2010仲裁十大典型案例6

案例提要：本案是一起技術(shù)、咨詢、評估服務(wù)合同糾紛。雙方的爭議焦點為：申請人提供的技術(shù)服務(wù)是否達到合同約定的范圍及深度？也就是說是否達到付款的條件？雙方在合同中雖對付款進行了約定，但第四、第五筆款項的支付條件的約定并不明確，約定的給付標(biāo)準(zhǔn)無法判斷，導(dǎo)致雙方發(fā)生爭議。此外該合同并非簡單的技術(shù)服務(wù)合同，申請人的服務(wù)是否達到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，合同中沒有明確約定，亦無相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更沒有相關(guān)的法律規(guī)定。仲裁庭只能通過對合同內(nèi)容的解釋及實際履行的情況進行分析，依據(jù)法律原則，對案件進行認(rèn)定。仲裁庭斟酌合同履行的步驟及每一項進度，詳細審查了報告資料，對合同條款作出明確的解釋，以公眾對合同條款、合同履行狀態(tài)的理解與判斷，逐步確定案件事實，最終對第四、五筆款項的支付作出了合理的認(rèn)定。此類糾紛解決的技術(shù)含量很高，它將仲裁人的責(zé)任，仲裁的專業(yè)性和權(quán)威性提到了一個空前的高度。

仲裁庭：張西安、盧剛、張改孫，辦案秘書：曲小燕

頒獎詞：合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒有硬性的尺度可以丈量，更沒有一個權(quán)威的專業(yè)機構(gòu)從中認(rèn)定，如此形成的糾紛，就成了“公說公有理、婆說婆有理”的拉鋸戰(zhàn)。仲裁人沒有僵硬地理解法律，沒有機械地套用法條，而是層層剝筍，驅(qū)除迷霧，在點滴中還原事實的真實面目，在執(zhí)著中探尋出了一條解決難題的最佳途徑。案件的公正解決，詮釋了法律的思想，更承載了仲裁人追求卓越追求理想的人文精神。