法官建議 ：維權(quán)最好也組團

　　消費者只有保持理智，提高辨識能力和維權(quán)技巧，才能將風(fēng)險降到最低，真正享受到電子商務(wù)時代的實惠。團購之前，要仔細(xì)甄別網(wǎng)站信息，查詢網(wǎng)站是否公司化運營，核實運營企業(yè)名稱及地址，查詢商家的知名度、口碑、服務(wù)能力等各方面信息，明辨網(wǎng)站上的信息和交易記錄的真實性，貨比三家，謹(jǐn)慎選擇，不要盲目跟風(fēng)下單。

　　在交易過程中，盡可能與商家簽訂詳細(xì)的團購協(xié)議，并注意保留與商家的往來聊天記錄，保存商品的推介宣傳網(wǎng)頁，付費時務(wù)必選擇第三方擔(dān)保交易模式。此外，在進(jìn)行珠寶、汽車、房產(chǎn)等大額消費時，最好聘請律師共同參與，盡量采取簽訂書面協(xié)議方式，最大限度降低消費風(fēng)險，維護自身權(quán)益。

　　作為消費者，如果在團購中發(fā)現(xiàn)團購網(wǎng)站涉嫌欺詐，可以向工商管理部門舉報或者向消費者協(xié)會投訴；如果涉嫌詐騙犯罪的，可以向公安機關(guān)提供線索報案；退貨賠償?shù)仁乱藷o法協(xié)商解決的，還可以通過訴訟途徑解決。

　　網(wǎng)絡(luò)團購的組織方式不同，有消費者自發(fā)組織的，有銷售者組織的，也有專業(yè)團隊組織的，對于前兩種，一般按照合同法和消費者權(quán)益保護法處理即可。對于后一種，由于有第三方介入，可能出現(xiàn)不同情況，需要區(qū)別對待。

　　如果團購組織者是居間人，在自己開辦的團購網(wǎng)上公布商家的商品信息，僅供消費者瀏覽訂購的，一旦產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題，組織者并不承擔(dān)連帶責(zé)任，消費者只能要求商家賠償；如果團購組織者以商家名義，通過自己的網(wǎng)站向消費者出售商品，就成為交易的當(dāng)事人，一旦商品、服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；還有的團購組織者聯(lián)手商家舉辦現(xiàn)場團購會，如果網(wǎng)站是現(xiàn)場團購會的舉辦者之一，也應(yīng)向消費者承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　消費者在維權(quán)過程中，不妨也采取組團方式，團結(jié)起來建立起與商家溝通的平臺和渠道，共同維權(quán)。