“物業(yè)沖突已嚴(yán)重影響社區(qū)和諧?！睂O龍博士說(shuō)。昨日，北京市第四屆業(yè)委會(huì)年會(huì)召開(kāi)，中國(guó)人民大學(xué)“城市社區(qū)治理的體制創(chuàng)新研究”課題組發(fā)布社區(qū)報(bào)告。參與調(diào)查的業(yè)主中五分之一認(rèn)為所在小區(qū)業(yè)主和物業(yè)發(fā)生過(guò)嚴(yán)重沖突、超7%的業(yè)主曾采取堵路等“極端維權(quán)”。

關(guān)鍵詞：業(yè)主維權(quán)

超6成受訪業(yè)主理性維權(quán)

昨日，課題組負(fù)責(zé)人，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院博士孫龍介紹，2008年7月到9月，采用抽樣調(diào)查的方法，對(duì)23個(gè)已成立業(yè)委會(huì)或籌備組的小區(qū)606名業(yè)主進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。報(bào)告于今年2月完成，昨日發(fā)布。

調(diào)查顯示，19.7%的業(yè)主認(rèn)為，所在小區(qū)業(yè)主和物業(yè)沒(méi)發(fā)生過(guò)直接沖突；21.8%的業(yè)主認(rèn)為小區(qū)曾發(fā)生過(guò)嚴(yán)重沖突。另外，近一半被調(diào)查者認(rèn)為，個(gè)人權(quán)益曾被物業(yè)侵占。當(dāng)業(yè)主專有設(shè)施的合法權(quán)益受侵占時(shí)，發(fā)生沖突的可能性大為提高。

“物業(yè)沖突已嚴(yán)重影響社區(qū)和諧及城市基層社會(huì)穩(wěn)定?！睂O龍說(shuō)，64.5%的被調(diào)查業(yè)主采取了積極維權(quán)行動(dòng)，比如直接找開(kāi)發(fā)商、物業(yè)反映，其次是“拒交物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)”，7.4%的業(yè)主通過(guò)示威、堵路等“極端方式”維權(quán)。

關(guān)鍵詞：人員結(jié)構(gòu)

50后最愛(ài)參與社區(qū)事務(wù)

調(diào)查顯示，不同年齡、不同職業(yè)及收入的業(yè)主，參與維權(quán)和社區(qū)治理有顯著差異。其中，60歲以上及40-50歲的被調(diào)查者參與率較高，80后參與率較低。

孫龍分析，80后處于事業(yè)起步階段，參與社區(qū)治理時(shí)間少。60歲以上的人已退休，有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，熱心又有專業(yè)知識(shí)的人成為業(yè)主維權(quán)的中堅(jiān)力量。從職業(yè)來(lái)看，外企及私企人員參與率較高，黨政機(jī)關(guān)人員及個(gè)體戶參與率較低。同時(shí)，年收入6萬(wàn)到30萬(wàn)的業(yè)主參與維權(quán)積極性較高。

新天地小區(qū)業(yè)委會(huì)主任張大憲認(rèn)為，業(yè)主要懂得維護(hù)權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)，參與社區(qū)治理。

關(guān)鍵詞：社區(qū)民主

居委會(huì)人氣遠(yuǎn)不及業(yè)委會(huì)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這23個(gè)小區(qū)中，業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)的認(rèn)可度較高。數(shù)據(jù)顯示，55.2%的業(yè)主參與了最近一次業(yè)委會(huì)選舉，參與最近一次居民委員會(huì)選舉的僅18.9%。

報(bào)告指出，造成這一現(xiàn)象的原因有兩個(gè)。一是居委會(huì)直接選舉尚未廣泛開(kāi)展，而業(yè)委會(huì)選舉和業(yè)主大會(huì)就重大事項(xiàng)表決時(shí)，必須有半數(shù)業(yè)主參加才有效。另外，27.5%的業(yè)主無(wú)北京戶籍，不能參與居委會(huì)投票。

“業(yè)主自治事務(wù)，多與業(yè)主利益直接相關(guān)?！睒I(yè)申委召集人任晨光認(rèn)為，雖然也有因投票數(shù)不達(dá)標(biāo)而難以形成“業(yè)主共同決定”的，但隨著業(yè)主的覺(jué)醒，近年來(lái)業(yè)主的參與度在提高。