事人意見；(3)說明調(diào)解委員會對爭議的調(diào)查結(jié)果和調(diào)解意見；(4)當事人協(xié)商達成協(xié)議。

4、調(diào)解終結(jié)。

調(diào)解終結(jié)的具體方式有以下幾種：(1)當事人自行和解。(2)當事人撤回申請。(3)當事人拒絕調(diào)解。(4)當事人達成調(diào)解協(xié)議。(5)當事人在法定期限內(nèi)未能達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議，應當自當事人申請調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束，到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成