近來，租房行情大漲，租賃糾紛頻發(fā)，不少黑中介也活躍起來，想在這輪行情中渾水摸魚撈一把。本月初，記者接到讀者投訴電話。房東李女士和“北漂”租戶小林聲情并茂地給記者講述了他們是如何一步一步陷入黑中介的圈套——被“演技超強(qiáng)”的房托兒打動，被滿身刺青的“老總”威脅，自己受騙還差點(diǎn)被黑中介告上法庭……作為一個普通老百姓，面對黑社會一般強(qiáng)橫的黑中介該怎么辦？到底什么部門能管管這些黑中介，公安、法院、工商還是建委？

意外的是，這起案件不久前有了一個戲劇性的收場，黑中介最后竟然服軟了，退房退錢。在為受害者高興的同時，記者仍有疑慮，為什么老百姓非得動用一些“非常手段”才能維護(hù)自己的利益？

騙子

登場

有這本事真該當(dāng)演員

“黑中介真是防不勝防！”這是房主李女士見到記者的第一句話。她在廣安門附近有一套100多平方米的三居空著打算出租，因?yàn)榕略庥龊谥薪椋?1月初，她自己在網(wǎng)上發(fā)布了租房信息，特地注明“中介免談，只對個人”，很快電話接二連三地來了，“全是中介打來的，差點(diǎn)把我煩死，最后好不容易有一個小伙子說是個人求租，我就答應(yīng)他來看了房。”

這個自稱小王的年輕人留給李女士的印象很好，他說自己是北京人，和女朋友、妹妹共三人用這個房子，“看上去老實(shí)極了，表情特別誠懇，而且是一口北京話，自稱是一家企業(yè)區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人?？赐攴克f很滿意，當(dāng)時就拿出了2000元訂金，我就相信他了，現(xiàn)在想來，他有這本事真該去當(dāng)演員。”

兩天之后，小王和一個朋友小劉一起來到李女士家，雙方簽訂了租賃合同。簽約的時候，李女士發(fā)現(xiàn)了一些疑點(diǎn)，首先，小王一直自稱北京人，可身份證上卻赫然是安徽一個村莊，對此小王解釋是“他從小在北京長大的”；還有，小王拿來的是一個中介公司的房屋租賃合同，他說自己不會寫合同，就從中介公司的一個朋友那里隨手拿了一份，這樣比較省事。雖有些疑慮，但李女士對小王的信任占了上風(fēng)，她只是在合同里加了一條“只限3人居住”，正是這一條，為她日后與黑中介斗智斗勇的戰(zhàn)局中增加了勝算。

而當(dāng)時，李女士還并未覺察危機(jī)逼近，在小王的一再催促下，她甚至都沒來得及仔細(xì)研究一下合同，就簽了字。小王很痛快地付了三個月的房租15000元，雙方成交。

事發(fā)報(bào)警

刺青“老總”滿不在乎

小王身上的那些疑點(diǎn)讓李女士總覺得有點(diǎn)不踏實(shí)，兩天之后，她回去看房。還沒進(jìn)樓，一位鄰居就向她抱怨：“你家怎么那么吵??？大半夜還人來人往，好像都是中介帶來看房的……”李女士大吃一驚，上樓一看，果然看見一屋子不認(rèn)識的人，而且已經(jīng)有兩家人分別住進(jìn)了兩個房間，一對外地小夫妻，還有“北漂”小林。好幾家中介正忙得不亦樂乎，正打算把這個房子分租給5家人。

李女士上前質(zhì)問，那些辦事員很無辜的樣子，稱這是一家中介發(fā)布的房源。李女士立即撥打小王的電話，電話已經(jīng)關(guān)機(jī)。她忽然發(fā)現(xiàn)，屋里一群中介中有個人很面熟，儼然是那個小劉。躲閃不及的小劉被逮個正著，他確實(shí)是一名中介，而那家中介的名字，正是小王兩天前讓李女士簽的合同上的那家中介名稱。李女士立刻明白了，小王和小劉都是一伙的，小王就是所謂的“托兒”，以個人名義租房，騙房主簽合同，然后他迅速“人間蒸發(fā)”。

