婚介市場亂象調(diào)查實錄：愚人婚介何時休？“黑婚介”，這個“男大當(dāng)婚、女大當(dāng)嫁”帶來的“怪胎”，始終刺激著不法經(jīng)營者的眼球。為遏制混亂的婚介市場，我國首部《婚姻介紹服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》（“婚介國標(biāo)”）于去年12月正式實施。半年多來，婚介市場亂象是否有所改善？婚介行業(yè)是否重新洗牌？為此，記者展開了3個月的暗訪調(diào)查。

五亂象顯“婚介國標(biāo)”形同虛設(shè)

［場景一］交錢就行。記者假扮征婚者走進(jìn)北京“富嘉欣緣”婚介公司，剛問如何入會，“紅娘”便說：“帶上身份證和錢就行。”記者又問：“沒帶身份證咋辦？”“紅娘”爽快回應(yīng)：“沒問題，你先填張表、然后交2400元就行?！?/p>

“婚介國標(biāo)”要求婚介機(jī)構(gòu)必須查驗征婚者的有效證件，而受訪的大多數(shù)婚介所為牟利而放棄“身份審核”，有的干脆主動提醒“只要交錢，沒證件也無妨”。

［場景二］收費(fèi)混亂?！盎榻閲鴺?biāo)”規(guī)定：“應(yīng)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)費(fèi)用?！倍茉L的婚介所入會費(fèi)從幾百元、幾千元到上萬元、數(shù)十萬元不等，標(biāo)準(zhǔn)五花八門，甚至同一婚介所幾個“紅娘”的入會報價都各不相同，還美其名曰“打折”。

北京“蓮理天地”婚介所的“建檔費(fèi)”為1萬余元。而工作人員對記者說：“你相貌不錯，打折交1680元就行，之后"年檢"再交200元續(xù)約。”

［場景三］隱私難保。在位于北京阜成門的一家婚介公司，記者提出要看會員資料。“紅娘”立刻拿出厚厚的文件夾說：“隨便看。”資料里，會員照片、姓名、年齡、籍貫、工作單位、婚姻狀況等一應(yīng)俱全，還標(biāo)有“保密”字樣。“能否看條件更好的會員？”記者問?！澳堑孟冉诲X入會才行?！薄凹t娘”回答。

“婚介國標(biāo)”要求“保護(hù)征婚者個人信息安全”，而婚介所大都先主動“泄密”而后“猶抱琵琶”勾引征婚者交費(fèi)入會。

［場景四］婚介涉外?！盎榻閲鴺?biāo)”等多部法規(guī)明確規(guī)定，嚴(yán)禁從事涉外婚姻業(yè)務(wù)。但“富嘉欣緣”的“紅娘”說：“我們可以做，老板后臺硬！”記者遂提出瀏覽外籍會員信息，她邊從電腦里調(diào)出某加拿大華裔的資料，邊滔滔不絕地介紹其年齡、收入等詳細(xì)情況，還說可隨其到國外定居，但4萬元的入會費(fèi)著實讓記者嚇得夠嗆。

［場景五］“婚托”泛濫。曾破獲“"大嫂騙婚隊"跨省"9連騙"”大案的江西新余市民警習(xí)冬生說，當(dāng)前，不少人利用婚姻信息無法網(wǎng)絡(luò)異地查詢的空子，在各地婚介所登記征婚信息，大肆騙婚謀財；北京市公安局崇文分局某基層警官說，受“黑婚介”雇用的“女婚托”，與男會員至多相處一個月，其間讓男會員請吃飯、買禮物，最后找種種借口提出分手。

“"婚介國標(biāo)"雖然在"訂立合同"等方面有利于約束全國2萬多家婚介機(jī)構(gòu)，但讓這部沒有任何強(qiáng)制力的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范混亂的婚介市場，實在是天方夜譚。”北京法大律師事務(wù)所律師李維如是說。

四悖論致“劣幣驅(qū)逐良幣”

在江西南昌市某婚介所，記者巧遇張女士給兒子相親。她說：“婚介都是騙人的?！庇浾邌枺骸澳悄銥樯哆€來？”她回答：“我只能在所有騙子里找個相對誠實的！”

“"誠信差、口碑爛、劣幣驅(qū)逐良幣"是當(dāng)前我國婚介行業(yè)的基本現(xiàn)狀?！敝袊鐣ぷ鲄f(xié)會婚介行業(yè)委員會總干事田范江一針見血地指出，四大悖論讓“黑婚介”大行其道：

——“服務(wù)高成本”難達(dá)“征婚高期望”。田范江說，正規(guī)婚介服務(wù)一般規(guī)定征婚者在交納年費(fèi)后，每年可約見3個到5個見面對象。每次約見前，婚介機(jī)構(gòu)按照“了解征婚者→選擇見面對象→安排約會→反饋約談”的流程為征婚者服務(wù)，一般每100人才能找到一位合適的見面對象，一個流程下來，至少需15天，服務(wù)費(fèi)、房租費(fèi)等基本開銷至少一萬元才能保本兒。

