記者:市場營銷方面,公司今年有什么計劃?
于華:我們今年將順勢而為,全面開花。渠道零售要做深做細,機構業(yè)務也將全面鋪開。公司已經(jīng)組建了一支非常專業(yè)化的,有戰(zhàn)斗力的團隊,再加上基金業(yè)績良好,品牌形象逐漸形成,今年在市場營銷方面應該可以更有作為。從策略上來講,去年由于剛恢復業(yè)務,倉促上陣,在營銷上基本上是野戰(zhàn)型的,今年要加強根據(jù)地建設,更講求精耕細作,把基礎做牢做實。一季度我們重點開展了渠道的深度開拓,持續(xù)營銷取得了較好的成果。
加強定投業(yè)務與拓展機構客戶也是今年的工作重點。定投是形成穩(wěn)定的客戶資源,提高客戶長期投資收益的業(yè)務模式,可以實現(xiàn)基金公司和客戶的雙贏。機構客戶市場極具潛力,但客戶對基金品牌、業(yè)績的要求很高。去年大摩領先優(yōu)勢發(fā)行時,機構多處在觀望的狀態(tài),今年一季度,公司的業(yè)績表現(xiàn)和投資管理能力得到了機構的認可,很多機構已經(jīng)主動申購公司旗下基金。我們肯定要借這個良好的勢頭,加大開發(fā)機構客戶的力度,作好服務。
記者:營銷方面,公司有哪些具體做法?
于華:我們強調專業(yè)化的營銷,主要體現(xiàn)在兩個方面:一是加強市場銷售團隊自身的專業(yè)化建設。公司分管市場的副總經(jīng)理秦紅本人就是一位出色的培訓師,市場團隊的銷售人員也都各有特長,具備為渠道和客戶提供專業(yè)的投資建議和開辦高水平的講座和培訓的能力。二是全力為銀行渠道提供服務和支持。在對客戶經(jīng)理的培訓方面,今年我們會加強訓練營與專項培訓工作。訓練營是借鑒其它行業(yè)的經(jīng)驗,把客戶經(jīng)理集中起來培訓,這是和渠道溝通建立信任與感情的有效方式,我們已經(jīng)在上海和江蘇等地舉辦過若干期訓練營,成效顯著,頗受歡迎。今年我們會做得更廣泛、更深入,在更多的銀行渠道開展這項活動。