李女士向兩家租戶說明了情況，限他們兩天之內(nèi)搬走，否則停水停電，然后報(bào)了警，一大群人到了派出所。在李女士的一再催逼下，小劉把他們公司的“老總”叫到了派出所。“那個老總一身刺青，完全是黑社會打手模樣，大搖大擺地到了派出所，態(tài)度特別囂張，對我們說，你告我們?nèi)パ?！我才不怕呢，我有法律顧問！?/p>

警察支招

去起訴或建委投訴

李女士沒有想到，在派出所等待處理的幾個小時里，那個滿身刺青的“老總”(事后她才得知這人并非老總，只是個出來嚇人的打手)還“苦口婆心”地給她上了一課。那“老總”很得意地拿出一份合同，就是李女士當(dāng)初和小王簽的那份，當(dāng)時李女士未仔細(xì)看。上面赫然寫著“此房屋三年內(nèi)委托給丙方代理租賃，丙方代為尋找租戶”等條款，丙方指的就是他們這家中介。“不等你告我們，我們就能先到法院告你！”“刺青男”繼續(xù)威脅道。

“這份合同完全是在你們欺詐的情況下簽的，根本不能成立！”李女士據(jù)理力爭，這時民警過來了，稱這種事派出所解決不了，讓他們都先回去。但民警私下給李女士支招，稱這種事最近發(fā)生得挺多，一個方法是到法院打官司，還可以到建委去投訴他們，因?yàn)榻ㄎ菍ｉT管這些中介的，“不管去哪兒，都要做好長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備，還要找對人！”

記者找到李女士報(bào)警的派出所，民警稱，在處理這樣的問題時，警方權(quán)力和手段有限，“按照法律，在處理這類問題時我們只負(fù)責(zé)治安糾紛，至于合同是否有效是否屬于欺詐，我們沒有能力分辨，那是越權(quán)行為?！?/p>

投訴繁瑣

做好打持久戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備

從派出所回來后，李女士左思右想，覺得向法院提起訴訟是最佳渠道?？勺稍兞寺蓭熤?，她卻發(fā)現(xiàn)事情并不像想得那么簡單，問題就出在她草率簽下的那份合同上。李女士算了算，打官司需要搜集證據(jù)、需要大量的時間精力、律師費(fèi)訴訟費(fèi)加起來最少要幾千元，有可能耗費(fèi)幾個月甚至半年到一年，成本太大了。

李女士把希望轉(zhuǎn)移到投訴上，她撥打了建委的信訪舉報(bào)熱線，接待人員稱需要提交一份詳細(xì)的書面情況，他們會轉(zhuǎn)給相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，李女士照辦了。但至今這事已經(jīng)解決完了，建委卻還沒任何答復(fù)和下文。為此，記者撥打了市建委信訪辦的電話詢問，接待人員很耐心地聽記者講述了這起騙租案件的經(jīng)過，當(dāng)記者追問何時才能解決，接待人員稱，按照信訪工作的規(guī)定，60個工作日內(nèi)肯定會給當(dāng)事人一個答復(fù)。

到這時，李女士才明白了民警所說的“長期作戰(zhàn)”的意思。記者在網(wǎng)上搜了一下，發(fā)現(xiàn)不少和李女士一樣遭遇的市民正走在投訴黑中介的“漫漫長路”上，甚至還有“達(dá)人”總結(jié)出了投訴的若干心得。帖子稱：

“可以直接去區(qū)縣建委投訴，這樣也更快更直接，但是你直接去，很有可能被拒， 建議大家去北京市房地產(chǎn)交易網(wǎng)上投訴，投訴會派發(fā)到區(qū)縣建委，這樣他們就不敢不受理了；如果你想事情得到解決，就得盯住負(fù)責(zé)投訴的工作人員，拿出就算是住在建委也要填寫《北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛投訴登記表》的決心；一定要拿到盡量充足的證據(jù)，否則建委很可能會以沒有證據(jù)而把你打發(fā)走；最后，還得充分武裝自己的理論知識，熟讀《北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)動態(tài)監(jiān)督管理暫行辦法》等一系列法律法規(guī)，讓接待人員無法不重視你……”

投訴的繁瑣和等待的時間讓李女士有些灰心，尤其是當(dāng)她上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，這家黑中介劣跡斑斑，對她實(shí)施的那幾招手段已騙了很多人，不少人表示已經(jīng)向很多主管部門投訴過，但是為什么這家黑中介至今還這樣囂張地存在著呢？

