近日，媒體及網絡對“北京市工商局對流通領域首飾商品質量監(jiān)測結果公示稿(2010年11月9日)”進行報道，就周生生集團國際有限公司北京分店一件18K金手鏈(款號：54860B)未達國家相關質量標準一事，引起社會廣泛關注。華西都市報記者也在第一時間采訪到周生生相關負責人，其就此次事件做出正式回應。

“此次抽查事件發(fā)生在今年6月，本集團知悉那一件18K金手鏈含金量不合格后，高度關注事件，積極配合當?shù)毓ど滩块T的工作，更立即啟動集團內部的整改行動，從生產到銷售的每個環(huán)節(jié)完成了全面的自查，并已于當時全部收回相關供貨商的貨品，嚴防任何可能存在質量問題的產品流入市場。首飾商品的生產加工具有特殊性，主要為手工生產，因此在同類產品中，每個商品之間存在一定差異，此次抽驗的結果是該件被抽驗產品的個別問題，屬于獨立事件，北京工商局也就這種差異作出說明。不過，作為一向以產品質量和品牌誠信為企業(yè)之本的品牌，周生生本著保護消費者權益的態(tài)度，做出鄭重承諾，如果個別消費者對買入的18K金手鏈(非鑲嵌)仍有疑慮，可由即日起至2010年11月30日，憑公司‘貨品保證單’連同貨品前往周生生內地各分店退回，公司將在十五個工作日內按‘貨品保證單’上售價完成退款?！庇浾唠S后前往王府井百貨周生生專柜了解情況，品牌負責人表示，暫無顧客前來退貨，但如果有，肯定會按照公司規(guī)定執(zhí)行，歡迎并接受消費者與社會各界的監(jiān)督。

(華西都市報)