向陽區(qū)法院法官范米多告訴記者,消費者發(fā)現(xiàn)團購商品有質(zhì)量問題時,要根據(jù)團購網(wǎng)站在團購過程中的法律地位確認責(zé)任。
如果團購網(wǎng)站公布商家的商品信息,僅供消費者瀏覽訂購,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,團購網(wǎng)作為中間人,因其只提供中介服務(wù),并不承擔(dān)連帶責(zé)任,消費者只能要求商家賠償。
如果團購網(wǎng)站發(fā)布商業(yè)廣告,接受消費者委托,按照委托協(xié)議中約定的商品名稱、種類、數(shù)量、價格等采購后交付消費者,并向消費者收取貨款,這就屬于有償委托合同。
在這種情況下,因團購網(wǎng)站的過錯給消費者造成損失的,消費者就可以要求網(wǎng)站賠償損失。
法官支招
保留聊天記錄
因此,在團購時要注意保留與團購網(wǎng)站的往來聊天記錄,保存商品的宣傳網(wǎng)頁。同時最好簽訂團購協(xié)議,并明確雙方的委托關(guān)系,以及出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量等問題是否由網(wǎng)站負責(zé)處理、賠償?shù)取?/p>