據(jù)港媒報(bào)道，自上周三，騰訊（0700）宣布用戶只能在QQ 和對(duì)手360 之間，二選其一，啟動(dòng)了牽連數(shù)億人的「3Q 大戰(zhàn)」開始，網(wǎng)民便傾向同情弱者。五成四的網(wǎng)民投票表明選擇刪除QQ，只有兩成四選擇刪除360。騰訊主席馬化騰隨后向QQ 用戶致歉，360 方面則窮追猛打，昨日周鴻祎又發(fā)微博，要騰訊檢討為什么喪失民心。

稱帶來感情傷害溝通不及格

從聯(lián)合百度、搜狗等5 廠商聯(lián)合聲討并拒絕兼容360 軟件，發(fā)展至主動(dòng)向用戶道歉，騰訊的策略似乎略有回轉(zhuǎn)。主席馬化騰周一接受內(nèi)地媒體訪問時(shí)向用戶致歉，承認(rèn)沒有及時(shí)充分地與用戶溝通而給網(wǎng)民帶來不便和感情傷害，認(rèn)為騰訊在與用戶的溝通上只能打個(gè)不及格。另一邊，360 董事長(zhǎng)周鴻祎昨日再發(fā)微博，表示國(guó)家權(quán)威鑒定報(bào)告即將出來，會(huì)還360 一個(gè)清白，同時(shí)指出「騰訊應(yīng)該檢討到底為什么喪失民心」。