近日，媒體及網(wǎng)絡(luò)對(duì)“北京市工商局對(duì)流通領(lǐng)域首飾商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果公示稿(2010年11月9日)”進(jìn)行報(bào)道，就周生生集團(tuán)國(guó)際有限公司北京分店一件18K金手鏈(款號(hào)：54860B)未達(dá)國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一事，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。華西都市報(bào)記者也在第一時(shí)間采訪到周生生相關(guān)負(fù)責(zé)人，其就此次事件做出正式回應(yīng)。

“此次抽查事件發(fā)生在今年6月，本集團(tuán)知悉那一件18K金手鏈含金量不合格后，高度關(guān)注事件，積極配合當(dāng)?shù)毓ど滩块T的工作，更立即啟動(dòng)集團(tuán)內(nèi)部的整改行動(dòng)，從生產(chǎn)到銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)完成了全面的自查，并已于當(dāng)時(shí)全部收回相關(guān)供貨商的貨品，嚴(yán)防任何可能存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。首飾商品的生產(chǎn)加工具有特殊性，主要為手工生產(chǎn)，因此在同類產(chǎn)品中，每個(gè)商品之間存在一定差異，此次抽驗(yàn)的結(jié)果是該件被抽驗(yàn)產(chǎn)品的個(gè)別問(wèn)題，屬于獨(dú)立事件，北京工商局也就這種差異作出說(shuō)明。不過(guò)，作為一向以產(chǎn)品質(zhì)量和品牌誠(chéng)信為企業(yè)之本的品牌，周生生本著保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的態(tài)度，做出鄭重承諾，如果個(gè)別消費(fèi)者對(duì)買入的18K金手鏈(非鑲嵌)仍有疑慮，可由即日起至2010年11月30日，憑公司‘貨品保證單’連同貨品前往周生生內(nèi)地各分店退回，公司將在十五個(gè)工作日內(nèi)按‘貨品保證單’上售價(jià)完成退款?！庇浾唠S后前往王府井百貨周生生專柜了解情況，品牌負(fù)責(zé)人表示，暫無(wú)顧客前來(lái)退貨，但如果有，肯定會(huì)按照公司規(guī)定執(zhí)行，歡迎并接受消費(fèi)者與社會(huì)各界的監(jiān)督。

(華西都市報(bào))