保險(xiǎn)公司的渠道之爭(zhēng)從線下蔓延到了線上,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)成為繼電話銷售之后又一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展的新渠道。
由于省去了代理人等中間環(huán)節(jié),降低了保險(xiǎn)公司的運(yùn)營(yíng)成本,因此各家保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)于個(gè)代渠道均有不同程度的折扣。
現(xiàn)在保險(xiǎn)公司越來(lái)越傾向于與用戶基數(shù)龐大的第三方網(wǎng)絡(luò)公司合作,打造網(wǎng)絡(luò)超市平臺(tái)的概念。據(jù)記者了解,包括在內(nèi),目前已經(jīng)有4家保險(xiǎn)公司進(jìn)駐淘寶,在淘寶上賣保險(xiǎn)成為近期新的“潮流”。
價(jià)格最低可打4折
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由于省去了代理人等中間交易環(huán)節(jié),大幅降低了保險(xiǎn)公司成本,因此上網(wǎng)投保的費(fèi)用也較普通代理人渠道更為便宜。以中國(guó)平安為例,該公司此次在淘寶上銷售三款產(chǎn)品,分別是交通意外保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)、境外旅游保險(xiǎn)(全面型),三款產(chǎn)品的淘寶售價(jià)分別為20元、25元和93元。平安方面表示,上述三款產(chǎn)品價(jià)格與平安官方網(wǎng)站會(huì)員價(jià)相同,其中交通意外險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)旅行險(xiǎn)可以打4折,境外旅行險(xiǎn)打8折。
最便宜保險(xiǎn)僅5元
記者從淘寶銷售平臺(tái)上看到一款個(gè)人綜合意外險(xiǎn),提供10萬(wàn)元意外身故及5000元意外醫(yī)療保障,售價(jià)為138元。該公司通過(guò)代理渠道銷售的同類保險(xiǎn)大約需290元。相比之下,網(wǎng)銷產(chǎn)品價(jià)格便宜五成以上。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),目前淘寶上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格基本集中在300元以內(nèi),其中又以100~200元左右的意外險(xiǎn)產(chǎn)品銷量最好。淘寶銷售數(shù)據(jù)顯示,目前最便宜的網(wǎng)絡(luò)投保產(chǎn)品為陽(yáng)光人壽安心旅行綜合意外傷害保險(xiǎn),最低僅需5元,最貴只要15元,這也成為該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售數(shù)量最多的產(chǎn)品,截至昨日發(fā)稿時(shí),共售出2037份。
目前只能投保意外險(xiǎn)
目前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投保產(chǎn)品類型十分有限。記者從淘寶保險(xiǎn)平臺(tái)上看到,其產(chǎn)品類型主要集中在旅游意外險(xiǎn)、綜合意外險(xiǎn)、交通工具意外險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等四類。這類產(chǎn)品的特點(diǎn)是價(jià)格較低,條款簡(jiǎn)單,標(biāo)準(zhǔn)化程度較高,方便操作。
業(yè)內(nèi)人士表示,保險(xiǎn)產(chǎn)品的專業(yè)化、格式化程度比較高,在網(wǎng)絡(luò)銷售方面受到很多限制。據(jù)悉,一些長(zhǎng)期壽險(xiǎn)產(chǎn)品牽涉到體檢等問(wèn)題,而且不同年齡、不同保額都有不同的標(biāo)準(zhǔn),需要按個(gè)人定制,很難放到網(wǎng)上銷售。
未來(lái):將推網(wǎng)銷專屬產(chǎn)品
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2009年底,全國(guó)有32 家保險(xiǎn)公司開(kāi)展網(wǎng)銷,網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入77.7億元。
“網(wǎng)絡(luò)銷售是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)必然方向。”某壽險(xiǎn)公司內(nèi)部人士告訴記者,“現(xiàn)在出手可搶先占據(jù)新興渠道?!?/p>
有保險(xiǎn)公司表示,未來(lái)可能會(huì)推出針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的專屬產(chǎn)品。平安下一步計(jì)劃將淘寶銷售的產(chǎn)品種類擴(kuò)展至個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)和長(zhǎng)期意外險(xiǎn),但仍然集中在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投保
一、淘寶網(wǎng)
從1月份開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)銷售平臺(tái)至今,目前已有中國(guó)平安、泰康人壽、和保險(xiǎn)4家公司進(jìn)駐淘寶。
二、保險(xiǎn)公司官網(wǎng)
中國(guó)平安、泰康人壽等公司在其官方網(wǎng)站均設(shè)有在線投保功能。
在官網(wǎng)投保時(shí),消費(fèi)者只需在網(wǎng)站注冊(cè)成為普通用戶后即可閱讀相關(guān)產(chǎn)品的保險(xiǎn)條款,并根據(jù)自己的具體需求,選擇保障時(shí)間、保障額度等內(nèi)容,部分產(chǎn)品可以進(jìn)行保費(fèi)試算。消費(fèi)者可下單選擇“我要購(gòu)買”,填寫個(gè)人信息后,就可以通過(guò)系統(tǒng)認(rèn)可的銀行卡支付保險(xiǎn)費(fèi),同時(shí)獲得自己的保單號(hào)或電子文本形式的保險(xiǎn)卡。
(作者:紀(jì)晨璐)