被逼無奈

非常規(guī)手段出奇制勝

似乎所有的途徑都無法把自家的房子從黑中介手中及時“解放”出來，李女士和老公決定無奈之下用“非常規(guī)手段”解決這個問題，于是，使事件發(fā)生逆轉(zhuǎn)的戲劇性一幕上演了。

事發(fā)第三天，李女士的丈夫王先生來到了這家黑中介的辦公地點(diǎn)，聲稱自己是建委的(實(shí)際上他在建委下屬一家公司工作)，要求公司老總出來說話，并且作出一副非常強(qiáng)硬、盛氣凌人的態(tài)度，工作人員被唬住了。不一會兒，公司負(fù)責(zé)人終于露面了，當(dāng)然不是那個滿身刺青的家伙。這個老總一開始還氣焰囂張，態(tài)度蠻橫，聲稱“打到法院也不怕，有合同白紙黑字作證，房子肯定不會退給你們……”王先生對此早有準(zhǔn)備，聲明自己有充分的證據(jù)證明是在受到欺詐的情況下簽的字，合同根本無效，而且合同寫明“只限三人居住”，中介分租給多人從中牟利是違約在先……一番據(jù)理力爭之后，王先生拋出了殺手锏，“我在建委認(rèn)識很多專管你們中介的人，你要是想被吊銷資質(zhì)就接著這么干！”聽到王先生說出的幾位主管領(lǐng)導(dǎo)的名字，那個老總態(tài)度來了個360度大轉(zhuǎn)彎。他不橫了，也會笑著說話了，“演技超強(qiáng)”的小王也向王先生連連道歉，最后雙方兩清，中介退房退錢。

但租戶小林就沒那么幸運(yùn)了。他僅住了兩天就被迫搬走，雖然三個月房租退了，但是800元的中介費(fèi)他們死活不退。他也打了建委舉報(bào)熱線，還打了12345市政府熱線，都說讓等待答復(fù)。記者在網(wǎng)上查到，不少像小林這樣被黑租戶表示，最有用的手段竟然是“騷擾”，例如狂發(fā)帖指名道姓罵這家無良公司，或有空就撥打中介業(yè)務(wù)電話……有時候竟然會見效，黑中介不勝其煩退錢了事。這大概也屬于一種“非常規(guī)手段”，小林打算試試。

自曝內(nèi)幕

多次上演“金蟬脫殼”

那天那個老總態(tài)度轉(zhuǎn)變后，和王先生稱兄道弟，大套近乎，還自曝了不少行業(yè)內(nèi)幕，稱他們也是“夾縫中求生存”，這些內(nèi)幕對于老百姓分辨黑中介不無用處。

那個老總指出，現(xiàn)在很多中介像他們一樣在干“二房東”的買賣，只要是租金超過4000元的大戶型房子，如果是個人來求租，那百分之百是中介的“托”，因?yàn)榇髴粜捅旧砭秃茈y出租，中介只有把房子分租出去，才會有利可圖，但中介通常只能墊付3個月的租金，再多就不行了。他告誡王先生：“下回您一定要讓租戶租金年付，而且要交押金，這一點(diǎn)中介做不到，會比較保險(xiǎn)?！?/p>

他還大言不慚地說，他們不怕投訴，不怕曝光，前不久電視臺還給他們曝過光，也沒什么大不了，建委來查也沒關(guān)系，“最多過兩天換個名字，再注冊一家公司，另起爐灶，還是我們這些人再接著干?！边@“金蟬脫殼”的法子他們屢試不爽，所以至今還生活得挺滋潤。

這家黑中介已經(jīng)黑了不少人，看樣子還打算繼續(xù)黑下去，誰來充當(dāng)黑中介的“終結(jié)者”？這是很多老百姓關(guān)心的問題。記者在市建委網(wǎng)站看到，早在2005年，建委就開通了網(wǎng)上投訴，比信訪投訴效率要高，按照規(guī)定，中介公司從接到投訴起，必須在3個工作日內(nèi)聯(lián)系投訴人進(jìn)行協(xié)商解決，并要在15個工作日內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)提交糾紛處理反饋材料。市建委將根據(jù)反饋信息對“黑中介”進(jìn)行檢查和處罰。然而，王先生家遭遇的這家黑中介屢遭投訴卻有恃無恐做何解釋呢？他們慣用的“金蟬脫殼”伎倆主管部門又有什么應(yīng)對招數(shù)呢？