瓦房店分會堅持走“抓宣傳，打基礎(chǔ)，樹形象，求發(fā)展”之路，成立四年來，通過深入宣傳推行仲裁法律制度，熱情為當事人服務(wù)，提高了仲裁社會公信力，依法處理了上百件案件，爭議標的額達1.23億元，為瓦房店地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出了一定的貢獻。

　　 一、注重宣傳推介工作，提高仲裁認知度

　　 宣傳推行仲裁法律制度，提高全社會運用仲裁法律制度維護合法權(quán)益的意識是瓦房店分會的重要任務(wù)之一。四年來，分會采取多種行之有效的措施，開展宣傳推介工作。借助《進入瓦房店報》和《瓦房店工作》雜志開辟仲裁專欄，刊發(fā)了近百篇法律文章，系統(tǒng)地介紹了仲裁基本知識；充分發(fā)揮瓦房店市電視臺和廣播電臺的媒介作用，采取“以案說法”、“專家點評”的形式，深入淺出剖析案例，在普法宣傳的基礎(chǔ)上，大力推行仲裁法律制度，提高仲裁的社會認知度。向瓦房店地區(qū)的企業(yè)家致信，介紹我國仲裁法律制度和我市仲裁工作的發(fā)展現(xiàn)狀，歡迎企業(yè)家利用仲裁方式維護其合法權(quán)益。經(jīng)不懈努力，30余家企業(yè)主動到分會要求以仲裁方式解決糾紛。同時，分會還利用全國法制宣傳日，與瓦房店市司法局聯(lián)合進行法律宣傳咨詢活動，組織瓦市的仲裁員和律師進行現(xiàn)場法律咨詢，并在瓦房店市電視臺和《今日瓦房店報》等主流媒體進行宣傳報道。

　　 四年來，分會共接待來訪1 800余人次，解答法律咨詢850多件次，發(fā)放各種宣傳資料15 000余份。

　　 二、建設(shè)服務(wù)型仲裁分會，樹立良好社會形象

　　 瓦房店分會以建設(shè)服務(wù)型仲裁機構(gòu)為已任，以耐心周到的服務(wù)樹立仲裁形象，使當事人相信仲裁、選擇仲裁、走進仲裁。一是對求助仲裁的當事人，均給予耐心周到的法律服務(wù)。只要當事人向仲裁求助，不論是否屬于仲裁受理范圍，分會均想法設(shè)法幫助解決。從而贏得老百姓的口碑，提高分會的知名度。如曹女士因為母親不能享受國企職工的正常生活補貼，在向四個部門反映仍未得到解決的情況下，求助于分會。分會負責人親自到勞動與社會保障局進行政策咨詢，指導曹女士按照相關(guān)法律法規(guī)進行溝通協(xié)調(diào)，使得困擾曹女士多年的問題得到了妥善解決。經(jīng)口口相傳，曹女士周圍的商戶在訂立合同時均選擇大連仲裁解決糾紛。二是針對仲裁無法解決的糾紛，分會以《仲裁建議書》的形式與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，為群眾解決爭議另辟蹊徑。三是為預防和減少糾紛發(fā)生，及時撰寫警示文章。分會根據(jù)接待來訪情況，發(fā)現(xiàn)房屋買賣合同糾紛和海產(chǎn)養(yǎng)殖糾紛呈明顯上升趨勢，便及時分析糾紛產(chǎn)生的原因，撰寫了《避免房屋買賣糾紛，仲裁為你支幾招》、《海產(chǎn)養(yǎng)殖發(fā)展迅速，簽訂合同要謹慎》等文章在《今日瓦房店報》頭版刊發(fā)，收到良好的社會效果。

　　 三、發(fā)揮仲裁優(yōu)勢，快速排解糾紛

　　 作為仲裁委的分支機構(gòu)，瓦房店分會秉承“科學仲裁，和諧仲裁”的理念，堅持調(diào)解優(yōu)先的原則，及時妥善地解決糾紛。對有調(diào)解可能的案件，全力進行調(diào)解，做到定紛止爭，案結(jié)事了。如在處理某典當行與王某的典當合同糾紛時，當了解到被申請人有調(diào)解意愿時，分會工作人員不遺余力進行調(diào)解，經(jīng)過4個多小時的耐心說服工作，最終使雙方各退一步，握手言和，達成調(diào)解協(xié)議，并當即履行。四年來，分會共調(diào)撤案件55件，調(diào)撤率超過50%。

　　 瓦房店分會正積極探索仲裁分支機構(gòu)發(fā)展的新思路，力求在便民措施上有新舉措，工作業(yè)績上有新成就，為維護瓦房店社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧的瓦房店而不懈努力。