而征婚者期望值普遍較高：交納一萬元會費(fèi)的女征婚者的“期望對象”標(biāo)準(zhǔn)大多是“千萬富翁＋上市公司總裁＋身高1.8米＋35歲以下未婚……”男征婚者的標(biāo)準(zhǔn)一般是“容貌美麗＋秀外慧中＋溫柔體貼＋相夫教子……”沒多少能談成。

“"黑婚介"乘虛而入，不僅入會費(fèi)低，而且一次找來多個"婚托"，征婚者反而認(rèn)為其服務(wù)及時、數(shù)量有保障?！碧锓督f，極低的行騙成本讓很多正規(guī)經(jīng)營者產(chǎn)生巨大心理落差，要么瀕臨倒閉，要么同流合污，進(jìn)而形成“劣幣驅(qū)逐良幣”的怪象。

——“會員精”難求“場面大”。記者在北京市婦聯(lián)婚姻家庭咨詢服務(wù)中心看到，這里從證件檢查、合同簽訂到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)票開具都非常正規(guī)，然而服務(wù)條件簡陋，會員活動僅在租來的教室里進(jìn)行。“我們?nèi)霑彶閲?yán)，只有2000多名會員，所以收益小，沒錢搞大活動，場面和"黑婚介"沒法比?！痹撝行呢?fù)責(zé)人王女士說。

田范江說，不少婚介所在會員數(shù)量和質(zhì)量間難達(dá)平衡，若審查嚴(yán)，則會員驟減、收益驟降，所以為求效益干脆放棄“入會審核”。

——“多頭監(jiān)管”難掩“多頭不管”。在林林總總的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)里，婚介行業(yè)管理涉及民政、工商、公安、物價等多個部門。

然而，民政部門目前沒有“婚姻機(jī)構(gòu)審批權(quán)”；工商部門雖負(fù)責(zé)婚介機(jī)構(gòu)注冊登記，但因無具體標(biāo)準(zhǔn)而無法衡量其服務(wù)質(zhì)量；公安部門即便鎖定“婚托”，也取證難、定性難，處罰執(zhí)行更難；物價部門則說：“婚介收費(fèi)屬市場行為，可自由定價、無權(quán)干涉?！边@就形成“九龍”治水、責(zé)權(quán)不一、多頭不管、無序發(fā)展的婚介市場現(xiàn)狀。

——“維權(quán)意識”難抵“礙于顏面”。據(jù)記者了解，“婚介國標(biāo)”正式實施至今，中國消費(fèi)者協(xié)會僅受理一起婚介服務(wù)投訴。田范江說，不少征婚者認(rèn)為借助婚介成家很不光彩，即使上當(dāng)受騙想維權(quán)，因礙于顏面也難以啟齒、忍氣吞聲，使“黑婚介”肆無忌憚。

三建議鏟除違法婚介生存土壤

“黑婚介”嚴(yán)重擾亂婚介市場，侵害消費(fèi)者權(quán)益，社會影響惡劣。各方專家認(rèn)為，應(yīng)多措并舉鏟除違法婚介生存土壤。

中國人民大學(xué)社會與人口學(xué)院教授周孝正建議，各婚介機(jī)構(gòu)應(yīng)配置“身份證閱讀器”，并定制客戶服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)，以防“騙婚者”入會；征婚者不僅要降低過高期望值，而且在征婚中要留有文字、圖片、錄音等證據(jù)，以防法律糾紛。

田范江認(rèn)為“上海婚介管理模式”值得借鑒：婚介機(jī)構(gòu)須經(jīng)當(dāng)?shù)鼗榻楣芾韰f(xié)會的嚴(yán)審后方可運(yùn)行；宣傳部門對刊登“黑婚介”廣告的媒體給予處罰；對“紅娘”要求實名制登記、不能隨意跳槽。

“法制建設(shè)是繞不過去的坎兒?！崩罹S律師說，北京、廣州等婚介市場發(fā)達(dá)地區(qū)，可借鑒歐美等國家《合同法》中的有關(guān)條款，盡快制定地方婚介法規(guī)，明確各部門職責(zé)、賦予執(zhí)法權(quán)，加大違法婚介者的經(jīng)營風(fēng)險和犯罪成本。

據(jù)田范江透露，今年底，我國將陸續(xù)出臺《婚介檔案管理標(biāo)準(zhǔn)》《網(wǎng)絡(luò)婚介標(biāo)準(zhǔn)》《婚介廣告發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》等一系列“婚介國標(biāo)”的子標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)一步規(guī)范婚介市場。（新華社供《河南日報》報專稿）